Información de la organización en Viva Insights

Importante

Algunas de las características que se describen a continuación son solo para clientes de versión preliminar privada. Es posible que las características de la versión preliminar no estén completas y puedan experimentar cambios antes de estar disponibles en la versión pública más amplia.

La información de la organización ayuda a los líderes y administradores a crear equipos de alto rendimiento. Los líderes y administradores pueden ver indicadores clave del bienestar, la productividad y la cultura del equipo de su organización, y pueden encontrar características y herramientas para ayudar a apoyar a sus equipos.

Suscripciones, roles y acceso

Para ver información de la organización:

  • Debe tener una suscripción Viva Insights (es decir, una licencia premium).
  • Para ver la información de la organización del equipo (informes directos e indirectos), el administrador de Insights debe asignarle el rol Administrador de grupos en Viva Insights. Además, debe tener una serie de informes directos e indirectos que cumplan o superen el tamaño mínimo de grupo establecido por el administrador de Insights.
  • Para ver información de la organización para toda la empresa, el administrador de Insights debe asignarle el rol Líder empresarial de Insights.

Personas en su organización también necesitan tener una suscripción Viva Insights para que se puedan medir en información de la organización. Estos empleados se conocen como "empleados medidos". Si desea ver una información que refleje toda la empresa, todos los usuarios de la empresa deben tener una suscripción de Viva Insights.

Conclusiones por rol

Personas con el rol Líder empresarial de Insights asignado puede acceder a información de la organización que incluya a todos los empleados medidos de su inquilino.

Personas habilitados como administradores de grupos pueden acceder a información de la organización que incluya personas que informen a ellos directa o indirectamente. El administrador de Insights mantiene esta jerarquía de informes. Si el administrador le asignó el rol Líder empresarial de Insights y también le ha habilitado como Administrador de grupos, puede alternar entre las dos vistas de información de la organización.

Datos y privacidad

Viva Insights confirma que ningún usuario detectará información sobre otra persona identificada que aún no pudo conocer. Este principio se aplica a todas las características de Viva Insights, incluidas las conclusiones de la organización.

Para obtener más detalles sobre la privacidad y la información de la organización, consulte nuestra información de privacidad.

Uso de información de la organización

La información de la organización se divide en dos secciones: Team Insights, que se centra en su organización y equipos; y Sus conclusiones, que se centran en sus propios hábitos de trabajo y productividad personales. Comencemos con la visión de Team Insights.

Conclusiones de equipo

Pestaña Inicio

Las conclusiones de la organización son algo más que un panel: también proporcionan características útiles para compartir información y acciones con su organización. Esto es lo que puede ver en la pestaña Inicio al abrir la aplicación de Viva Insights:

Captura de pantalla que muestra la pestaña Inicio de información de la organización.

En la pestaña Inicio, encontrará tarjetas para informes que cubren diferentes tipos de tendencias en los grupos que administra, como la incorporación de nuevas contrataciones y el enfoque externo. Cada una de estas tarjetas corresponde a un informe más amplio, que puede explorar aún más seleccionándolo en la lista de la izquierda. O puede seleccionar la propia tarjeta para profundizar más.

Obtenga más información sobre estos nuevos informes para los líderes.

Debajo de las tarjetas de informe, encontrará una sección de recomendaciones. Estos le apuntan a otros flujos de trabajo de Viva Insights que pueden ayudarle a usted o a su organización a administrar el comportamiento medido descrito en los informes anteriores.

Aquí le mostramos un ejemplo:

Supongamos que una información muestra que el tiempo de reunión de las personas ha aumentado significativamente. La tarjeta de información podría contener un botón para configurar un plan. Al seleccionar el botón, Viva Insights le lleva al plan de día sin reunión para ayudar a los usuarios a dedicar un día completo al trabajo independiente.

Captura de pantalla que muestra la sección acciones recomendadas de información de la organización.

Por último, la pestaña Inicio también incluye artículos de noticias relevantes que pueden ayudarle a administrar su equipo y mejorar la productividad de su organización.

