Microsoft Teams에서 조직의 교대 근무s 앱 관리

교대 근무 개요

Microsoft Teams의 Shifts 앱은 최전방 작업자를 연결하고 동기화된 상태로 유지합니다. 팀을 위한 빠르고 효과적인 시간 관리 및 커뮤니케이션을 위해 먼저 모바일을 구축했습니다. 최전방 직원과 관리자는 모바일 장치를 사용하여 일정을 관리하고 연락을 유지할 수 있습니다.

• 관리자는 팀의 교대 근무 일정을 만들고 업데이트하고 관리합니다. 관리자는 한 사람에게 메시지(“바닥에 액체가 흘러 있네요.”)를 보내거나 전체 팀에 메시지(“지역 GM이 20분 후에 도착합니다.”)를 보낼 수 있습니다. 이뿐만 아니라 정책 문서, 뉴스 게시판 및 비디오를 보낼 수도 있습니다.
• 직원은 예정된 교대 근무를 보고, 그날에 예정된 다른 사람을 확인하고, 교대 근무를 변경하거나 제안하고, 휴가를 요청합니다.

Shifts는 현재 게스트를 지원하지 않는다는 것을 알아야 합니다. 즉, 팀의 게스트는 Teams에서 게스트 액세스가 켜져 있을 때 교대 근무 일정을 추가하거나 사용할 수 없습니다.

교대 근무의 가용성

교대 근무는 Teams를 사용할 수 있는 모든 엔터프라이즈 SKU에서 사용할 수 있습니다.

교대 근무 데이터의 위치

Shifts 데이터는 아시아 태평양(APAC), 유럽 연합(EU) 또는 미국 지역 중 하나에 저장됩니다. 또한 Shifts는 오스트레일리아, 캐나다, 프랑스, 일본 및 영국에서 로컬로 데이터 상주를 제공합니다.

데이터 스토리지 위치, 보안 및 규정 준수 및 액세스 제어를 포함하여 Shifts 데이터에 대한 자세한 내용은 Shifts 데이터 FAQ를 참조하세요.

교대 근무 설정

조직에서 교대 근무를 설정하거나 사용하지 않도록 설정

교대 근무는 조직의 모든 Teams 사용자에 대해 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. Microsoft Teams 관리자 센터의 앱 관리 페이지에서 조직 수준에서 앱을 끄거나 켤 수 있습니다.

1. Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 메뉴에서 Teams 앱>앱 관리로 이동합니다.
2. 앱 목록에서 Shifts 앱을 검색하고 선택한 다음 상태 토글을 차단됨 또는 허용됨으로 전환합니다.

조직의 특정 사용자에 대해 교대 근무를 사용 또는 사용하지 않도록 설정

organization 특정 사용자가 Shifts를 사용하도록 허용하거나 차단하려면 앱 관리 페이지에서 organization 대해 Shifts가 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 앱 권한에 대한 사용자 지정 정책을 만들고 해당 사용자에게 할당합니다. 자세한 내용은 Teams에서 앱 권한 정책 관리를 참조하세요.

Teams에 교대 근무 고정

맞춤형 최전방 앱 환경을 사용하여 Shifts 및 기타 앱을 Teams에 고정

Teams의 맞춤형 최전방 앱 환경은 F 라이선스가 있는 사용자를 위해 Teams에서 가장 관련성이 큰 앱을 고정합니다. 고정된 앱에는 교대 근무, 워키 토키, 작업 및 승인이 포함됩니다. 기본적으로 이 기능은 사용 중이므로 최전방 작업자에게 요구 사항에 맞는 기본 제공 환경을 제공합니다.

앱은 사용자가 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 Teams 데스크톱 클라이언트의 측면과 Teams 모바일 클라이언트 아래쪽에 있는 바인 앱 바에 고정됩니다.

설정한 앱 정책의 작동 방식을 포함하여 자세한 내용은 최전방 직원을 위한 Teams 앱 조정을 참조하세요.

앱 설정 정책을 사용하여 Shifts를 Teams에 고정

앱 설정 정책을 사용하면 Teams를 사용자 지정하여 사용자에게 가장 중요한 앱을 고정할 수 있습니다.

Shifts 앱을 추가하여 앱 설정 정책에서 사용자 지정 정책을 만든 다음 사용자에게 정책을 할당 할 수 있습니다. 또는 최전방 작업자 및 최전방 관리자 정책 패키지의 일부인 앱 설정 정책을 사용할 수 있습니다.

Teams의 정책 패키지는 organization 비슷한 역할을 가진 사용자에게 할당할 수 있는 미리 정의된 정책 및 정책 설정 모음입니다. 최전방 작업자 및 최전방 관리자 정책 패키지의 정책 집합에는 Shifts 앱 및 해당 역할에 대한 통신 및 공동 작업 활동을 지원하는 기타 앱을 고정하는 앱 설정 정책이 포함됩니다.

최전방 작업자 및 최전방 관리자 정책 패키지는 최전방 인력에 대한 정책을 관리할 때 단순화, 간소화 및 일관성을 제공하는 데 도움이 되므로 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 최전방 직원을 위한 Teams 정책 패키지를 참조하세요.

Teams에서 교대 근무 기반 태그 사용

Teams의 태그를 사용하면 사용자가 팀의 하위 집합과 쉽게 연결할 수 있습니다. 교대 근무 기반 태그를 사용하면 Shifts에서 일정 및 교대 근무 그룹 이름과 일치하는 태그가 자동으로 할당됩니다. 태그는 채팅의 To 줄 또는 팀의 표준 채널에 있는 게시물에서 사용할 @mentions 수 있습니다.

교대 근무 기반 태그를 사용하면 사용자가 실시간으로 교대 근무 중인 사용자에게 도달할 수 있습니다. 알림은 채팅 또는 채널 게시물에서 태그를 사용할 때 교대 근무 중인 사용자에게만 전송됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 매장 관리자는 태그를 @Cashiers 사용하여 모든 교대 근무 계산원의 채널에 공지 사항을 게시합니다.
• 간호사는 태그를 @CardiologistsOnCall 사용하여 모든 통화 중인 심장 전문의와 채팅을 시작합니다.

Microsoft Teams 관리 센터에서 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Teams에서 태그 관리를 참조하세요.

교대 근무 이벤트에 대한 감사 로그 검색

감사 로그를 검색하여 조직의 교대 근무 활동을 볼 수 있습니다. 감사 로그를 검색하는 방법과 감사 로그에 기록된 교대 근무 활동 목록을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 이벤트에 대한 감사 로그 검색을 참조하세요.

감사 로그를 검색하려면 먼저 Microsoft Purview 규정 준수 포털 감사를 켜야 합니다. 자세한 내용은 감사 로그 검색 설정 및 해제를 참조하세요. 감사 데이터는 감사가 켜진 시점부터만 사용할 수 있습니다.

피드백을 제공하거나 문제 보고

피드백을 보내려면 Teams에서문제 보고도움말>로 이동합니다. 기타를 선택한 다음, 발생한 문제에 대한 피드백 또는 세부 정보를 입력합니다. 피드백 보고서의 시작 부분에서 교대 근무 문제를 쉽게 식별할 수 있도록 "교대 근무"에 대한 피드백을 보내고 있음을 나타냅니다.

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