Общие сведения о разделах

Разделы используют технологии ИИ Майкрософт, Microsoft 365, Microsoft Graph, Поиск и другие компоненты и службы, чтобы предоставить пользователям знания в приложениях Microsoft 365, которые они используют каждый день, начиная с современных страниц SharePoint, Поиска Майкрософт и поиска в Word, PowerPoint, Outlook и Excel.

Разделы помогают решить ключевую бизнес-проблему во многих компаниях, предоставляя пользователям информацию, когда она им нужна. Например, новым сотрудникам необходимо быстро усвоить большой объем информации о компании, но при чтении документации они натыкаются на неизвестные им термины. Поэтому пользователю иногда приходится бросать текущие дела и тратить ценное время на поиск сведений, например: что значит тот или иной термин, кто в организации является специалистом по этой теме, а также, возможно, изучать сайты и документы, связанные с данным термином.

Темы используют ИИ для автоматического поиска и идентификации тем в организации. Приложение "Темы Viva" подбирает сведения по темам, такие как краткое описание темы, список сотрудников, работающих над ней, а также связанные с ней сайты, файлы и страницы. Менеджер знаний или специалист по теме может при необходимости обновить сведения, связаные с этой темой. Темы доступны вашим пользователям. Это значит, что для каждого экземпляра темы, которая отображается на современном сайте SharePoint в новостях и на страницах, соответствующий текст будет выделен. Пользователи могут выбрать тему, чтобы получить дополнительные сведения о ней с помощью деталей по теме. Темы также можно найти в поиске SharePoint. Узнайте больше о темах в приложениях Microsoft 365 и о том, как темы отображаются для пользователей.

Индексация знаний

Темы используют технологию ИИ Майкрософт для определения тем в среде Microsoft 365.

Тема — это фраза или термин, который является значимым или важным для организации. Тема имеет определенное значение для организации; с ней связаны ресурсы, которые помогают понять смысл темы и найти дополнительные сведения по ней. Существует множество различных типов тем, которые будут важны для вашей организации. Изначально технология ИИ Майкрософт сосредоточена на следующих типах:

• Проект
• Событие
• Организация
• Местонахождение
• Продукт
• Творческая работа
• Область исследований

Когда тема идентифицирована и искусственный интеллект решает, что имеется достаточно сведений, чтобы сделать тему рекомендуемой, на странице темы выводятся сведения, собранные с помощью индексации по теме, например:

• Альтернативные имена и аббревиатуры.
• Краткое описание темы.
• Сотрудники, которые, возможно, хорошо знают эту тему.
• Файлы, страницы и сайты, связанные с темой.

Администраторы знаний могут задать обход всех сайтов SharePoint в клиенте для поиска сведений по темам или выбрать некоторые сайты.

Дополнительные сведения см. в разделе Обнаружение и курирование тем.

Роли

При использовании разделов в среде Microsoft 365 пользователи будут иметь следующие роли:

• Посетители тем: пользователи, видящие выделенные тексты по темам на современных сайтах SharePoint, к которым имеют по крайней мере доступ на чтение, и в Поиске (Майкрософт). Эти пользователи могут выбрать выделенный текст по теме, чтобы увидеть сведения о теме на странице этой темы. Посетители тем могут предоставлять отзывы о том, насколько полезна для них тема.

• Авторы: пользователи, у которых есть права на изменение существующих тем или создание новых. Администраторы знаний назначают пользователям разрешения на участник с помощью параметров разделов в Центр администрирования Microsoft 365. Обратите внимание: можно предоставить всем посетителям тем разрешение на редактирование и создание тем, чтобы все посетители могли вносить вклад в видные им темы.

• Менеджеры знаний: пользователи, которые руководят жизненным циклом темы. Менеджеры знаний используют страницу Управление темами в центре тем, чтобы подтвердить предлагаемые ИИ темы, удалить темы, которые больше не актуальны, а также изменить существующие или создать новые темы, и являются единственными пользователями, которые имеют к ним доступ. Администраторы знаний назначают пользователям разрешения диспетчера знаний с помощью параметров администратора тем в Центр администрирования Microsoft 365.

