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Les diagrammes de processus sont des visualisations de tout type de processus pas à pas. Ils sont généralement créés sous forme d’organigrammes, avec des formes qui représentent les étapes du processus connectées par des flèches qui indiquent l’étape suivante.

Visio a un grand nombre de modèles de diagramme de processus, mais ils peuvent tous être placés dans l’une des deux catégories suivantes :

Diagrammes de processus à usage général

Si vous souhaitez créer un diagramme d’un processus et que vous n’avez pas de méthodologie spécifique que vous souhaitez suivre, l’un de ces trois modèles doit fonctionner correctement. Ces diagrammes sont pris en charge dansVisio Standard,Visio Professionnel et les versions d’abonnement de Visio.​​​​

  • Organigramme de base

  • Organigramme interfonctionnel

  • Diagramme de flux de travail

Pour trouver ces modèles :

  1. Cliquez sur l’onglet Fichier.

  2. Cliquez sur Nouveau.

  3. Cliquez sur Organigramme.

Diagramme de flux simple

Exemple d’organigramme de base.

Le modèle Organigramme de base est utile pour un large éventail de processus métier, où chaque étape peut être représentée à l’aide de formes géométriques simples.

Diagramme de flux fonctionnel croisé

Exemple d’organigramme fonctionnel croisé.

Un organigramme fonctionnel croisé est identique à un organigramme de base, mais avec un élément de structure supplémentaire : des conteneurs appelés « couloirs » qui représentent les personnes ou les services responsables de chaque étape. En fait, le modèle Diagramme de flux fonctionnel croisé utilise le même gabarit de formes que celui utilisé par le modèle Diagramme de flux de base ; La main différence est qu’il y a des couloirs ajoutés à la page pour commencer.

Diagramme de flux de travail

Modèle Circuit d’opérations

Le diagramme de flux de travail est un diagramme graphique à usage général. Il a des formes pour de nombreux services métier, objets et étapes courants. Vous pouvez l’utiliser au lieu de l’organigramme de base pour montrer de manière plus représentationnelle comment un processus passe par différentes étapes.

Diagrammes de processus pour des méthodologies spécifiques

Les diagrammes de processus basés sur une méthodologie ont plus de structure que les diagrammes à usage général, et ils peuvent transmettre des informations plus détaillées. Ils utilisent souvent des symboles qui ont une signification spécifique ou exigent que certains types de données accompagnent certaines formes pour implémenter entièrement le processus. Ces règles ou recommandations sont généralement décrites formellement dans les spécifications, dont la plupart sont disponibles sur le web. Ces diagrammes sont uniquement pris en charge dansVisio Professionnel et Visio (plan 2).

Pour rechercher ces modèles

  1. Cliquez sur l’onglet Fichier.

  2. Cliquez sur Nouveau.

  3. Cliquez sur Organigramme ou Business.

Voici quelques-uns des modèles inclus dans Visio pour prendre en charge des diagrammes de méthodologie de processus spécifiques :

  • Audit diagram

  • Diagramme de notation de modélisation des processus d’entreprise

  • Diagramme du processus piloté par les événements

  • Diagramme d’analyse de l’arborescence des erreurs

  • IDEF0 diagram

  • Diagramme ITIL

  • Flux de travail Microsoft SharePoint

  • SDL diagram

  • Diagramme Six Sigma

  • Diagramme TQM

  • Cartographie de flux de valeur

Diagramme d’audit

Utilisez des diagrammes d’audit pour documenter et analyser des processus tels que les transactions financières ou la gestion des stocks. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme d’audit.

Diagramme BPMN

Exemple de diagramme BPMN.

Vous pouvez créer des organigrammes BPMN (Business Process Modeling Notation) qui suivent la norme BPMN 2.0. Pour plus d’informations, consultez Créer des processus compatibles BPMN.

Diagramme EPC

Exemple de diagramme EPC.

Utilisez un diagramme EPC (Event-driven Process Chain) pour créer un modèle visuel de haut niveau de votre processus métier. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme EPC (Event-driven Process Chain).

Diagramme d’analyse de l’arborescence des erreurs

Exemple de diagramme d’analyse de l’arborescence des erreurs.

Utilisez des diagrammes d’arborescence de pannes pour documenter les processus métier, notamment les processus Six Sigma et ISO 9000. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme d’analyse d’arborescence d’erreurs.

Diagramme IDEF0

Modèle Diagramme IDEF0

Créez des diagrammes hiérarchiques pour la gestion de la configuration des modèles, les analyses des besoins et des avantages, les définitions d’exigences et les modèles d’amélioration continue à l’aide de modèles de graphique de processus IDEF0. Pour plus d’informations, consultez Créer des diagrammes IDEF0.

Diagramme ITIL

Modèle Diagramme ITIL

Documenter les meilleures pratiques en matière de gestion des processus de service de technologie de l’information en fonction de la norme de la bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme ITIL.

Flux de travail Microsoft SharePoint

Modèle Flux de travail SharePoint

Vous pouvez créer des diagrammes de flux de travail annotés pour SharePoint 2010 dans Visio, puis les exporter pour la configuration dans SharePoint Designer.

Diagramme SDL

Exemple de diagramme SDL.

Dessinez des diagrammes orientés objet pour les systèmes et réseaux de communications et de télécommunications à l’aide du langage de spécification et de description. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme SDL dans Visio.

Diagramme Six Sigma

Modèle Diagramme Six Sigma

Utilisez ce modèle pour créer un diagramme de flux ou de maison de qualité Six Sigma. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme de flux Six Sigma ou Diagramme maison de qualité.

