Audioconferencia en Microsoft Teams

Las audioconferencias en Microsoft Teams permiten a los usuarios llamar a las reuniones de Teams desde sus teléfonos. Audioconferencia permite hasta 1.000 asistentes por teléfono.

¿Qué es una audio conferencia?

Llamar (marcar para entrar) en reuniones es útil para los usuarios que están de viaje y no pueden asistir a una reunión con la aplicación Microsoft Teams en sus portátiles o dispositivos móviles. Sin embargo, hay otros escenarios en los que el uso de un teléfono para asistir a una reunión de Teams puede ser una mejor opción que usar una aplicación en un equipo:

  • La conectividad a Internet es limitada.
  • La reunión es solo de audio.
  • La persona intentó unirse a una reunión de Teams y falló.
  • La calidad de la llamada es mejor cuando se marca.
  • Las personas pueden unirse a una reunión de "manos libres" usando dispositivos Bluetooth.
  • La gente encuentra que es más fácil y conveniente para su situación.

Solo debe configurar las audioconferencias para los usuarios que van a programar o dirigir las reuniones. Los asistentes que se conectan por teléfono a la reunión no necesitan tener asignada ninguna licencia ni otra configuración.

Después de que los asistentes se unan a la reunión, también pueden llamar e invitar a otros autores de llamadas a una reunión de Teams. Para obtener más información, consulte Llamar desde una reunión de Teams para que otras personas puedan unirse a ella.

¿Cuál es su costo?

Para obtener información sobre precios, consulte Precios para participar en audio conferencia.

¿Dónde está disponible?

Con la audio conferencia, los usuarios pueden utilizar números de teléfono gratuitos y de pago para marcar a las reuniones Los números de pago (servicio) se asignan automáticamente como números de audio conferencia compartidos a las organizaciones cuando están habilitados para la audio conferencia. Los números de pago y gratuitos dedicados se pueden asignar a su organización desde otras ciudades.

Se dispone de números de teléfono gratuitos (números de servicio), pero sólo en algunos países/regiones. Para ver lo que está disponible en su país o región, consulte Disponibilidad del país y la región para planes de audio conferencia y llamadas.

Después de decidir que quiere realizar audioconferencias para su organización, debe comprar una licencia de Audioconferencia para cada persona de su organización que vaya a programar u hospedar una reunión de audio.

¿Cómo funcionan los puentes de conferencia?

Al configurar Audioconferencia para Teams, obtiene un puente de audioconferencia. Un puente de conferencia puede contener uno o más números de teléfono. El número de teléfono que establezca se incluye en las invitaciones de reunión para las aplicaciones de Teams. Usted puedecambiar los números de teléfono en su puente de conferencia, también puedecambiar otros ajustes del puente de audio conferencia.

El puente de audio conferencia responde a una llamada de personas que están llamando a una reunión usando un teléfono. Responde a la persona que llama con indicaciones de voz de un asistente automático y luego, según la configuración, puede reproducir notificaciones y pedir a las personas que llamen que graben su nombre. La configuración del puente de Microsoft le permite cambiar la configuración de las notificaciones de reunión y la experiencia de unión a la reunión, y establecer la longitud de los PIN que usan los organizadores de reuniones en Microsoft Teams. Los organizadores de reuniones usan CÓDIGOS PIN para iniciar reuniones si no pueden unirse a la reunión con la aplicación Teams.

Números de teléfono marcados en un puente de audio conferencia

Hay dos tipos de números de teléfono de audio conferencia que pueden ser asignados a su puente de conferencia: Compartido y Dedicado. Cualquier persona que llame puede usar ambos tipos de números para unirse a reuniones de audio que se realizan en su organización.

Los números de teléfono dedicados son aquellos que solo están disponibles para los usuarios de su organización. Los idiomas que se emplean cuando alguien llama a uno de estos números se pueden cambiar. Debes obtener un número de teléfono de servicio para estos datos.

Los números de teléfono compartidos son aquellos números de teléfono que se pueden compartir con otros microsoft 365. No es posible cambiar los idiomas que se emplean cuando alguien llama a uno de estos números.

El número de audioconferencia predeterminado asignado a un organizador solo se incluye en la invitación a la reunión. Sin embargo, el autor de la llamada puede usar cualquiera de los números de teléfono asignados al puente de conferencia para unirse a una reunión. Puede encontrar la lista de números de teléfono disponibles para unirse a una reunión mediante el vínculo Buscar un número local incluido en cada invitación a la reunión.

Para obtener más información, consulte Números de teléfono para audioconferencia en Microsoft Teams .

Números de teléfono de conferencias de acceso telefónico local asignados automáticamente

Los números de teléfono de las conferencias de acceso telefónico local compartidos se asignan automáticamente a las organizaciones cuando estas están habilitadas para dicho tipo de conferencias. Cuando se asignan los números de teléfono, uno se asigna como el número de teléfono predeterminado del puente de conferencias. El número de teléfono asignado como número predeterminado del puente es uno del país o la región de la organización.

Nota

El país o la región en que se encuentra su organización se puede encontrar firmando en el Centro de administración de Microsoft 365 y mirando bajo elPerfil de la organización.

Precaución

Debido a la limitada disponibilidad de números telefónicos de pago en Venezuela, Indonesia y los Emiratos Árabes Unidos (EAU), las organizaciones de esos países/regiones no tendrán asignado automáticamente un número de pago de audio conferencia. Los números de pago y gratuitos de estos lugares están disponibles dependiendo del inventario disponible.

Para ver una lista de los países o regiones en los que se asignan automáticamente números de teléfono a las organizaciones, vea Disponibilidad de país y región para Audioconferencia y Planes de llamada.

¿Cómo se consiguen números de teléfono dedicados?

Los números de teléfono dedicados a la audio conferencia son números de servicio que puede obtener y luego ser asignados a su organización. Puede obtener números de teléfono dedicados y gratuitos para sus puentes de conferencia en una de tres formas:

¿Cómo puede configurarlo?

Después de decidir configurar audioconferencia para los usuarios, consulte Configurar Audioconferencia para Microsoft Teams para conocer los pasos que debe seguir.

Números de teléfono para audio conferencia en Microsoft Teams