Obnovení Windows Autopilotu do továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení Windows Autopilotu vrátí zařízení do stavu připraveného pro firmy, což umožňuje dalšímu uživateli přihlásit se a rychle a jednoduše dosáhnout produktivity. Konkrétně windows Autopilot Reset:

  • Odebere osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Znovu použije původní nastavení zařízení.
  • Nastaví oblast, jazyk a klávesnici na původní hodnoty.
  • Udržuje připojení identity zařízení k id Microsoft Entra.
  • Udržuje připojení správy zařízení k Intune.

Proces resetování Windows Autopilotu automaticky uchovává informace z existujícího zařízení:

  • Wi-Fi podrobnosti o připojení.
  • Zřizovací balíčky, které se dříve použily pro zařízení.
  • Zřizovací balíček, který se nachází na USB flash disku při spuštění procesu resetování.
  • Microsoft Entra informace o členství zařízení a registraci MDM.
  • Certifikáty SCEP.

Obnovení windows Autopilotu blokuje uživateli přístup k ploše, dokud se tyto informace neobnoví, včetně opětovného použití zřizovacích balíčků. U zařízení zaregistrovaných ve službě MDM blokuje resetování Windows Autopilotu také, dokud se nedokončí synchronizace MDM. Když se na zařízení použije resetování Autopilotu, odebere se primární uživatel zařízení. Další uživatel, který se přihlásí po resetování, se nastaví jako primární uživatel.

Poznámka

Obnovení továrního nastavení Autopilotu nepodporuje Microsoft Entra zařízení připojená k hybridnímu připojení. Vyžaduje se úplné vymazání zařízení. Když hybridní zařízení projde úplným resetováním, může trvat až 24 hodin, než bude připravené k opětovnému nasazení. Tento požadavek můžete urychlit opětovnou registrací zařízení.

Scénáře

Resetování Windows Autopilotu podporuje dva scénáře:

U každého scénáře platí další požadavky a podrobnosti o konfiguraci.

Resetování zařízení pomocí místního resetování Windows Autopilotu

Správci IT můžou místní resetování Windows Autopilotu použít k:

  • Rychle odeberte osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Resetujte zařízení s Windows ze zamykací obrazovky.
  • Použijte původní nastavení a registraci správy (Microsoft Entra ID a správu zařízení). Zařízení je pak připravené k použití. Při místním resetování Autopilotu se zařízení vrátí do plně nakonfigurovaného nebo známého stavu schváleného IT.

Povolení místního resetování Autopilotu v Windows 10:

  1. Povolení zásad pro funkci
  2. Aktivace resetování pro každé zařízení

Povolení místního resetování Windows Autopilotu

Pokud chcete povolit místní reset windows autopilotu, musí být nakonfigurovaná zásada DisableAutomaticReDeploymentCredentials . Tato zásada je zdokumentovaná v zprostředkovateli CSP zásad, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Ve výchozím nastavení je místní resetování Windows Autopilotu zakázané. Toto výchozí nastavení zajišťuje, že se místní resetování Autopilotu neaktivuje omylem.

Zásady můžete nastavit pomocí jedné z těchto metod:

  • Poskytovatel MDM

    • Pokud používáte Intune, můžete vytvořit nový konfigurační profil zařízení s následujícími nastaveními:

      • Platforma = Windows 10 nebo novější
      • Typ = profiluOmezení zařízení
      • Kategorie = Obecné
      • Resetování Autopilotu = Povolit. Toto nastavení nasaďte na všechna zařízení, u kterých by mělo být povoleno místní resetování.
    • Pokud používáte jiného poskytovatele MDM než Intune, podívejte se do dokumentace k poskytovateli MDM, kde najdete informace o tom, jak tuto zásadu nastavit.

  • Designer konfigurace Windows

Pomocí windows configuration Designer můžete nastavit nastavení > modulu runtime CredentialProviders >> DisableAutomaticReDeploymentCredentials na hodnotu 0 a pak vytvořit zřizovací balíček.

  • Nastavit školní počítače aplikace

Nejnovější verze aplikace Nastavit školní počítače podporuje povolení místního resetování Windows Autopilotu.

Aktivace místního resetování Windows Autopilotu

Místní obnovení windows autopilotu je dvoustupňový proces: aktivujte ho a pak ověřte. Jakmile provedete tyto dva kroky, můžete nechat proces spustit a po jeho dokončení bude zařízení opět připravené k použití.

Aktivace místního resetování Autopilotu:

Na zařízení, na kterém se provádí místní resetování Windows Autopilotu:

  1. Pokud jste vytvořili zřizovací balíček, připojte usb flash disk, který obsahuje zřizovací balíček.

  2. Na zamykací obrazovce zařízení s Windows zadejte klávesu CTRL + WIN + R.

    Tyto stisknutí kláves otevřou vlastní přihlašovací obrazovku pro místní resetování Autopilotu. Obrazovka slouží dvěma účelům:

    1. Potvrďte nebo ověřte, že má koncový uživatel právo aktivovat místní resetování Autopilotu.
    2. Informujte uživatele v případě, že se v rámci procesu použije zřizovací balíček vytvořený pomocí Designer konfigurace Windows.
  3. Pokud chcete aktivovat místní resetování Autopilotu, přihlaste se k zařízení pomocí účtu s přihlašovacími údaji místního správce.

Po aktivaci místního resetování Autopilotu se spustí proces resetování. Po dokončení zřizování je zařízení opět připravené k použití.

Resetování zařízení pomocí vzdáleného resetování Windows Autopilotu

Službu MDM, jako je Microsoft Intune, můžete použít ke spuštění vzdáleného procesu resetování Windows Autopilotu. Resetováním tímto způsobem se vyhnete nutnosti, aby pracovníci IT navštívili každý počítač, aby mohli proces spustit.

Pokud chcete zařízení povolit pro vzdálené resetování Windows Autopilotu, musí být zařízení spravované pomocí MDM a připojené k id Microsoft Entra. Kromě toho se pro Intune vyžaduje role Správce služeb Intune pro vzdálené resetování Windows Autopilotu. Další informace najdete v tématu Přidání uživatelů a udělení oprávnění správce Intune.

Aktivace vzdáleného resetování Windows Autopilotu

Pokud chcete aktivovat vzdálené resetování Windows Autopilotu přes Intune, postupujte takto:

  1. V Centru pro správu Intune přejděte na kartu Zařízení .
  2. V zobrazení Všechna zařízení vyberte cílová resetování zařízení a pak vyberte Další , aby se zobrazily akce zařízení.
  3. Výběrem možnosti Autopilot Reset spusťte úlohu resetování.

Po dokončení resetování je zařízení opět připravené k použití.

Řešení problémů

Obnovení windows Autopilotu do továrního nastavení vyžaduje, aby bylo prostředí Windows Recovery Environment (WinRE) na zařízení správně nakonfigurované a povolené. Před zahájením resetování windows Autopilot Reset zkontroluje, jestli je nakonfigurované a povolené winRE. Pokud není nakonfigurovaná a povolená, resetování Windows Autopilotu se na zařízení okamžitě nezdaří a v protokolech se zobrazí chyba, například Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) .

Pokud se chcete ujistit, že je winRE povolené, spusťte pomocí nástrojeREAgentC.exe následující příkaz:

reagentc.exe /enable

Pokud se po povolení WinRE nezdaří resetování Windows Autopilotu nebo pokud nemůžete povolit WinRE, obraťte se na podpora Microsoftu a požádejte o pomoc.