Diagramme TQM

Modèle Diagramme TQM

Créez des diagrammes de gestion de la qualité totale, y compris des diagrammes de flux de processus de cause à effet, de haut en bas et de processus interfonctionnel pour la réingénierie et l’amélioration continue des processus métier.

Cartographie de flux de valeur

Modèle Cartographie de flux de valeur.

Illustrez le flux de matériaux et d’informations dans un processus de fabrication lean à l’aide de cartes de flux de valeur. Pour plus d’informations, consultez Créer un mappage de flux de valeurs

Visio a un grand nombre de modèles de diagramme de processus, mais ils peuvent tous être placés dans l’une des deux catégories suivantes :

Diagrammes de processus à usage général

Si vous souhaitez créer un diagramme d’un processus et que vous n’avez pas de méthodologie spécifique que vous devez suivre, l’un des modèles suivants doit fonctionner correctement. 

  • Organigramme de base

  • Organigramme interfonctionnel

Pour rechercher ces modèles

  1. Ouvrez Visio pour le web et sélectionnez Tous les modèles.

  2. À partir de la galerie, faites défiler jusqu’au modèle Organigramme de base ou Diagramme de flux fonctionnel croisé, puis sélectionnez le bouton Créer .

Diagramme de flux simple

Exemple d’organigramme de base.

Le modèle Organigramme de base dansVisio pour le web est utile pour un large éventail de processus métier, où chaque étape peut être représentée à l’aide de formes géométriques simples.

Diagramme de flux fonctionnel croisé

Exemple d’organigramme fonctionnel croisé.

Un organigramme fonctionnel croisé est similaire à un organigramme de base, mais avec un élément supplémentaire de structure : des conteneurs appelés couloirs qui représentent les personnes ou les services responsables de chaque étape. En fait, le modèle Diagramme de flux fonctionnel interfonctionnel dans Visio pour le web s’ouvre avec le même gabarit que celui avec lequel le modèle Diagramme de flux de base s’ouvre ; la différence main est que certains couloirs ont été ajoutés à la page pour commencer.

Important : Dans Visio pour le web, les diagrammes de flux interfonctionnel ne sont disponibles que pour les abonnés Visio (plan 2) et Visio Plan 1. Ils ne sont pas disponibles dans Visio dans Microsoft 365.

Diagrammes de processus pour des méthodologies spécifiques

Les diagrammes de processus basés sur une méthodologie ont plus de structure que les diagrammes à usage général, et ils peuvent transmettre des informations plus détaillées. Ils utilisent souvent des symboles qui ont une signification spécifique ou exigent que certains types de données accompagnent certaines formes pour implémenter entièrement le processus. Ces règles ou recommandations sont généralement décrites formellement dans les spécifications, dont la plupart sont disponibles sur le web. 

Pour rechercher les gabarits de ces diagrammes :

  1. Ouvrez Visio pour le web.

  2. Sélectionnez Nouveau dessin vide.

  3. Dans le volet Formes, dans la zone de recherche, entrez un mot clé approprié, par exemple audit ou bpmn, puis appuyez sur Entrée.

  4. Dans les résultats, sélectionnez l’ensemble de formes souhaité, puis sélectionnez Ajouter pour épingler le gabarit au volet Formes .

Diagramme d’audit

Exemple de diagramme d’audit.

Utilisez des diagrammes d’audit pour documenter et analyser des processus tels que les transactions financières ou la gestion des stocks. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme d’audit.

Important : Dans Visio pour le web, les formes d’audit ne sont disponibles que pour les abonnés Visio (plan 2) et Visio Plan 1. Ils ne sont pas disponibles dans Visio dans Microsoft 365.

Diagramme BPMN

Exemple de diagramme BPMN.

Vous pouvez créer des diagrammes BPMN (Business Process Model and Notation) qui suivent la norme BPMN 2.0. Pour plus d’informations, consultez Créer des processus compatibles BPMN.

Important : Dans Visio pour le web, les formes BPMN sont uniquement disponibles pour les abonnés Plan 2. Ils ne sont pas disponibles dans Visio Plan 1 ou Visio dans Microsoft 365.

Diagramme EPC

Exemple de diagramme EPC.

Utilisez un diagramme EPC (Event-driven Process Chain) pour créer un modèle visuel de haut niveau de votre processus métier. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme EPC (Event-driven Process Chain).

Important : Dans Visio pour le web, les formes EPC ne sont disponibles que pour les abonnés Visio (plan 2) et Visio Plan 1. Ils ne sont pas disponibles dans Visio dans Microsoft 365.

Diagramme d’analyse de l’arborescence des erreurs

Exemple de diagramme d’analyse de l’arborescence des erreurs.

Créez des diagrammes d’analyse de l’arborescence des erreurs pour documenter les processus métier, notamment les processus Six Sigma et ISO 9000, et identifier les améliorations. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme d’analyse d’arborescence d’erreurs.

Important : Dans Visio pour le web, les formes d’analyse d’arborescence d’erreur sont disponibles uniquement pour les abonnés Visio (plan 2) et Visio Plan 1. Ils ne sont pas disponibles dans Visio dans Microsoft 365.

Diagramme SDL

Exemple de diagramme SDL.

Dessinez des diagrammes orientés objet pour les systèmes et réseaux de communications et de télécommunications à l’aide du modèle de diagramme SDL (Specification and Description Language) ou du gabarit formes de diagramme SDL. Pour plus d’informations, consultez Créer un diagramme SDL dans Visio.

Important : Dans Visio pour le web, les formes et modèles de diagramme SDL ne sont disponibles que pour les abonnés Visio (plan 2) et Visio Plan 1. Ils ne sont pas disponibles dans Visio dans Microsoft 365.

Voir aussi

Créer des diagrammes Visio à l’aide d’un écran tactile

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