Ana içeriğe atla
Microsoft 365
Abone olun

Microsoft Viva: Yeni dijital çağ için çalışanlara güç katma

Hepimizin hayatı COVID-19 nedeniyle altüst olmadan önce bile yeni nesil dijital araçlar çalışma hayatının geleceği açısından yeni olanaklar ortaya koyuyordu. Hiçbirimiz bu geleceğin geçtiğimiz Mart ayında bir anda gerçeğe dönüşeceğini tahmin etmiyorduk ama dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca işletme pandemi nedeniyle uzaktan veya karma çalışma düzenine geçiş yaptı.

Microsoft'taki görevim kapsamında her gün müşterilerimizle bu yeni dijital çağdaki deneyimleri hakkında konuşma fırsatını buluyorum. Pandeminin getirdiği zorluklarla mücadele ederken bile çalışanlarına bağlantı kurmak ve işbirliği yapmak için yepyeni yollar sunan araçlarla çalışmaktan büyük heyecan duyuyorlar. Microsoft Teams ve Microsoft 365'i insanların çalışmak, öğrenmek ve işbirliği yapmak için kullandığı tüm yöntemlerle ilgili düzenleyici bir katman olacak şekilde tasarladık. Microsoft Teams güvenli ve tümleşik bir kullanıcı deneyimiyle toplantı, arama, sohbet, içerik üzerinde işbirliği ve iş süreci iş akışı olanakları sunan tek çözümdür. Geçtiğimiz sonbaharda Microsoft Teams'in günlük etkin kullanıcı sayısı 115 milyona çıktı, Microsoft 365 ise dünya çapındaki kullanıcılarının iletişim kurması, birlikte çalışması ve beraber içerik yazması sayesinde tek bir günde 30 milyar işbirliği dakikasına ulaştı. Karma çalışma düzenine geçtiğimiz günümüzde Microsoft Teams bilgi çalışanlarından doğrudan müşteriyle veya ürünle çalışanlara kadar her çeşit çalışana güç katıyor.

Ancak, çalışanlara bağlantıda olduklarını ve desteklendiklerini hissettirecek ve en iyi şekilde çalışmalarını sağlayacak tüm olanakları tanımak için daha fazlasını yapmamız gereklidir.

Günümüzde kurumlar çalışan deneyimi için yılda 300 milyar dolardan fazla harcama yapıyor. Bu değere çalışan gelişimi ve eğitimi, yan haklar ve esenlik, ayrıca çok sayıda çalışan deneyimi teknolojisi dahildir. Ancak bu teknolojiler çoğu zaman parçalara ayrılmıştır, kolayca bulunamaz ve iş akışını aksatır. 

Harika bir çalışan deneyimi sağlanmasında dijital araçların önemi arttıkça her sektördeki iş liderleri bunu bir öğrenme fırsatı olarak görerek harcama kalıplarını ve yaklaşımlarını baştan değerlendiriyor. 

Yeni bir yaklaşıma ve çalışan deneyimi platformları (EXP) adlı yeni bir teknoloji çözümleri kategorisine ihtiyaç olduğunu düşünüyoruz. Son aylarda ekibimle birlikte, bu alanı yakından inceleyen analist Josh Bersin ile konuşuyoruz. Bu konuşmalar sonucunda EXP ile ilgili vizyonumuzu, nerede olursa olsun başarılı olabilmeleri için çalışanlara ihtiyaç duydukları kaynakları ve desteği işlerini yaparken kullandıkları araçlarla sorunsuzca tümleştirilmiş bir şekilde sağlayan dijital bir platform olarak netleştirdik.

Microsoft Viva ile tanışın

Bugün, dijital çağ için geliştirilmiş ilk EXP olan Microsoft Viva'yı kullanıma sunuyoruz. Microsoft Viva iletişimler, bilgiler, öğrenim, kaynaklar ve içgörüleri çalışanların ve ekiplerin her yerde en verimli biçimde çalışmasına olanak sağlayan tümleşik bir deneyim şeklinde bir araya getirir. Microsoft 365'in tüm kapsamı ve derinliği tarafından desteklenen bu platformdan Microsoft Teams ve çalışanların her gün kullandığı diğer Microsoft 365 uygulamaları aracılığıyla yararlanılır.

Yeni bir çalışan deneyimi türü

Microsoft Viva başlangıç aşamasında dört modül içermektedir: Viva Bağlantılar, Viva Analizler, Viva Öğrenme ve Viva Konular adlı bu modüllere yakında yenileri katılacaktır. Şimdi her bir modüle göz atalım.

