Qualificação

A assistência FastTrack está disponível para locatários de clientes com 150 ou mais licenças de um dos planos qualificados das seguintes famílias de produtos da Microsoft: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11. Esses planos podem ser para um produto individual (como o Exchange Online) ou um pacote de produtos (Office 365 E3). Como a Microsoft fornece muitas opções de compra, a lista de planos qualificados é abrangente e encontra-se em Planos qualificados.

Produtos e capacidades cobertas

O FastTrack pode fornecer assistência remota e guiada para os seguintes serviços que podem ser incluídos no seu plano comprado:

  • Microsoft Entra ID P1 ou P2
  • Exchange Online
  • Aplicativos do Microsoft 365

Observação

O Office 365 ProPlus foi renomeado para aplicativos da Microsoft 365. Em alguns casos, você pode encontrar usos do nome herdado. Para saber mais sobre quando essa mudança entrará em vigor, confira Alteração de nome para Office 365 ProPlus.

Observação

Várias alterações de identidade visual do Microsoft Purview foram feitas, incluindo:

  • A Governança de Informações da Microsoft agora está Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Dados do Microsoft Purview e gerenciamento de registros.
  • O Microsoft Proteção de Informações agora está Proteção de Informações do Microsoft Purview.
  • A descoberta eletrônica da Microsoft agora está Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview.
  • A Auditoria da Microsoft agora está Auditoria do Microsoft Purview.
  • O Gerenciamento de Riscos do Microsoft Insider agora está Gerenciamento de Risco Interno do Microsoft Purview e conformidade com a comunicação.
    • Microsoft Defender XDR
    • Microsoft Defender for Cloud Apps
    • Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
    • Microsoft Defender para Identidade
    • Microsoft Defender para Office 365
    • Microsoft Edge
    • Microsoft Intune
    • Auditoria do Microsoft Purview
    • Gerenciamento de Registros Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Dados do Microsoft Purview e Purview
    • Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview
    • Proteção de Informações do Microsoft Purview
    • conformidade com Gerenciamento de Risco Interno do Microsoft Purview e comunicação
    • Microsoft Teams (incluindo habilitação do Teams Core, Reuniões e eventos do Teams, Telefonia do Teams, Salas do Teams e Teams Premium)
    • Microsoft Viva (incluindo Viva Connections, Viva Insights e Topics) por meio do cenário de Experiência do Funcionário
    • Microsoft OneDrive
    • Power BI
    • Project Online
    • Microsoft SharePoint
    • Windows 10/11
    • Windows 365
    • Viva Engage Enterprise

    Planos qualificados

    Você deve comprar pelo menos 150 licenças por locatário de um dos planos a seguir para ser qualificado para FastTrack. A lista é baseada na família de produtos para ajudar a facilitar a localização dos planos específicos comprados pela sua empresa: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11.

    Planos do Microsoft 365

    Microsoft 365 Enterprise

    • Microsoft 365 E3*
    • Microsoft 365 E5*
    • Microsoft 365 E5 Security*
    • Microsoft 365 E5 Compliance*
    • Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
    • Microsoft 365 E5 Purview Proteção de Informações & Gerenciamento do Ciclo de Vida de Dados do Purview *
    • Microsoft 365 E5 Purview Insider Risk Management*
    • Microsoft 365 F1*
    • Microsoft 365 F3*
    • Microsoft 365 F5 Security*
    • Conformidade do Microsoft 365 F5*
    • Conformidade de & de segurança do Microsoft 365 F5*
    • Microsoft 365 US Government G3**
    • Microsoft 365 US Government G5**
    • Microsoft 365 Apps para Enterprise*
    • Microsoft 365 Apps for Enterprise (dispositivo)*

    Microsoft 365 Business

    • Microsoft 365 Business Basic*
    • Microsoft 365 Business Standard*
    • Microsoft 365 Business Premium*
    • Microsoft 365 Apps for Business*

    Microsoft 365 Education

    • Microsoft 365 A3*
    • Microsoft 365 A5*
    • segurança Microsoft 365 A5*
    • Conformidade Microsoft 365 A5*
    • Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & Auditoria purview*
    • Microsoft 365 A5 Purview Proteção de Informações & Gerenciamento do Ciclo de Vida de Dados do Purview*
    • Microsoft 365 A5 Purview Insider Risk Management*
    • Microsoft 365 Apps for Education (dispositivo)*