Pestaña Biblioteca

La pestaña Biblioteca, por su parte, proporciona una vista de instantáneas de otras métricas relacionadas con la colaboración en equipo, como el tiempo de colaboración y las horas de concentración ininterrumpidas. En la pestaña Biblioteca, también puede filtrar estas conclusiones en función de equipos y períodos de tiempo específicos.

Captura de pantalla que muestra la pestaña Biblioteca de información de la organización.

Echemos un vistazo a cómo usar estas características:

  1. Información de ámbito

    En la parte superior izquierda, un indicador muestra cuántas personas mide la información.

    El grupo medido refleja las personas que:

    • Se encuentran en la jerarquía de informes, en función de la estructura organizativa que mantiene el administrador de Insights.
    • Tienen una suscripción de Viva Insights (es decir, una licencia Premium) aplicada a su cuenta.
    • Los empleados estuvieron activos en Outlook o Teams durante las últimas 12 semanas.

    Personas debe cumplir todos estos criterios para formar parte del grupo medido que se refleja aquí, es decir, su ámbito.

    Si está habilitado como administrador de grupos: A la izquierda, seleccione el menú desplegable para alternar entre ver información de su organización o diferentes subgrupos dentro del equipo. Los equipos con menos del tamaño mínimo del equipo se colorearán grises y sus conclusiones no serán visibles.

    Captura de pantalla que muestra la obtención de detalles de información de la organización para los administradores de grupos.

    Si tiene asignado el rol Líder empresarial de Insights: Solo puede ver información para toda la empresa.

    Captura de pantalla que muestra la obtención de detalles de información de la organización para los líderes empresariales de Insights.

    Si está habilitado como administrador de grupos y es un líder empresarial de Insights: Puede usar el botón de alternancia para ver la información de su equipo y subgrupos, o para toda la empresa.

  2. Filtro de tiempo

    Puede ver información de la semana más reciente, 4 semanas o 12 semanas de datos disponibles.

    Captura de pantalla que muestra el filtro de tiempo de información de la organización.

  3. Referencia

    Use el botón de alternancia de pruebas comparativas para comparar la información con los períodos de tiempo anteriores, los grupos del mismo nivel o el promedio de la empresa. Las opciones de pruebas comparativas variarán en función del rol asignado y del filtro de tiempo seleccionado.

    Si está habilitado como administrador de grupos: Si seleccionó un filtro de 1 semana o 4 semanas, puede comparar sus conclusiones con la semana anterior o las 4 semanas anteriores para su organización.

    En la captura de pantalla de ejemplo siguiente se muestran los resultados de Benchmark (resaltados) de la semana anterior para su equipo.

    Captura de pantalla que muestra las conclusiones de la organización antes de la prueba comparativa de la semana anterior.

    O bien, puede comparar sus conclusiones con la empresa o el equipo de sus compañeros seleccionados durante el mismo período filtrado.

    Si seleccionó un filtro de tiempo de 12 semanas, solo puede comparar los resultados con los equipos de sus compañeros o con la empresa durante el mismo período de tiempo.

    Si tiene asignado el rol Líder empresarial de Insights: Solo puede establecer períodos de tiempo anteriores de 1 semana o 4 semanas como punto de referencia. Si seleccionó un filtro de 12 semanas, no puede seleccionar una prueba comparativa de 12 semanas.

    Si está habilitado como administrador de grupos y es un líder empresarial de Insights: Puede seleccionar cualquiera de las opciones de pruebas comparativas descritas anteriormente.

  4. Detalles

    Seleccione la propia tarjeta para profundizar en los resultados medidos. Al seleccionar la tarjeta, Viva Insights le lleva a la página de obtención de detalles. Esta página contiene información como líneas de tendencia, comparaciones del mismo nivel, comparaciones entre grupos de la organización y distribuciones.

    Nota:

    Acerca de las comparaciones entre grupos: si un equipo que informa en usted no cumple el tamaño mínimo de grupo establecido por el administrador de Insights, los datos granulares de ese equipo no estarán disponibles.

