Hepimizin hayatı COVID-19 nedeniyle altüst olmadan önce bile yeni nesil dijital araçlar çalışma hayatının geleceği açısından yeni olanaklar ortaya koyuyordu. Hiçbirimiz bu geleceğin geçtiğimiz Mart ayında bir anda gerçeğe dönüşeceğini tahmin etmiyorduk ama dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca işletme pandemi nedeniyle uzaktan veya karma çalışma düzenine geçiş yaptı.
Microsoft'taki görevim kapsamında her gün müşterilerimizle bu yeni dijital çağdaki deneyimleri hakkında konuşma fırsatını buluyorum. Pandeminin getirdiği zorluklarla mücadele ederken bile çalışanlarına bağlantı kurmak ve işbirliği yapmak için yepyeni yollar sunan araçlarla çalışmaktan büyük heyecan duyuyorlar. Microsoft Teams ve Microsoft 365'i insanların çalışmak, öğrenmek ve işbirliği yapmak için kullandığı tüm yöntemlerle ilgili düzenleyici bir katman olacak şekilde tasarladık. Microsoft Teams güvenli ve tümleşik bir kullanıcı deneyimiyle toplantı, arama, sohbet, içerik üzerinde işbirliği ve iş süreci iş akışı olanakları sunan tek çözümdür. Geçtiğimiz sonbaharda Microsoft Teams'in günlük etkin kullanıcı sayısı 115 milyona çıktı, Microsoft 365 ise dünya çapındaki kullanıcılarının iletişim kurması, birlikte çalışması ve beraber içerik yazması sayesinde tek bir günde 30 milyar işbirliği dakikasına ulaştı. Karma çalışma düzenine geçtiğimiz günümüzde Microsoft Teams bilgi çalışanlarından doğrudan müşteriyle veya ürünle çalışanlara kadar her çeşit çalışana güç katıyor.
Ancak, çalışanlara bağlantıda olduklarını ve desteklendiklerini hissettirecek ve en iyi şekilde çalışmalarını sağlayacak tüm olanakları tanımak için daha fazlasını yapmamız gereklidir.
Günümüzde kurumlar çalışan deneyimi için yılda 300 milyar dolardan fazla harcama yapıyor. Bu değere çalışan gelişimi ve eğitimi, yan haklar ve esenlik, ayrıca çok sayıda çalışan deneyimi teknolojisi dahildir. Ancak bu teknolojiler çoğu zaman parçalara ayrılmıştır, kolayca bulunamaz ve iş akışını aksatır.
Harika bir çalışan deneyimi sağlanmasında dijital araçların önemi arttıkça her sektördeki iş liderleri bunu bir öğrenme fırsatı olarak görerek harcama kalıplarını ve yaklaşımlarını baştan değerlendiriyor.
Yeni bir yaklaşıma ve çalışan deneyimi platformları (EXP) adlı yeni bir teknoloji çözümleri kategorisine ihtiyaç olduğunu düşünüyoruz. Son aylarda ekibimle birlikte, bu alanı yakından inceleyen analist Josh Bersin ile konuşuyoruz. Bu konuşmalar sonucunda EXP ile ilgili vizyonumuzu, nerede olursa olsun başarılı olabilmeleri için çalışanlara ihtiyaç duydukları kaynakları ve desteği işlerini yaparken kullandıkları araçlarla sorunsuzca tümleştirilmiş bir şekilde sağlayan dijital bir platform olarak netleştirdik.
Microsoft Viva ile tanışın
Bugün, dijital çağ için geliştirilmiş ilk EXP olan Microsoft Viva'yı kullanıma sunuyoruz. Microsoft Viva iletişimler, bilgiler, öğrenim, kaynaklar ve içgörüleri çalışanların ve ekiplerin her yerde en verimli biçimde çalışmasına olanak sağlayan tümleşik bir deneyim şeklinde bir araya getirir. Microsoft 365'in tüm kapsamı ve derinliği tarafından desteklenen bu platformdan Microsoft Teams ve çalışanların her gün kullandığı diğer Microsoft 365 uygulamaları aracılığıyla yararlanılır.
Yeni bir çalışan deneyimi türü
Microsoft Viva başlangıç aşamasında dört modül içermektedir: Viva Bağlantılar, Viva Analizler, Viva Öğrenme ve Viva Konular adlı bu modüllere yakında yenileri katılacaktır. Şimdi her bir modüle göz atalım.
Çalışma Trendler Endeksi araştırmamıza göre çalışanların neredeyse yüzde 60'ı uzaktan çalışmaya geçildiğinden beri ekibiyle bağlantısının azaldığını hissediyor. Üstelik eskiden şirketteki genel toplantılar, şirket dışında düzenlenen aktiviteler ve diğer etkinlikler sayesinde ortaya çıkan arkadaşlık ortamının yerini doldurmakta zorlanıyoruz. Bu durum hepimiz için zor ama özellikle işe yeni alınmış çalışanları çok etkiliyor. Daha ofisi hiç ziyaret etmemiş veya iş arkadaşlarının hiçbiriyle yüz yüze karşılaşmamış bir çalışanın kendini nasıl hissettiğini düşünün.
Microsoft Teams'den erişilen Viva Bağlantılar, çalışan katılımı ve şirket içi iletişimler için tek bir giriş noktasıdır. Viva Bağlantılar'ı dijital işyerinize açılan kapı olarak düşünebilirsiniz.
SharePoint gibi Microsoft 365 özellikleri temel alınarak geliştirilen Viva Bağlantılar, çalışanlara ziyaret edebilecekleri özenle seçilmiş ve markalanmış yerler sağlar. Liderler genel toplantılar düzenleyerek çalışanlarıyla bağlantı kurabilir. Çalışanlar şirketle ilgili haberlere, politikalara, yan haklara, çalışan kaynağı gruplarına, Microsoft Viva ile Yammer tümleştirmesi sayesinde katılabilecekleri topluluklara ve daha birçok noktaya erişebilir. Kişiselleştirilmiş bir akış ve pano sayesinde Microsoft Viva'daki ve dijital işyerinizde yer alan diğer uygulamalardaki faydalı tüm kaynakları bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca, sunulan içerikler şirketteki rollere (doğrudan müşteriyle veya ürünle çalışanlar dahil) göre özelleştirilebilir. Böylece, çalışanlar sadece ihtiyaç duydukları kaynakları kapsamlı biçimde görüntüleyebilir.