İlk olarak Viva Bağlantılar ile başlayalım.

Çalışma Trendler Endeksi araştırmamıza göre çalışanların neredeyse yüzde 60'ı uzaktan çalışmaya geçildiğinden beri ekibiyle bağlantısının azaldığını hissediyor. Üstelik eskiden şirketteki genel toplantılar, şirket dışında düzenlenen aktiviteler ve diğer etkinlikler sayesinde ortaya çıkan arkadaşlık ortamının yerini doldurmakta zorlanıyoruz. Bu durum hepimiz için zor ama özellikle işe yeni alınmış çalışanları çok etkiliyor. Daha ofisi hiç ziyaret etmemiş veya iş arkadaşlarının hiçbiriyle yüz yüze karşılaşmamış bir çalışanın kendini nasıl hissettiğini düşünün.

Microsoft Teams'den erişilen Viva Bağlantılar, çalışan katılımı ve şirket içi iletişimler için tek bir giriş noktasıdır. Viva Bağlantılar'ı dijital işyerinize açılan kapı olarak düşünebilirsiniz.

SharePoint gibi Microsoft 365 özellikleri temel alınarak geliştirilen Viva Bağlantılar, çalışanlara ziyaret edebilecekleri özenle seçilmiş ve markalanmış yerler sağlar. Liderler genel toplantılar düzenleyerek çalışanlarıyla bağlantı kurabilir. Çalışanlar şirketle ilgili haberlere, politikalara, yan haklara, çalışan kaynağı gruplarına, Microsoft Viva ile Yammer tümleştirmesi sayesinde katılabilecekleri topluluklara ve daha birçok noktaya erişebilir. Kişiselleştirilmiş bir akış ve pano sayesinde Microsoft Viva'daki ve dijital işyerinizde yer alan diğer uygulamalardaki faydalı tüm kaynakları bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca, sunulan içerikler şirketteki rollere (doğrudan müşteriyle veya ürünle çalışanlar dahil) göre özelleştirilebilir. Böylece, çalışanlar sadece ihtiyaç duydukları kaynakları kapsamlı biçimde görüntüleyebilir.

image-

Sıradaki modül Viva Analizler.

Çalışanların yüzde 30'undan fazlasının pandemi nedeniyle tükenmişlik duygusunun arttığını belirttiği günümüzde onlara çalışmayı bırakıp en zor bulunan kaynakları olan zamanı en iyi şekilde değerlendirmeleri için yardımcı olmak her zamankinden daha önemli.

Viva Analizler bireylere, yöneticilere ve liderlere kurumdaki herkesin başarılı olmasına yardımcı olacak kişiselleştirilmiş, eyleme dönüştürülebilir ve gizliliği koruyan içgörüler sunar. Workplace Analytics ve MyAnalytics'ten elde edilen yeni kişisel esenlik deneyimlerini, içgörüleri ve önerilen eylemleri çalışanların Microsoft Teams'deki iş akışına taşır.

Microsoft Teams'den erişilen Viva Analizler, bireyler için çalışanların iş arkadaşlarıyla bağlantıda kalmasına, ayrıca düzenli molalara, odaklanmış çalışmaya ve öğrenmeye gerekli süreyi ayırmasına yardımcı olur. Bu konudaki çalışmalarımızın başlangıç noktası işe sanal gidiş geliş ve Headspace ile tümleştirme gibi geçen yaz duyurduğumuz deneyimlerdi. Bu deneyimler Microsoft Viva'nın bir parçası olacak ve önümüzdeki aylarda kullanıma sunulmaya başlayacaktır. 

Viva Analizler, yöneticiler için ekiplerin sağlıklı ve başarılı olmasını sağlayacak veri temelli, gizliliği koruyan içgörüler ve öneriler sunar. Örneğin, Viva Analizler yöneticiye ekibinin tükenmişlik hissi yaşama riskinin olup olmadığını belirlemesi için yardımcı olabilir ve yöneticinin ekibini bildirimlerini kapatmaya, takvimlerinde sınırlar çizmeye ve en önemli şeylere odaklanmak amacıyla günlük öncelikler belirlemeye teşvik etmesi gibi önerilerde bulunabilir. 