• Администраторы знаний. Администраторы настраивают разделы и управляют ими с помощью элементов управления администратора в Центр администрирования Microsoft 365. В настоящее время в качестве администратора знаний может выступать глобальный администратор Microsoft 365 или администратор SharePoint.

Дополнительные сведения см. в разделе Роли разделов.

Управление темами

Управление темами выполняется на странице Управление темами в центре тем вашей организации. Центр тем создается во время настройки и служит центром знаний для вашей организации.

Хотя все лицензированные пользователи могут просматривать темы, с которыми они связаны, в центре тем, только пользователи с разрешениями на управление темами (диспетчеры знаний) могут просматривать и использовать страницу Управление темами .

Менеджеры знаний могут:

• Подтверждать или удалять темы, обнаруженные в клиенте.
• При необходимости создавать новые темы вручную (например, если было предоставлено недостаточно сведений для их обнаружения с помощью ИИ).
• Редактировать существующие страницы тем.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление разделами в центре тем.

Элементы управления для администрирования

Администратор элементы управления в Центр администрирования Microsoft 365 позволяют управлять разделами. Они позволяют глобальному администратору Microsoft 365 или SharePoint:

• Контролировать, какие пользователи в организации могут видеть темы на современных страницах SharePoint или в результатах поиска SharePoint.
• Контролировать, какие сайты SharePoint будут проверяться для выявления тем.
• Исключать определенные темы из поиска.
• Контролировать, какими темами в центре тем могут управлять пользователи.
• Контролировать, какие пользователи могут создавать и редактировать темы.
• Контролировать, какие пользователи могут просматривать темы.

Дополнительные сведения об элементах управления администраторами см. в статье Назначение разрешений пользователей, управление видимостью раздела и управление обнаружением разделов.

Курирование и рекомендации по темам

ИИ будет постоянно работать над предоставлением предложений по улучшению тем по мере того, как в вашей среде происходят изменения.

Пользователи с разрешениями на изменение или создание тем могут обновлять страницы тем напрямую, чтобы внести исправления или добавить дополнительную информацию. Они также могут добавлять новые темы, которые искусственному интеллекту не удалось обнаружить. Если по этим темам, добавленным вручную, достаточно, и ИИ сможет определить этот тип темы, дополнительные предложения от ИИ могут улучшить эти темы, добавленные вручную.

У пользователей, которым разрешен доступ к темам в повседневной работе, можно спросить, была ли эта тема полезной для них. Система рассматривает эти ответы и использует их для улучшения выделения текста по теме и определения того, что отображается в сводке по темам и в подробных сведениях о теме.

Дополнительные сведения см. в разделе Обнаружение и курирование тем.

Предоставьте нам отзыв

Корпорация Майкрософт очень серьезно относится к отзывам наших клиентов. Отзывы, которые вы предоставляете для разделов, будут использоваться для устранения, исправления ошибок, улучшения существующих функций и разработки новых.

Вы можете отправить отзыв в Корпорацию Майкрософт непосредственно со страниц раздела, а также со страниц Управление разделами и Мои темы . Найдите эту кнопку в правом нижнем углу страницы.

Кнопка будет отображаться только в клиентах с правильно настроенной политикой OCPS.

На странице Отправки отзывов в Майкрософт сообщите нам, нравится ли вам что-то, если вам что-то не нравится, или у вас есть предложение.

При отправке отзывов мы просим не включать конфиденциальную информацию, такую как номера телефонов, адреса или очень личные истории. Вместо этого укажите сведения о конкретной проблеме, с которой вы столкнулись с разделами, или о вашем опыте работы с разделами в целом. Это поможет нам сохранить вашу конфиденциальность при рассмотрении и принятия мер на основе ваших отзывов.

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своими мыслями с нами. Ваша перспектива помогает нам улучшать существующие функции и разрабатывать новые.

См. также

Присоединитесь к обсуждению и просмотрите последние события в сообществе тем.

Поиск разделов в разделах с помощью поиска (Майкрософт)