Dynamics 365 Customer Voice
Compreenda os seus clientes para criar melhores experiências
Recolha, analise e monitorize o feedback em tempo real numa solução de gestão de feedback dimensionável e fácil de utilizar.
Descubra insights mais aprofundados
Conheça o sentimento dos clientes, as tendências e as métricas que interessam ao seu negócio para garantir uma compreensão absoluta dos seus clientes.
Tome medidas proativas
Entre em contacto com os seus clientes nos momentos importantes com insights preditivos, alertas automáticos e fluxos de trabalho personalizados.
Monitorizar o sentimento dos clientes para fomentar as oportunidades de negócio
A Apollo Travel antecipa as necessidades dos clientes
Saiba como a maior agência de viagens da Europa melhorou as interações e a experiência dos clientes enquanto criava negócios repetidos com o Dynamics 365 Customer Voice.
Conheça os seus clientes
Transforme os dados não processados em insights mais profundos, partilhe os dados entre os sistemas e crie fidelidade à marca ao acelerar as respostas no momento.
Captura rápida
- Funcionalidades de inquérito personalizadas
- Modelos prontos a utilizar
- Distribuição e recolha omnicanal
- Métricas de satisfação otimizadas
- Insights visualizados no dashboard
- Dados integrados entre sistemas
- Alertas e acionadores automáticos
- Dashboard de gestão dos clientes
- Acompanhamento em tempo real
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