Windows e altri servizi

Windows 11

FastTrack offre indicazioni remote per l'aggiornamento a Windows 11 Enterprise da Windows 7 Professional, Windows 8.1 Professional e Windows 10 Enterprise.

Tra queste vi sono anche:

  • Pianificazione della distribuzione Windows 11.
  • Valutazione dell'ambiente di origine e dei requisiti (assicurarsi che Microsoft Endpoint Configuration Manager venga aggiornato al livello necessario per supportare la distribuzione Windows 11).
  • Distribuzione di Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps tramite Microsoft Intune o Configuration Manager.
  • Consigliamo opzioni per valutare Windows 11 conformità di app e driver.
  • Microsoft 365 Apps valutazione della compatibilità usando il dashboard di conformità Office 365 in Configuration Manager o con Readiness Toolkit per Office autonomo, oltre all'assistenza per la distribuzione di Microsoft 365 Apps.
  • Creazione di un elenco di controllo di correzione su ciò che è necessario per portare l'ambiente di origine ai requisiti minimi per una distribuzione riuscita.
  • Fornire indicazioni sugli aggiornamenti per Windows 11 Enterprise dispositivi che soddisfano i requisiti di sistema Windows 11.
  • Fornire indicazioni sugli aggiornamenti per gli aggiornamenti sul posto da Windows 10 a Windows 11 usando Windows Update for Business e indicazioni per la manutenzione Windows 11 tramite Windows Update per le aziende e Intune.
  • Indicazioni per la distribuzione di nuovi dispositivi Windows 11 tramite Windows Autopilot.
  • Fornire indicazioni sull'uso di Analisi degli endpoint e Windows Update report per le aziende per visualizzare i dispositivi idonei e monitorare le distribuzioni dei dispositivi.
  • Fornire indicazioni per abilitare la co-gestione e spostare il carico di lavoro di aggiornamento in Intune.
  • Indicazioni per consentire all'organizzazione di rimanere aggiornata su Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps.

Nota

I PC devono soddisfare Windows 11 requisiti hardware.

Fuori ambito per tutti i prodotti Windows 11

  • Aggiornamento di sequenze di attività o aggiornamenti delle funzionalità di aggiornamento software da Configuration Manager.
  • Aggiornamento di Configuration Manager al Current Branch.
  • Creazione di immagini personalizzate per Windows 11 distribuzione.
  • Creazione e supporto di script di distribuzione per Windows 11 distribuzione.
  • Conversione di un sistema Windows 11 dal BIOS all'interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).
  • Abilitazione delle funzionalità di sicurezza Windows 11.
  • Configurazione di Windows Deployment Services (WDS) per il boot di Preboot Execution Environment (PXE).
  • Uso di Microsoft Deployment Toolkit (MDT) per acquisire e distribuire immagini Windows 11.
  • Uso dell’Utilità di migrazione dello stato utente (USMT).

Per assistenza su questi servizi, contattare un partner Microsoft .

BitLocker

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Valutazione dell'ambiente e dell'hardware Windows 11 per la configurazione di BitLocker.
  • Consigliare le procedure consigliate per la configurazione dei criteri di BitLocker da Microsoft Endpoint Manager.
  • Abilitazione della segnalazione della conformità di BitLocker da Microsoft Intune.
  • Fornisce indicazioni sulla configurazione di BitLocker per gli scenari di Windows Autopilot.
  • Indicazioni sulle procedure consigliate per il ripristino delle chiavi di BitLocker.

Windows Hello for Business

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Valutazione dell'ambiente e dell'hardware Windows 10/11 per la configurazione Windows Hello for Business.
  • Abilitazione dell'autenticazione senza password di Windows tramite Windows Hello for Business trust cloud.
  • Indicazioni per la pianificazione di Windows Hello for Business attendibilità ibrida della chiave o del certificato.

Windows Autopatch

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Assistenza per comprendere le funzionalità del servizio Di supporto automatico di Windows, convalidare i prerequisiti dell'ambiente e come il servizio è correlato ad altri strumenti di aggiornamento Microsoft.
  • Valutazione dell'idoneità dell'azienda per l'onboarding di Windows Autopatch tramite lo strumento Valutazione di idoneità e risoluzione dei problemi identificati dallo strumento.
  • Informazioni sul processo di registrazione al servizio Disasso cità automatica di Windows.
  • Registrazione di dispositivi fisici e virtuali nel servizio Di supporto automatico di Windows.
  • Convalida degli aggiornamenti dei dispositivi e comprensione dei report.

