Turnos para os trabalhadores da linha de frente

Turnos, a ferramenta de gerenciamento de agendamento no Teams, mantém sua força de trabalho de linha de frente conectada e sincronizada. Ele foi desenvolvido primeiro para dispositivos móveis para gerenciamento de agendamento e comunicações rápidos e eficazes. Com o Turnos, os gerentes e funcionários da linha de frente podem gerenciar agendas e manter contato com facilidade.

Os gerentes podem criar, atualizar e gerenciar horários de turnos para suas equipes. Eles podem atribuir turnos, adicionar turnos abertos e aprovar solicitações de agendamento de funcionários. Os trabalhadores podem exibir seus próprios horários e de sua equipe, definir sua disponibilidade, solicitar para trocar ou oferecer um turno, solicitar folga e entrar e sair.

Use os recursos a seguir para ajudá-lo a configurar e gerenciar Turnos em sua organização.

Configurar e gerenciar Turnos

   
Implantar turnos em escala (versão prévia) Configure e gerencie as configurações de Shifts centralmente no centro de administração do Teams e implante Shifts em suas equipes de linha de frente em escala.
Gerenciar turnos Obtenha uma visão geral de como gerenciar o Shifts para sua organização. Saiba como controlar o acesso ao Shifts, fixar Shifts na barra de aplicativos do Teams para facilitar o acesso, habilitar marcas baseadas em turnos e muito mais.
Usar funções para definir seus gerentes e trabalhadores de linha de frente em Turnos Saiba como usar funções de proprietário da equipe e membro da equipe no Teams e a função de proprietário de agendamento em Turnos para definir seus gerentes de linha de frente e trabalhadores em Turnos.
Gerenciar permissões de turnos para gerentes de linha de frente Saiba como controlar os recursos shifts que estão disponíveis para os gerentes de linha de frente para gerenciar seus agendamentos de equipe, como as configurações shifts que eles podem configurar e se eles podem criar e gerenciar grupos de agendamento.
Perguntas frequentes sobre dados de Turnos Saiba onde os dados de Turnos são armazenados e outros tópicos relacionados a dados de Turnos, incluindo retenção, recuperação e criptografia.

Conectores de turnos

Se você estiver usando um sistema de gerenciamento de força de trabalho (WFM) de terceiros para agendamento, poderá integrar diretamente com Turnos por meio de conectores de Turnos gerenciados. Depois de configurar uma conexão, seus funcionários da linha de frente podem exibir e gerenciar facilmente suas agendas em seu sistema WFM a partir de Turnos.

   
Visão geral Obtenha uma visão geral dos conectores shifts e como eles funcionam. Saiba mais sobre os conectores gerenciados disponíveis e os sistemas WFM com suporte.
Conector do Teams Shifts para Blue Yonder
Conector do Teams Shifts para UKG Pro Workforce Management
Conector do Reflexis Shifts para o Microsoft Teams Saiba mais sobre como integrar o Shifts ao sistema reflexis WFM por meio do conector.

Extensões de turnos

   
APIs do Graph de Turnos As APIs do Graph de Turnos permitem que você integre dados de turnos a sistemas WFM externos. Você tem a flexibilidade de criar experiências personalizadas do Shifts no back-end, ao mesmo tempo em que oferece aos usuários uma experiência avançada e de front-end no Teams.
Shifts + Power Automate Shifts + Power Automate permite obter informações de Shifts e criar fluxos de trabalho personalizados com outros aplicativos e realizar operações em escala. Automatize os principais processos com pouco ou nenhum código. Os gatilhos e modelos oferecem suporte a vários cenários, como habilitar aprovações automáticas para solicitações de turno quando a aprovação de um gerente não é necessária.
           
Vídeo: o que são Turnos? Vídeo: criar uma programação de turnos Vídeo: gerenciar uma programação de Turnos