  5. Menú de tres puntos para compartir

    El uso compartido está disponible para la mayoría de las tarjetas de conclusiones. Puede compartir una conclusión de una de estas dos maneras:

    • Como imagen : seleccione los tres puntos de la parte superior derecha y, a continuación, seleccione Copiar como imagen. Verá una vista previa de una captura de pantalla de la información. Seleccione Copiar imagen en el Portapapeles. A continuación, puede pegar y compartir la imagen con cualquier persona, en cualquier lugar que desee, como en un mensaje de correo electrónico o en Teams.

    Captura de pantalla que muestra cómo compartir una información como imagen.

    Captura de pantalla que muestra cómo compartir una información como imagen.

    • En un chat de Teams : seleccione los tres puntos de la parte superior derecha y, a continuación, seleccione Compartir a través de Teams. Cuando comparta a través de un chat, tendrá la opción de agregar un mensaje personalizado. Compartirá la información como captura de pantalla.

      Captura de pantalla que muestra cómo compartir información a través de Teams.

      Captura de pantalla que muestra cómo compartir información a través de Teams.

Página de exploración en profundidad de Información

Si desea profundizar más en una información, seleccione la tarjeta de información. Llegará a una página de informe, que le proporciona más información sobre la métrica en la que se basa su información.

Esto es lo que puede hacer en cada página de informe:

Promedios semanales
Su organización o empresa

En función de la métrica, vea aquí un recuento promedio, horas, tasa o tamaño. Por ejemplo, si estuviera viendo información sobre las horas de concentración ininterrumpidas, vería cuántas horas en promedio las personas de su organización mantienen el tiempo de concentración sin interrupciones cada semana.

Este número incluye a todos los usuarios de la jerarquía de informes o de la empresa, en función de cómo se establezca la alternancia de ámbito .

Organizaciones del mismo nivel

Vea el promedio de esta métrica para organizaciones del mismo nivel, es decir, grupos cercanos a su propio grupo en la jerarquía de informes de su empresa. Obtenga más información sobre las organizaciones del mismo nivel en términos útiles.

Mayor o menor que las semanas anteriores

Por debajo de los promedios semanales de su organización y organizaciones del mismo nivel, averigüe si este promedio es mayor o menor que la semana anterior.

Acciones recomendadas

El informe sugiere una acción relacionada con la métrica que está viendo. Supongamos que estaba viendo los detalles de las horas de reunión largas y grandes. El informe podría sugerir iniciar un día sin reunión con el equipo para bloquear los días para el trabajo individual.

Para empezar, seleccione el botón , como Configurar plan. Viva Insights le guiará a través de un proceso de instalación en la aplicación de Viva Insights.

También puede copiar un vínculo a la información o compartir a través de un chat de Teams aquí.

Gráfico de tendencias

Obtenga información sobre cómo han cambiado las medias de métricas seleccionadas con el tiempo. Vea una distribución de cuatro meses de promedios para:

  • Toda la organización (es decir, su empresa).
  • Organizaciones del mismo nivel.
  • Grupos dentro de la organización (es decir, diferentes jerarquías de informes dentro de la empresa).

Al abrir la página del informe por primera vez, solo se cargan tres líneas en el gráfico de tendencias: toda la organización, las organizaciones del mismo nivel y la jerarquía de informes de la que forma parte (por ejemplo, la organización de Emily Braun).

Para agregar más organizaciones al gráfico de tendencias, seleccione el icono de ojo en Mostrar tendencia. El gráfico de tendencias solo admite 20 organizaciones. Para proteger la privacidad individual, no mostramos información de la organización si su organización es menor que el tamaño mínimo del grupo.

Puede ordenar por cualquiera de los encabezados de la tabla Grupos de la organización . Por ejemplo, para ordenar por el número de personas que estaban activas en Teams o Outlook durante esa semana, seleccione el encabezado Recuento activo .