    Planos do Office 365

    Office 365 Enterprise

    • Office 365 Enterprise E1
    • Office 365 Enterprise E3
    • Office 365 Enterprise E4
    • Office 365 Enterprise E5
    • Office 365 Enterprise F3
    • Office 365 governo dos EUA G1**
    • Office 365 governo dos EUA G3**
    • Office 365 G4** do governo dos EUA
    • Office 365 governo dos EUA G5**
    • Office 365 governo dos EUA F3**

    Office 365 Education**

    • Office 365 A3
    • Office 365 A5

    Exchange Online

    • Exchange Online Plano 1
    • Plano 2 do Exchange Online
    • Quiosque do Exchange Online
    • Proteção do Exchange Online
    • Microsoft Defender para Office 365

    Microsoft Teams

    • Telefonia do Teams
    • Plano de Chamada
    • Audioconferência
    • Salas do Teams****
    • Telefonia do Teams para a Índia
    • Teams Premium

    Microsoft Viva

    • Tópicos
    • Viva Suite
    • Viva Análise do Local de Trabalho e Comentários dos Funcionários (incluindo Viva Insights, Viva Pulse e Viva Glint)
    • Viva Comunicações e Comunidades de Funcionários (incluindo Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage e Respostas em Viva)
    • Viva Learning
    • Viva Insights
    • Viva Goals

    Observação

    O requisito mínimo de licença para Viva assistência de planos é 100 licenças.

    OneDrive

    • OneDrive para empresas com o Office Online
    • OneDrive for business Plan 1
    • OneDrive for business Plan 2

    Project Online

    • Project Online Essentials
    • Project Online Professional
    • Project Online Premium

    SharePoint

    • Plano 1 do SharePoint
    • Plano 2 do SharePoint

    *Disponível apenas para serviços de nuvem qualificados para FastTrack e recursos descritos nesta descrição do benefício.

    **Para obter mais informações sobre a assistência do governo dos EUA, consulte Office 365 Governo dos EUA – Descrições de serviço | Microsoft Learn.

    O requisito mínimo de licença para assistência Salas do Teams é 150 licenças do Microsoft Teams. Não há licenças mínimas de Salas do Teams necessárias.

    Enterprise Mobility + Security (EMS)

    Enterprise Mobility + Security

    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***

    Microsoft Entra ID P1 ou P2

    • Microsoft Entra ID P1
    • Microsoft Entra ID P2

    Proteção de Informações do Microsoft Purview

    • Proteção de Informações do Microsoft Purview

    Microsoft Intune

    • Microsoft Intune

    Microsoft Intune e Configuration Manager

    • Microsoft Intune e Configuration Manager

    Microsoft Intune para Educação

    • Microsoft Intune para educação

    Disponível para serviços de nuvem qualificados para benefícios do FastTrack. Os serviços de nuvem não qualificados são roteado para um especialista ou referência de parceiro do FastTrack.

    planos Windows 10/11

    Windows Enterprise

    • Windows 10/11 E3
    • Windows 10/11 E5
    • Windows 10 Enterprise com o Software Assurance

    Windows Education

    • Windows 10/11 A3
    • Windows 10/11 A5

    Observação

    Não há nenhum requisito mínimo de licenciamento para os ISVs (fornecedores de software independentes) comerciais criando aplicativos Windows 10/11. Todas as solicitações de aplicativo devem estar direcionando uma versão Windows 10/11 ou Microsoft 365 Apps que está atualmente dentro da janela de manutenção principal.

    Windows 365

    • Windows 365 Enterprise
    • Windows 365 Frontline
    • Windows 365 Governo

    Observação

    Além de 150 licenças pagas qualificadas necessárias para serviços FastTrack, você precisa de pelo menos uma licença de Windows 365 (comprada ou avaliação) para se qualificar para a assistência fasttrack com sua implantação Windows 365.

    Planos não qualificados

    Planos não qualificados para serviços do FastTrack incluem (sem limitação):

    Planejar Detalhes
    Arquivamento do Exchange Online *As diretrizes do Microsoft FastTrack para esse plano estão disponíveis quando obtidas por meio de um plano qualificado, como o Enterprise E3 ou E5.
    Office 365 operado pela 21Vianet Para saber mais informações sobre o Benefício FastTrack para Office 365 operado pela 21Vianet, contate o suporte da 21Vianet.
    Planos dedicados e do ITAR/Federal do Microsoft Office 365
    Planos sem custo (como A1 do Office 365 ou o plano de benefícios de uso do aluno)