Microsoft Defender per endpoint

Per altre informazioni, vedere Microsoft Defender per endpoint.

Previsioni dell'ambiente di origine

È necessario soddisfare i requisiti seguenti.

Per l'aggiornamento del PC:

  • Sistema operativo di origine: Windows 10 Enterprise o Professional.
  • Dispositivi: fattore di forma desktop, notebook o tablet.
  • Sistema operativo di destinazione: Finestra 11 Enterprise.

Per l'aggiornamento dell'infrastruttura:

  • Microsoft Endpoint Configuration Manager.
  • La versione Configuration Manager deve essere supportata dalla versione di destinazione Windows 11 e Configuration Manager deve essere collegata al cloud. Per altre informazioni, vedere la tabella del supporto Configuration Manager in Support for Windows 11 in Configuration Manager.

Guide alla distribuzione avanzata microsoft

Microsoft offre ai clienti tecnologia e indicazioni per facilitare la distribuzione dei servizi di Microsoft 365, Microsoft Viva e sicurezza. È consigliabile che i clienti inizino il percorso di distribuzione con queste offerte.

Per gli amministratori non IT, vedere Installazione di Microsoft 365.

Windows 365

FastTrack fornisce indicazioni remote per l'onboarding in Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline e Windows 365 per enti pubblici. Windows 365 porta il sistema operativo in Microsoft Cloud, trasmettendo in modo sicuro l'esperienza completa di Windows, incluse tutte le app, i dati e le impostazioni, ai dispositivi personali o aziendali. Le organizzazioni possono effettuare il provisioning immediato di PC cloud (dispositivi distribuiti nel servizio Windows 365) in tutto il mondo e gestirli senza problemi insieme alla tua azienda fisica di PC usando Microsoft Endpoint Manager. Questa soluzione desktop-as-a-service (DaaS) combina i vantaggi dell'hosting cloud desktop con la semplicità, la sicurezza e le informazioni dettagliate di Microsoft 365.

Le indicazioni remote includono:

  • Assegnazione di licenze agli utenti.
  • Creazione e modifica di connessioni di rete (ANC) di Azure.
  • Aggiunta ed eliminazione di immagini del dispositivo, incluse immagini standard della raccolta Azure Marketplace e immagini personalizzate. Potrebbero essere fornite alcune indicazioni sulla distribuzione di Language Pack con immagini personalizzate usando lo script del programma di installazione del linguaggio Windows 365.
  • Creazione, modifica ed eliminazione di criteri di provisioning.
  • Assistenza con le espressioni di query dinamiche per i gruppi dinamici e il filtro.
  • Distribuzione di criteri di Windows Update per i PC cloud tramite Intune.
  • Distribuzione di app (tra cui Microsoft 365 Apps for enterprise e Microsoft Teams con ottimizzazioni multimediali) ai PC cloud tramite Intune.
  • Protezione dei PC cloud, inclusi l'accesso condizionale, l'autenticazione a più fattori (MFA) e la gestione dei reindirizzamenti dei dispositivi RDP (Remote Desktop Protocol).
  • Gestione dei PC cloud in Microsoft Endpoint Manager, incluse le azioni remote, il ridimensionamento e altre attività amministrative.
  • Ottimizzazione dell'esperienza utente finale.
  • Distribuzione e gestione Windows 365 Frontline PC cloud.
  • Distribuzione e gestione di Windows 365 PC cloud per enti pubblici.
  • Ricerca di altro supporto per Windows 365.

Nota

Vedere Microsoft Defender XDR e Microsoft Defender per endpoint per informazioni dettagliate su Microsoft Defender per endpoint e l'ambito della baseline di sicurezza applicato ai Windows 365.