Viva Analizler, şirket liderleri için kurumsal çalışma kalıplarını ve trendleri açığa çıkararak karmaşık zorlukların giderilmesine ve değişime yanıt verilmesine yardımcı olur. Bu bağlamda esenlikle ilgili fırsatlar ele alınabilir veya şirketlerin karma çalışma düzeni için ofislerini baştan tasarladığı bu süreçte alan planlaması konusunda yardım etmek gibi hizmetler sunulabilir. Viva Analizler ayrıca liderlerin ekip içindeki ve ekipler arasındaki bağlantıyı ve uyumu anlamasına yardımcı olmak amacıyla kurumsal ağ analizi sağlar.

Bu kurumsal içgörüler diğer veri kaynaklarıyla birleştirildiğinde daha da güçlü hale gelir. Bugün Microsoft Viva'nın ve LinkedIn'e ait Glint'in müşterileri için yeni bir panoyu kullanıma sunmaktan heyecan duyuyoruz. Bu pano çalışma şekillerine dair içgörülerle çalışanların nasıl hissettiğini gösteren anket verileri arasında bağ kuruyor. Microsoft Viva, Microsoft uygulamalarından edinilen veri ve sinyallerin yanı sıra kurumun mevcut yatırımlarından da yararlanır. Müşteriler Zoom, Slack, Workday ve SAP SuccessFactors gibi üçüncü taraf araçlara ait verileri de kullanabilir.

Microsoft Viva, gizliliği ve güvenliği korumak için bir araya toplama, kimliksizleştirme ve değişiklik gizliliği gibi yöntemlerden yararlanır. Bu nedenle kişisel içgörüler yalnızca çalışan tarafından görülebilir, yöneticilere ve liderlere sunulan içgörüler ise bireylerin gizliliğini korumak amacıyla varsayılan olarak bir araya toplanır ve kimliksizleştirilir.

image-

Şimdi de Viva Öğrenme'ye göz atalım.

Değişimin hızına ayak uydurabilmek ve yetenekli çalışanları elde tutabilmek için kurumların bir öğrenme kültürü geliştirmesi gereklidir. LinkedIn tarafından kısa süre önce hazırlanan bir rapora göre çalışanların yüzde 94'ü eğitimlerine ve gelişimlerine yatırım yapan bir şirkette daha uzun süre kalacaklarını belirtiyor.

Viva Öğrenme, öğrenimi hem her çalışanın günlük işlerinin hem de şirket kültürünün doğal bir parçası haline getirmeye yardımcı olur.

Çalışanlar Viva Öğrenme sayesinde eğitim kurslarından mikro öğrenme içeriklerine kadar her şeyi kolayca keşfedebilir ve paylaşabilir. Yöneticiler de öğrenim atamak ve kursların tamamlanma durumunu izlemek için gerekli araçları elde ederek bir öğrenim kültürü oluşmasını destekleyebilir. Viva Öğrenme, Teams'de öğrenime yönelik bir merkez oluşturur ve yapay zeka tarafından doğru zamanda doğru içerik önerilir. LinkedIn Learning, Microsoft Learn, kurumunuzun kendi özel içerikleri ve Skillsoft, Coursera, Pluralsight, edX gibi önde gelen içerik sağlayıcılarına ait eğitimler gibi kaynaklardan alınan içerikler bir araya toplanır. Viva Öğrenme ayrıca önde gelen öğrenim yönetimi sistemleriyle birlikte çalışır. Bugün Cornerstone OnDemand, Saba ve SAP SuccessFactors ile kurulan iş ortaklıklarını duyuruyoruz. Bunu başka iş ortaklıkları takip edecektir.

image-

Son olarak da Viva Konular.

Hepimizin başına geldiği gibi bir uzman bulmak, şirkette kullanılan kısaltmaları anlamak veya ihtiyacınız olan içerikleri açığa çıkarmak zahmetli bir iş olabilir. İşe yeni başladıysanız veya uzaktan çalışıyorsanız bu durum daha da zordur. Araştırmalarımıza göre çalışanlar yılda yedi haftayı sadece bilgi aramak veya bilgileri yeniden oluşturmak için harcıyor.

Viva Konular, kurumunuzdaki bilgi birikimini kullanmanıza ve çalışanların her gün kullandıkları uygulamalarda bu bilgilere ulaşmasını sağlamanıza olanak tanır. Viva Konular'ı kurumunuz için yapay zekadan doğan süper güçlere sahip bir Wikipedia olarak düşünebilirsiniz. Yapay zekadan yararlanarak otomatik bir şekilde şirket genelindeki içerikleri ve uzmanlığı "projeler", "ürünler", "süreçler" ve "müşteriler" gibi ilgili kategoriler halinde düzenler. 

