Desktop Analytics FAQ

오늘은 아니지만 인사이트 기반 디바이스 관리에 대한 Microsoft Ignite 2019의 발표를 참조하세요. 이 계획된 솔루션은 디바이스 상태 및 업그레이드 준비의 후속 솔루션입니다.

Desktop Analytics 워크플로를 활용할 수 있는 대부분의 고객은 Configuration Manager 사용하여 Windows를 배포합니다. Intune 고객이 분석 데이터의 인사이트를 좋아하고, 인사이트를 공유하는 방법도 모색하고 있습니다.

Desktop Analytics 처음 설정하면 Configuration Manager 및 Desktop Analytics 포털의 보고서에 전체 데이터가 즉시 표시되지 않을 수 있습니다. 서비스에서 데이터를 처리하는 데 2~3일이 걸릴 수 있습니다. 72시간이 넘었고 포털에서 여전히 데이터를 처리하고 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.

• 활성 디바이스가 제대로 구성되었는지 확인하려면 연결 상태 dashboard 사용합니다. 이 dashboard 실시간으로 업데이트되지 않습니다.
• 디바이스가 Desktop Analytics 서비스에 진단 데이터를 보내고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 데이터 공유 사용을 참조하세요.
• Microsoft Entra ID Microsoft Entra 애플리케이션을 프로비전합니다.

디바이스가 제대로 구성되어 있고 작업 영역에 데이터가 표시되지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.

예, 다음 프로세스를 사용합니다.

• Configuration Manager 콘솔에서 관리 작업 영역으로 이동하여 Cloud Services 확장하고 Azure Services 노드를 선택합니다. Desktop Analytics 서비스와 연결된 항목의 속성을 엽니다.

• Desktop Analytics 연결 탭에서 대상 컬렉션을 변경하거나 다른 컬렉션을 관리합니다.

Desktop Analytics 현재 위치 업그레이드를 가장 잘 지원하도록 설계되었습니다. 현재 위치 업그레이드는 32비트에서 64비트 아키텍처로의 마이그레이션을 지원하지 않습니다. 이 시나리오에서 컴퓨터를 마이그레이션해야 하는 경우 새로 고침 시나리오를 사용합니다. Desktop Analytics 인사이트는 이 시나리오에서 여전히 유용하지만 업그레이드 관련 지침을 무시할 수 있습니다.

자세한 내용은 새 버전의 Windows를 사용하여 기존 컴퓨터 새로 고침을 참조하세요.

예. 자세한 내용은 현재 위치 업그레이드 중에 BIOS에서 UEFI로 변환을 참조하세요.

버전 2010부터 Configuration Manager 사용하여 Desktop Analytics Windows 10 Enterprise LTSC(장기 서비스 채널) 2019 디바이스를 등록할 수 있습니다. 이러한 디바이스를 등록한 후에는 배포 계획에서 평가하여 LTSC에서 반기 서비스 채널로 전환할 수 있습니다.

Desktop Analytics 포털에는 관리자 데이터와 진단 데이터라는 두 가지 유형의 데이터가 있습니다. 주문형 관리자 데이터를 새로 고치려면 데이터 통화 플라이아웃을 열고 변경 내용 적용을 선택합니다. 이 작업은 작업 영역에서 보류 중인 관리자 변경 내용의 일회성 새로 고침을 즉시 트리거합니다. 변경 내용이 전파되고 일반적으로 15-60분 이내에 사용할 수 있습니다. 타이밍은 작업 영역의 크기와 보류 중인 변경 내용의 scope 따라 달라집니다. 24시간 내에 최대 6회 주문형 데이터 새로 고침을 요청할 수 있습니다.

주문형 데이터 새로 고침을 요청하지 않더라도 모든 데이터는 매일 한 번 자동으로 업데이트됩니다. 진단 데이터의 주문형 새로 고침을 트리거할 수 있는 방법은 없습니다. Desktop Analytics 다양한 유형의 데이터에 대한 자세한 내용은 데이터 대기 시간을 참조하세요.

아니요, 전체 서비스는 Windows 진단 데이터를 통해 구동되므로 디바이스에 직접 연결해야 합니다.

Azure Log Analytics의 경우: 예, Desktop Analytics 설정하고 Log Analytics 작업 영역을 만들 때입니다.

