Shifts voor frontlijnmedewerkers

Shifts, het hulpprogramma voor planningsbeheer in Teams, houdt uw frontlijnmedewerker verbonden en synchroon. Het is eerst mobiel gebouwd voor snel en effectief planningsbeheer en communicatie. Met Shifts kunnen frontlinemanagers en werknemers naadloos planningen beheren en contact houden.

Managers kunnen ploegenschema's voor hun teams maken, bijwerken en beheren. Ze kunnen shifts toewijzen, openstaande shifts toevoegen en planningsaanvragen van werknemers goedkeuren. Werknemers kunnen hun eigen schema's en hun team bekijken, hun beschikbaarheid instellen, aanvragen om een dienst te wisselen of aan te bieden, verlof aanvragen en in- en uitklokken.

Gebruik de volgende resources om Shifts in uw organisatie in te stellen en te beheren.

Shifts instellen en beheren

   
Shifts op schaal implementeren Configureer en beheer shifts-instellingen centraal in het Teams-beheercentrum en implementeer Shifts op schaal voor uw frontlineteams.
Shifts beheren Krijg een overzicht van het beheren van Diensten voor uw organisatie. Meer informatie over het beheren van de toegang tot Shifts, het vastmaken van Shifts aan de App-balk van Teams voor eenvoudige toegang, het inschakelen van shift-tags en meer.
Rollen gebruiken om uw frontlijnmanagers en werknemers in Shifts te definiëren Meer informatie over het gebruik van de rollen teameigenaar en teamlid in Teams en de rol van planningseigenaar in Shifts om uw frontlijnmanagers en werknemers in Shifts te definiëren.
Shifts-machtigingen voor frontlinemanagers beheren Meer informatie over het beheren van de Shifts-mogelijkheden die beschikbaar zijn voor frontlinemanagers voor het beheren van hun teamplanningen, zoals de Shift-instellingen die ze kunnen configureren en of ze planningsgroepen kunnen maken en beheren.
Veelgestelde vragen over Shifts-gegevens Meer informatie over waar Shifts-gegevens worden opgeslagen en andere onderwerpen met betrekking tot Shifts-gegevens, waaronder retentie, ophalen en versleuteling.

Shifts-connectors

Als u voor de planning een systeem voor Workforce Management (WFM) van een derde partij gebruikt, kunt u rechtstreeks integreren met Shifts via beheerde Shifts-connectors. Nadat u een verbinding hebt ingesteld, kunnen uw frontlijnmedewerkers hun planningen in uw WFM-systeem naadloos weergeven en beheren vanuit Shifts.

   
Overzicht Krijg een overzicht van Shifts-connectors en hoe ze werken. Meer informatie over de beheerde connectors die beschikbaar zijn en de ondersteunde WFM-systemen.
Teams Shifts-connector voor Blue Yonder
Teams Shifts-connector voor UKG Pro Workforce Management
Reflexis Shifts-connector voor Microsoft Teams Meer informatie over het integreren van Shifts met het Reflexis WFM systeem via de connector.

Shifts-extensies

   
Shifts Graph-API's Met Shifts Graph API's kunt u Shifts-gegevens integreren met externe WFM-systemen. U hebt de flexibiliteit om aangepaste Shifts-ervaringen te bouwen in de back-end, terwijl u gebruikers een rijke front-endervaring biedt in Teams.
Shifts + Power Automate Met Shifts + Power Automate kunt u gegevens uit Shifts ophalen en aangepaste werkstromen maken met andere apps en bewerkingen op schaal uitvoeren. Automatiseer belangrijke processen met weinig tot geen code. De triggers en sjablonen ondersteunen verschillende scenario's, zoals het inschakelen van automatische goedkeuringen voor shift-aanvragen wanneer de goedkeuring van een manager niet nodig is.
           
Video: wat is Shifts? Video: een shiftplanning maken Video: een Shifts-planning beheren