Esclusioni

  • Creazione di funzionalità di sottoscrizione di Azure, tra cui reti virtuali di Azure, ExpressRoute e VPN da sito a sito (S2S).
  • Supporto per argomenti di rete avanzati.
  • Personalizzazione di immagini per un PC cloud per conto dei clienti.
  • Uso autonomo di Configuration Manager per la gestione dei PC cloud.
  • Distribuzione degli aggiornamenti di Windows per i PC cloud tramite Configuration Manager.
  • Migrazione di macchine virtuali VDI (Virtual Desktop Infrastructure) o Desktop virtuale Azure a Windows 365.
  • Migrazione di immagini Configuration Manager o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) in Azure.
  • Migrazione dei profili utente da o verso i PC Windows.
  • Configurazione di appliance di rete per conto dei clienti.
  • Azioni programmatiche contro Microsoft API Graph.
  • Supporto per integrazioni di terze parti.
  • Supporto per Windows 365 Business.

Contattare un partner Microsoft o Microsoft FastTrack per Azure per assistenza per gli elementi non inclusi nell'ambito e/o se le aspettative dell'ambiente di origine non vengono soddisfatte. In caso di problemi di compatibilità delle app, contattare Microsoft App Assure.

Previsioni dell'ambiente di origine

Prima di eseguire l'onboarding è necessario quanto segue:

  • Windows 365 requisiti di licenza devono essere soddisfatti.
  • Se non si usa una rete ospitata da Microsoft:
    • È necessario usare una sottoscrizione di Azure associata al tenant Microsoft Entra in cui vengono distribuite le licenze.
    • Una rete virtuale viene distribuita in un'area supportata per Windows 365. La rete virtuale deve:
      • Disporre di indirizzi IP privati sufficienti per il numero di PC cloud da distribuire.
      • Connettività ad Active Directory (solo per Microsoft Entra configurazione ibrida unita).
      • Avere i server DNS configurati per il nome interno.

Nota

L'assistenza per l'onboarding per Desktop virtuale Azure è fornita da FastTrack per Azure. I clienti devono contattare FastTrack per Azure per verificare l'idoneità poiché Azure ha requisiti di idoneità separati. Se il cliente non si qualifica, deve collaborare con un partner di Azure.

Guide alla distribuzione avanzata microsoft

Microsoft offre ai clienti tecnologia e indicazioni per facilitare la distribuzione dei servizi di Microsoft 365, Microsoft Viva e sicurezza. È consigliabile che i clienti inizino il percorso di distribuzione con queste offerte.

Per gli amministratori non IT, vedere Panoramica per Windows 365 Enterprise.

Stampa universale

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Onboarding e configurazione della stampa universale.
  • Connettore di stampa universale.
  • Stampanti universali pronte per la stampa.
  • Distribuzione di stampanti con Microsoft Endpoint Manager.
  • Gestione del processo di stampa e stampante.
  • Configurazione del modulo PowerShell di stampa universale.

Esclusioni

  • Integrazioni dei partner.
  • Virtualizzazione e distribuzione di app di terze parti.
  • Creazione di script personalizzati con il modulo PowerShell di stampa universale.
  • Funzionalità per sviluppatori di stampa universale (inclusa l'API).
  • Configurazione dei server Windows per la stampa.

Previsioni dell'ambiente di origine

  • Il cliente dispone di una delle licenze seguenti:
    • Microsoft 365 Enterprise F3, E3 o E5.
    • Microsoft 365 Education A3 o A5.
    • Microsoft 365 Business Premium.
    • Microsoft 365 G3, G5 - GCC.
    • Microsoft 365 E3, E5 - GCC High.
    • Windows 10/11 Enterprise E3 o E5.
    • Windows 10/11 Education A3 o A5.
    • Windows 10/11 Enterprise E5 Commercial (compatibile con GCC).
  • Microsoft Entra ID configurazione del tenant (qualsiasi edizione).
  • Host del connettore di stampa universale e/o stampanti universali pronte per la stampa.
  • I dispositivi client devono eseguire Windows 11 o Windows 10 versione 1903 o successiva.

App Assure

App Assure è un servizio progettato per risolvere i problemi relativi alla compatibilità delle app windows e Microsoft 365 Apps ed è disponibile per tutti i clienti Microsoft. Quando si richiede il servizio App Assure, microsoft collabora con l'utente per risolvere i problemi dell'app validi. Per richiedere l'assistenza di App Assure, completare la richiesta del servizio App Assure.

FastTrack fornisce anche indicazioni ai clienti che si trovano ad affrontare problemi di compatibilità durante la distribuzione di Windows 365 Cloud PC, Desktop virtuale Azure e Microsoft Edge e fanno tutto il possibile per risolvere i problemi di compatibilità. Forniamo assistenza per la correzione per le app distribuite nei prodotti Microsoft seguenti:

I criteri di idoneità di FastTrack non si applicano ai servizi App Assure ed è soggetto alla discrezione di Microsoft.