Instantánea de la semana pasada

Vea una información sobre los empleados relacionados con la métrica de este informe. Supongamos que está viendo la página de informe de horas de reunión largas y grandes . A través de esta instantánea, es posible que sepa que el 80 % de los empleados dedica más de la mitad de su tiempo a reuniones costosas.

Porcentaje de la organización

Vea una distribución de empleados relacionada con la métrica de este informe. Por ejemplo, en la página de informe Horas de concentración ininterrumpidas , averigüe qué porcentaje de empleados de su organización obtiene 0-10, 10-20, 20-40 y 40 o más horas de concentración ininterrumpidas por semana.

Cómo se calcula y por qué importa

Obtenga información sobre cómo Viva Insights calcula la métrica en la que se centra este informe y por qué es importante prestar atención a esta métrica. Para obtener una lista de métricas relacionadas con información de la organización, vaya a Definiciones de métricas.

Examine información sobre otras métricas relacionadas con la que está viendo en esta página. Si ve horas de reunión largas y grandes, puede encontrar Join on time rate, Multitasking hours o Recurring meeting hours (Unirse a la velocidad de tiempo, horas multitarea o horas de reunión periódicas aquí). Use las flechas de la parte superior derecha de esta sección para desplazarse por todas las conclusiones relacionadas.

Sus conclusiones

Aquí encontrará información personal relacionada con tres áreas clave para ayudar a aumentar la productividad:

  • Bienestar, para ayudarle a comprender sus hábitos de trabajo, administrar su tiempo y mejorar su enfoque
  • Productividad, para obtener más información sobre los hábitos de reuniones y los procedimientos recomendados para reuniones eficaces
  • Trabajo en equipo, para comprender cómo colabora con otros, identificar a sus principales colaboradores y fortalecer las conexiones con su equipo

Para obtener más información sobre cómo usar estos tipos de información y mejorar su forma de trabajar, visite nuestro sitio de soporte técnico para obtener información personal.

Términos útiles

  • Período actual : a menos que se indique lo contrario, la mayoría de las conclusiones muestran el resultado del período más reciente, lo que suele significar la semana completa más reciente de datos. Algunas conclusiones usan una ventana de cuatro semanas o gradual de cuatro semanas en su lugar, para suavizar la variabilidad normal y facilitar la comprensión de la información. Si una información usa algo distinto de la semana más reciente del período actual, verá que se ha llamado en la tarjeta de información.

  • Empleados : las conclusiones de la organización proporcionan medidas para grupos de empleados y están diseñadas para capturar el aspecto típico de la actividad de día laborable para esos empleados. Para evitar sesgar los promedios al incluir a las personas que no están en el trabajo durante la semana (por ejemplo, están de vacaciones o enfermos), la información de la organización solo mide a las personas que tienen alguna actividad en Outlook o Teams durante la semana.

  • Desglose de la organización : los grupos que se muestran en el desglose de la organización se basan en la jerarquía de informes, que mantiene el administrador de Insights. Cada grupo incluye personas que informan directa o indirectamente a una persona que le informa. Las conclusiones representan la actividad del grupo, no solo la persona que le informa, aunque su nombre se use para etiquetar el grupo.

    Los líderes empresariales de información que ven la información de toda la empresa verán el desglose de la organización por parte de las organizaciones que informan a los líderes de nivel superior.

  • Organización del mismo nivel : la organización del mismo nivel incluye grupos cercanos a su propio grupo en la jerarquía de informes. Si está disponible, la organización del mismo nivel incluye personas que informan directa o indirectamente a su administrador, pero no a usted. Si no hay grupos como este o no cumplen el tamaño mínimo de grupo, la organización del mismo nivel incluye personas que informan directa o indirectamente hasta el administrador de nivel de salto, pero no depende de usted. Si tampoco hay suficientes personas que cumplan esa definición, no verá información de la organización del mismo nivel.

    Los líderes empresariales de Insights que están viendo información para toda la empresa tampoco verán información de la organización del mismo nivel.