Microsoft 데이터 관리 Service 및 Analytics Azure Storage: 아니요, 이러한 두 서비스는 미국 호스트됩니다.

컴퓨터의 Windows 진단 데이터는 미국 있는 Microsoft 관리형 보안 데이터 센터에서 암호화, 전송 및 처리됩니다. Microsoft는 Microsoft Intune 관리 센터의 Desktop Analytics 솔루션을 통해 Desktop Analytics 관련 데이터를 분석합니다. Desktop Analytics Log Analytics를 사용할 수 있는 대부분의 지역에서 지원됩니다. 국제 Azure 지역을 선택하는 경우 진단 데이터는 여전히 미국 Microsoft의 보안 데이터 센터로 전송되고 처리됩니다.

예. 업데이트 준수를 사용하는 경우 Desktop Analytics 동일한 작업 영역을 사용합니다. 디바이스는 하나의 작업 영역에만 진단 데이터를 보낼 수 있습니다. 이전에 업데이트 준수에 등록한 Desktop Analytics 디바이스를 다시 등록합니다. 최상의 환경을 위해 Configuration Manager 사용합니다. Configuration Manager 이러한 설정을 관리하고 클라이언트에 배포하기 위한 통합 환경을 제공합니다.

예, 다음 Windows Analytics 기능은 사용 중지되었거나 Desktop Analytics 아직 사용할 수 없습니다.

일반

• Configuration Manager 필요하지 않은 시나리오를 지원합니다. 예를 들어 Intune 지원합니다.
• 유효한 Windows 라이선스와 E3, E5의 라이선스 필수 조건
• Microsoft Entra 테넌트당 여러 작업 영역 지원
• 사용자 지정 쿼리를 실행하고 원시 솔루션 데이터를 내보내는 기능
• 사용자 지정 보고서에 대한 데이터 모델 설명서

업그레이드 준비

• 인터넷 Explorer 사이트 검색 데이터
• 추가 기능 인사이트 Microsoft 365 앱(현재 Configuration Manager 사용 가능)
• 피드백 허브 인사이트

업데이트 규정 준수

• 비즈니스용 Windows 업데이트 지원
• 배달 최적화 인사이트
• Windows 10 장기 서비스 채널 지원(LTSC)
• Windows 참가자 보고서
• Windows Defender 상태

장치 상태

• 드라이버 상태
• 앱 상태(배포 계획 외부)
• 자주 충돌하는 디바이스 또는 드라이버로 인한 충돌
• Windows 로그인 상태
• Windows Information Protection
• Windows Server 지원

Desktop Analytics 여러 신호를 사용하여 애플리케이션에 대한 호환성 평가를 생성합니다. 이러한 신호 중 하나는 Windows용 준비 데이터입니다. 이 데이터는 Microsoft와 데이터를 공유하는 상용 디바이스의 모든 애플리케이션 및 OS 버전 조합의 채택 상태 기반으로 합니다. 이 신호는 새 OS 릴리스의 일반 공급 후 30일에서 60일까지 더 정확합니다. 많은 자산에 알 수 없거나부족한 데이터 호환성 위험 평가가 발생하지 않도록 1~2개월 동안 기다렸다가 대상 OS 버전 목록에 추가합니다.

Desktop Analytics 포털의 홈페이지 및 보안 업데이트 페이지의 보안 업데이트 타일이 2021년 3월에 제거되었습니다. 디바이스의 Windows 업데이트 및 Microsoft Defender 상태 모니터링하려면 Desktop Analytics 동일한 작업 영역에서 업데이트 준수를 사용합니다. 디바이스는 하나의 작업 영역에만 진단 데이터를 보낼 수 있습니다.

아니요, Desktop Analytics Windows에 초점을 맞추고 있습니다. Microsoft는 많은 고객과 긴밀한 협업을 통해 Desktop Analytics 개발했습니다. 고객 피드백은 Desktop Analytics Windows 배포를 자신 있게 관리하는 능력을 향상시키는 방법에 관한 것입니다. 또한 Configuration Manager 및 Intune Microsoft 365 앱 관리 도구와 Microsoft 365 앱 준비 상태를 보다 긴밀하게 통합하기를 원한다고 말합니다. Microsoft는 Desktop Analytics Windows 시나리오에 집중하면서 이러한 영역에 계속 투자하고 있습니다.

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