Esclusioni

  • Inventario e test delle app per determinare cosa funziona e non funziona in Windows e Microsoft 365 Apps. Per altre informazioni, vedere windows e Office 365 lab kit di distribuzione. Se si è interessati a indicazioni per modernizzare gli endpoint o distribuire Windows 11, richiedere assistenza a FastTrack.
  • Ricerca di app ISV di terze parti per le istruzioni di compatibilità e supporto di Windows.
  • Servizi di sola creazione di pacchetti di app. Tuttavia, il team di App Assure crea pacchetti per le app di Windows che sono state corrette per garantire che possano essere distribuite nell'ambiente del cliente.
  • Anche se le app Android in Windows 11 sono disponibili per Windows Insider, App Assure attualmente non supporta le app o i dispositivi Android, inclusi i dispositivi Surface Duo.

Responsabilità dell'utente

  • Creazione di un inventario delle app.
  • Convalida di tali app in Windows e Microsoft 365 Apps.

Nota

Microsoft non può apportare modifiche al codice sorgente del cliente. Tuttavia, il team di App Assure può fornire indicazioni agli sviluppatori di app in merito alla disponibilità del codice sorgente per le applicazioni del cliente.

Per assistenza su questi servizi, contattare un partner Microsoft .

Previsioni dell'ambiente di origine

Windows e Microsoft 365 Apps

  • Anche le app che funzionano in Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 funzionano su Windows 10/11.
  • Le app che hanno lavorato su Office 2010, Office 2013, Office 2016 e Office 2019 funzionano anche su Microsoft 365 Apps (versioni a 32 bit e a 64 bit).

Windows 365 Cloud PC

Anche le app che funzionano su Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 funzionano su Windows 365 Cloud PC.

Windows in Arm

Le app che funzionano su Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 funzionano anche su Windows 10/11 nei dispositivi Arm64.

Nota

L'emulazione x64 (64 bit) è disponibile in Windows 11 nei dispositivi Arm.

Microsoft Edge

Se le app Web o i siti funzionano su versioni supportate di Google Chrome o qualsiasi versione di Microsoft Edge, funzionano anche sulla versione più recente di Microsoft Edge. Poiché il Web è in continua evoluzione, assicurarsi di esaminare questo elenco pubblicato di modifiche note che influiscono sulla compatibilità dei siti per Microsoft Edge.

Nota

App Assure consente di configurare la modalità Internet Explorer per supportare siti o app Web legacy di Internet Explorer. Il supporto per lo sviluppo per modernizzare le app Web o i siti di Internet Explorer per l'esecuzione nativa nel motore di Chromium non è coperto da questo vantaggio.

Desktop virtuale Azure

Anche le app in esecuzione in Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 o Windows Server (come app virtualizzate) vengono eseguite in:

  • Windows 10/11 Enterprise.
  • Windows 10/11 Enterprise multisessione.

Nota

L'assistenza per l'onboarding per Desktop virtuale Azure è fornita da FastTrack per Azure. I clienti devono contattare FastTrack per Azure per verificare l'idoneità poiché Azure ha requisiti di idoneità separati. Se il cliente non si qualifica, deve collaborare con un partner di Azure.

Nota

Le esclusioni e le limitazioni di compatibilità multisessione di Windows Enterprise includono:

  • Reindirizzamento limitato dell'hardware.
  • Le app a elevato utilizzo di A/V potrebbero funzionare in una capacità ridotta.
  • Le app a 16 bit non sono supportate per Desktop virtuale Azure a 64 bit.

Guide alla distribuzione avanzata microsoft

Microsoft offre ai clienti tecnologia e indicazioni per facilitare la distribuzione dei servizi di Microsoft 365, Microsoft Viva e sicurezza. È consigliabile che i clienti inizino il percorso di distribuzione con queste offerte.

Per gli amministratori non IT, vedere Installazione di Microsoft 365.

Servizio di consulenza Arm

Il servizio di consulenza Arm di App Assure è un servizio gratuito disponibile per gli sviluppatori Windows on Arm, in cui i tecnici di App Assure supportano la conversione di applicazioni in Arm e la creazione di applicazioni native di Arm.