Bilmediğiniz bir konuyla veya kısaltmayla karşılaştığınızda bu ifadenin üzerine gelmeniz yeterlidir. Bilgiyi aramanıza gerek kalmaz, bilgi sizi bulur. Viva Konular; Office, SharePoint veya Microsoft Teams gibi uygulamalarda çalışanlara otomatik olarak konu kartları gösterir. Çalışan karta tıkladığında belgeler, videolar ve ilgili kişileri içeren bir konu sayfası açılır. Şirketteki uzmanlar da Konu Sayfaları adı verilen son derece özelleştirilebilir web siteleri üzerinden bilgilerini paylaşarak Viva Konular'da hangi bilgilerin gösterileceğini seçmeye yardımcı olabilir.

Viva Konular, Microsoft Bulut içeriklerinin yanı sıra ServiceNow ve Salesforce gibi üçüncü taraf hizmetlerden alınan bilgileri de sunar ve Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion, ClearPeople gibi iş ortaklarının gerçekleştirdiği tümleştirmelerden yararlanır. Graph bağlayıcıları da çalışanların işine yarayacak daha da fazla içeriği bağlamayı kolaylaştırır. 

image-

İş ortaklarımızla birlikte

Açık ve genişletilebilir bir platform olacak şekilde tasarlanan ve güçlü iş ortaklarından oluşan ekosistemi sürekli büyüyen Microsoft Viva, şirketin kullanmakla olduğu sistem ve araçlarla kolayca tümleştirilebilir. Microsoft 365, Microsoft Power Platform ve Microsoft Dynamics 365'in yanı sıra üçüncü taraf ürün ve hizmetlerle tümleştirilmiş olması sayesinde çalışanlara iş akışı sırasında eksiksiz bir deneyim sunulur. Tümleştirme ekosistemimize ek olarak bu misyonda uygulama, benimseme ve değişiklik yönetimi, stratejik rehberlik, danışmanlık hizmetleri ve daha birçok hizmet sağlayan dünya çapındaki hizmet iş ortaklarımızın desteğini alıyoruz.

Aşağıdaki videoda iş ortaklarımızın bazılarına kulak verebilirsiniz:

Daha yeni başlıyoruz

İşine sahip çıkan, bir amaç doğrultusunda ilerleyen ve aidiyet duygusu hisseden katılımcı ve sağlıklı çalışanların kurumlar üzerinde daha büyük bir etkisi olduğunu hepimiz biliyoruz. Microsoft olarak müşterilerimizin şirkette, sahada, evde veya hareket halinde iş yapan tüm çalışanlarına güç katmasına yardımcı olmaya kararlıyız. Bugün, dijital çağa uygun olarak tasarlanmış yepyeni bir çalışan deneyimi oluşturma yolculuğunu başlatıyoruz.

Microsoft Viva ile ilgili hedefimiz herkesin bağlantıda kalmasını, bilgilere erişmesini, iş başında öğrenmesini ve gizliliği koruyan içgörülerden yararlanmasını daha kolay ve daha doğal bir hale getirmektir. Böylece bireylerin kendi esenliklerine öncelik vermesine, yöneticilerin daha etkili bir yönetim sergilemesine ve liderlerin kurum genelinde daha iyi kararlar alınmasını sağlamasına olanak tanıyabiliriz. Bugün Microsoft Viva'yı sizlere tanıtmaktan büyük heyecan duysak da, platformumuz daha çok gelişecek. Müşterilerimizin olağanüstü sonuçlar elde etmesine yardımcı olacak insana odaklı deneyimler geliştirmek için önümüzde eşi bulunmaz bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Üstelik daha yeni başlıyoruz.

Microsoft Viva'yı bugün deneyin

Çalışanlarınızın Microsoft Viva'yı hemen denemesini mi istiyorsunuz? Viva Konular bugün itibarıyla genel kullanıma sunulmuştur. Ayrıca, Viva Analizler genel önizleme ve Viva Öğrenme özel önizleme aşamasında kullanıma sunulmaktadır. 2021 yılı boyunca yeni inovasyonların duyurusunu yapmaya devam edeceğiz. Daha faza bilgi edinmek ve kullanmaya başlamak için Microsoft Viva web sitesine göz atın.