제품 및 기능

개요

모든 고객에게는 고유한 원본 환경이 있습니다. 성공적인 온보딩 환경을 보장하려면 시작하기 전에 고객의 기대치를 설명하는 것이 중요합니다.

각 고객의 현재 설정에 따라 FastTrack 전문가는 성공적인 온보딩을 위한 최소 요구 사항까지 고객 원본 환경을 제공하는 수정 계획을 만듭니다. 지원되는 모든 Microsoft 365 제품에는 서로 다른 요구 사항이 있습니다. 배포를 시작하기 전에 각각에 대해 제공된 요구 사항을 검토합니다.

시작하기

FastTrack은 다양한 배포 채널을 통해 Microsoft 365 제품 및 서비스에 대한 배포 지침을 제공합니다. 고객이 지원 요청을 제출하면 해당 요청을 검토하여 최상의 지원 방법을 결정합니다. 이러한 지침은 다음과 같습니다.

• Microsoft 365 고급 배포 가이드 – 테넌트, 앱 및 서비스를 계획하고 배포하기 위한 맞춤형 지침 및 리소스입니다.
• 파트너 지원 – Microsoft 365 배포를 지원하는 Dedicated FastTrack 파트너입니다.
• 내부 리소스 – Microsoft 365 배포를 지원하는 SME(FastTrack 주제 전문가) 및 엔지니어.

지원되는 제품 및 기능

FastTrack 전문가는 먼저 핵심 기능(모든 Microsoft Online Services에 공통)에 대한 원격 지침을 제공한 다음 각 적격 서비스의 온보딩을 제공합니다.

이러한 지침은 다음과 같습니다.

• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune
• Microsoft Defender
• Microsoft Purview
• Microsoft Viva(직원 환경)
• Office 365
• Windows 및 기타 서비스

FastTrack 코어 온보딩

FastTrack은 서비스 프로비저닝, 테넌트 구성 및 ID 통합과 관련된 핵심 온보딩에 대한 원격 지침을 제공합니다. 또한 보안, 네트워크 연결 및 규정 준수에 대한 논의를 포함하여 Exchange Online, SharePoint 및 Microsoft Teams와 같은 온보딩 서비스를 위한 기초를 제공하는 단계도 포함되어 있습니다.

하나 이상의 적합한 서비스에 대한 온보딩은 핵심 온보딩이 완료되면 시작됩니다.

ID 통합

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

• Microsoft Entra Connect 설치 및 구성(단일 또는 다중 포리스트) 및 라이선스(그룹 기반 라이선스 포함)를 포함하여 Microsoft Entra ID 동기화를 위한 온-프레미스 Active Directory ID 준비
• 그룹 기반 라이선스 사용을 포함하여 대량 가져오기 및 라이선스를 포함한 클라우드 ID 만들기
• 클라우드 경험, 암호 해시 동기화, 통과 인증 또는 AD FS(Active Directory Federation Services)에 대해 올바른 인증 방법을 선택하고 사용하도록 설정합니다.
• FIDO2(Fast Identity Online), Microsoft Authenticator 앱 또는 비즈니스용 Windows Hello 클라우드 트러스트를 사용하여 암호 없는 인증을 사용하는 사용자에게 보다 편리한 인증 환경을 선택하고 사용하도록 설정합니다.
• 비즈니스용 Windows Hello 하이브리드 키 또는 인증서 신뢰에 대한 계획 설명서를 제공합니다.
• 암호 해시 동기화 또는 통과 인증을 사용하여 AD FS에서 Microsoft Entra ID 인증 마이그레이션
• SSO(Single Sign-On)를 위해 미리 통합된 SaaS(Software-as-a-Service) 앱(Microsoft Entra 앱 갤러리)을 AD FS에서 Microsoft Entra ID 마이그레이션합니다.
• Microsoft Entra 앱 갤러리에서 SSO와 SaaS 앱 통합을 사용하도록 설정합니다.
• 앱 통합 자습서 목록에 나열된 대로 미리 통합된 SaaS 앱에 대해 자동 사용자 프로비저닝을 사용하도록 설정합니다(Microsoft Entra 앱 갤러리 및 아웃바운드 프로비저닝으로만 제한됨).
• 보안 기본값을 사용하도록 설정하면 비프레미스 Microsoft Entra 고객에 대한 ID를 보호합니다.
• Microsoft Entra 조인 구성
• Microsoft Entra 하이브리드 조인 구성

네트워크 사용

FastTrack 혜택의 일환으로 Microsoft 365 클라우드 서비스에 연결하여 Microsoft 365의 최고 수준의 성능을 보장하는 것이 좋습니다. Active Directory 포리스트에는 다음 포리스트 구성을 사용하여 기능 포리스트 수준이 Windows Server 2003으로 설정됩니다.

• 단일 Active Directory 포리스트.
• 단일 Active Directory 계정 포리스트 및 리소스 포리스트(Exchange, Lync 2013 또는 비즈니스용 Skype) 토폴로지.
• 여러 Active Directory 계정 포리스트 및 리소스 포리스트(Exchange, Lync 2013 또는 비즈니스용 Skype) 토폴로지.
• 포리스트 중 하나가 Exchange, Lync 2013 또는 비즈니스용 Skype 포함하는 중앙 집중식 Active Directory 계정 포리스트인 여러 Active Directory 계정 포리스트입니다.
• 각각이 자체 Exchange 조직을 갖는 다중 Active Directory 계정 포리스트
• 필요한 경우 테넌트 구성 및 Microsoft Entra ID 통합에 필요한 작업입니다.

모든 제품 및 기능에 대한 scope

• 현장 지원.
• 고객의 수정 활동에 대한 프로젝트 관리.
• 지속적인 관리, 위협 대응 및 수정.
• SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리) 또는 API 통합.
• 참여 중에 발생한 문제 해결(온보딩에 실패한 디바이스 포함)
• 지속적인 관리와 위협 대응.
• 이미 배포된 서비스와 관련된 중단/수정 문제 관리
• 사용자 지정 스크립팅 및 코딩.
• 디자인, 설계자 및 타사 문서 검토.
• 테넌트에서 테넌트로 마이그레이션합니다.

Microsoft 고급 배포 가이드

Microsoft는 고객에게 Microsoft 365, Microsoft Viva 및 보안 서비스 배포를 지원하는 기술 및 지침을 제공합니다. IT 전문가 고객이 이러한 제품으로 배포 여정을 시작하는 것이 좋습니다.

모든 비 IT 전문가 고객은 **Microsoft 365 설치 프로그램을 참조하세요.

추가 지원

Microsoft 승인 파트너는 다음을 포함하여 scope 서비스를 지원할 수 있습니다.

• Azure용 FastTrack – 기술 지원 FAQ | Microsoft Azure.
• 도움말 중단/수정.
• Microsoft 통합 개요 | Microsoft Unified.

미국 정부 지원

미국 정부 지원에 대한 자세한 내용은 Office 365 미국 정부 - 서비스 설명 | Microsoft Learn.