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Creazione di un workshop tecnico per lo sviluppo di procedure consigliate, inclusa la risposta a domande specifiche sull'implementazione.
  • Suggerire quali funzionalità della piattaforma possono essere usate per migliorare l'esperienza dell'applicazione.
  • Fornire la revisione del codice ed esempi di codice per abilitare lo sviluppo.
  • Assistenza per la correzione delle interruzioni in caso di problemi durante la compilazione o la conversione di app.
  • Fornire un'escalation della progettazione per abilitare le attività di sviluppo software e fornire feedback sui prodotti.

Per contattare App Assure per questo servizio, completare il modulo di registrazione di Windows Arm Advisory Service .

Nota

Gli sviluppatori senza accesso all'hardware basato su Arm possono creare una macchina virtuale Windows on Arm per sviluppare, compilare e testare applicazioni in un ambiente nativo.

Importante

Tieni presente che Microsoft si riserva il diritto di limitare l'offerta a 15 ore per sviluppatore arm e agli sviluppatori in lista di attesa a causa di un volume elevato.

Microsoft 365 Apps

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Risoluzione dei problemi di implementazione.
  • Assegnazione dei contratti di licenza con l'utente finale e di licenze basate sul dispositivo utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e Windows PowerShell.
  • Installare Microsoft 365 Apps dal portale di Office 365 tramite la tecnologia A portata di clic.
  • Installazione delle app di Office Mobile (ad esempio Outlook Mobile, Word Mobile, Excel Mobile e PowerPoint Mobile) sui dispositivi iOS o Android.
  • Configurare le impostazioni di aggiornamento con lo strumento di distribuzione di Office 365.
  • Selezione e configurazione di un'installazione locale o cloud.
  • Creazione del codice XML di configurazione dello Strumento di distribuzione di Office con lo Strumento di personalizzazione di Office o del codice XML nativo per configurare il pacchetto di distribuzione.
  • Distribuzione con Microsoft Endpoint Configuration Manager, che include una guida per la creazione del pacchetto di Microsoft Endpoint Configuration Manager. Inoltre, se si dispone di una macro o di un componente aggiuntivo che funzionava con le versioni precedenti di Office e si verificano problemi di compatibilità, FastTrack fornisce indicazioni per risolvere il problema di compatibilità senza costi aggiuntivi tramite il programma App Assure.

Importante

Il software client online deve essere a un livello minimo come definito nei requisiti di sistema per Microsoft 365 e Office.

Integrità della rete

L'allineamento con le entità di connettività di rete di Microsoft è fondamentale per il corretto onboarding di FastTrack Services. Di conseguenza, FastTrack fornisce indicazioni remote per ottenere e interpretare i dati dall'ambiente di un cliente in base alle condizioni del contratto del cliente per verificare questo allineamento. Questo evidenzia il punteggio di rete di un'azienda, che influisce direttamente sulla velocità di migrazione, sull'esperienza utente, sulle prestazioni del servizio e sull'affidabilità. FastTrack guida anche i clienti attraverso i passaggi di correzione necessari evidenziati da questi dati per migliorare il punteggio di rete.

Previsioni dell'ambiente di origine

Microsoft Edge

FastTrack fornisce indicazioni remote per:

  • Distribuzione di Microsoft Edge in Windows 10/11 con Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Endpoint Configuration Manager o Microsoft Intune).
  • Configurazione di Microsoft Edge (usando criteri di gruppo o Intune configurazione dell'app e criteri dell'app).
  • Migrazione di app Web o siti da Google Chrome a Microsoft Edge. Inoltre, se si dispone di un'app Web o di un sito che funziona con Google Chrome e si verificano problemi di compatibilità, FastTrack fornisce indicazioni per risolvere il problema senza costi aggiuntivi. Per richiedere il supporto per la compatibilità per App Assure, accedere al portale FastTrack per avviare un'interazione.
  • Linee guida per la pianificazione per l'adozione e la configurazione di Microsoft Edge per i segnalibri di Microsoft Search.

Guide alla distribuzione avanzata microsoft

Microsoft offre ai clienti tecnologia e indicazioni per facilitare la distribuzione dei servizi di Microsoft 365, Microsoft Viva e sicurezza. È consigliabile che i clienti inizino il percorso di distribuzione con queste offerte.

Per gli amministratori non IT, vedere Distribuire e configurare Microsoft Edge.