  • Período anterior : el período anterior es el período inmediatamente anterior al período más reciente, normalmente la semana anterior a la semana completada más reciente.

  • Jerarquía de informes : el administrador de Insights administra la jerarquía de informes. Esta jerarquía identifica las relaciones de informes en toda la empresa: las personas que son administradores y las personas que les informan. La jerarquía de informes puede provenir de Microsoft Entra ID o de una carga manual desde el sistema de información de RR. HH. de la empresa. Viva Insights usa esta información para identificar a las personas de su organización, su organización del mismo nivel y cualquier organización que pueda informar de usted.

  • Su organización : si el selector de ámbito de información indica Su organización, este grupo incluye a todos los usuarios que le informan directa o indirectamente. Este grupo se basa en la jerarquía de informes de la organización, que administra el administrador de Insights. Si el selector de ámbito de conclusiones indica [Nombre de la empresa], este grupo incluye a todos los usuarios que el administrador de Insights ha configurado como parte del grupo de conclusiones Premium.

Definiciones de métricas

En la tabla siguiente se enumeran las métricas relacionadas con información de la organización. También puede acceder a las definiciones de métricas mientras usa Viva Insights; solo tiene que seleccionar el icono (i) situado junto a la tarjeta de información de la organización o al título de la página información de la organización.

Consulte Definiciones de métricas para todas las definiciones de métricas de Viva Insights.

Métrica Cómo se calcula
Horas de colaboración fuera del horario laboral La colaboración fuera del horario laboral mide cuánto tiempo por semana pasa una persona en reuniones, correos electrónicos, chats de Teams y llamadas de Teams fuera de su horario laboral establecido.
Horas de concentración ininterrumpidas El horario de concentración ininterrumpido mide los bloques de tiempo durante más de una hora en los que la persona no está en una reunión o en una llamada de Teams o en el envío de correo electrónico o chats de Teams.
Horas de conexión diarias Las horas de conexión diarias miden el tiempo en bloques de 30 minutos en un día en el que la persona tuvo cualquier actividad en la que realizó una reunión o llamada de Teams o envió un correo electrónico o un chat de Teams.
Horas de colaboración Las horas de colaboración miden el tiempo total por semana que una persona dedica a reuniones, correos electrónicos, chats de Teams y llamadas de Teams.
Horas de reunión El horario de reunión mide el tiempo total por semana que una persona dedica a las reuniones en función de las reuniones aceptadas en su calendario de Outlook y excluye los elementos de calendario que probablemente no sean reuniones, como citas.
Tasa de incorporación a tiempo La tasa de incorporación a tiempo mide el porcentaje de reuniones de Teams a las que la persona se unió antes o dentro de los cinco minutos de la hora de inicio programada de la reunión.
Horas de reunión periódicas Las horas de reunión periódicas miden el tiempo total por semana que una persona pasa en reuniones periódicas en función de las reuniones aceptadas en su calendario de Outlook y excluye los elementos de calendario que probablemente no sean reuniones, como citas.
Horas de reuniones largas y grandes Las horas de reunión grandes y largas miden el tiempo total por semana que una persona pasa en reuniones que son más de una hora o tienen más de 8 asistentes.
Horas donde se realizan varias tareas Las horas de multitarea miden el tiempo por semana que una persona invierte en correos electrónicos y chats que se superponen con sus reuniones y llamadas de Teams.
Horas de reunión 1:1 con el administrador Las horas de reunión del administrador 1:1 mide cuánto tiempo pasa una persona en reuniones solo con ellos mismos y con su gerente directo. Esto se calcula en función de un promedio semanal.
Tamaño de red interna El tamaño de la red interna mide el número de compañeros conectados a la persona. Connections se basan en al menos dos interacciones en el período anterior de cuatro semanas, excepto interacciones muy grandes y largas.
Tasa de coasistencia del administrador La tasa de co-asistencia del administrador mide el porcentaje de horas de reunión a las que asisten tanto la persona como el gerente directo de la persona.