Sådan styrker Microsoft Teams hybridarbejde og frontlinjen inden for produktion

I det seneste år har vi lært, at ingen virksomhed er uovervindelig over for alt. Vi lærte også – og blev påmindet om – hvor vigtige produktionsøkosystemer er for vores dagligdag. Med alt fra basale dagligvarer som toiletpapir til livsnødvendigt personligt beskyttelsesudstyr og ventilatorer trådte producenter virkelig i karakter under pandemien.

Nu befinder producenter i hele verden sig mellem gårsdagen, hvor de fleste medarbejdere var fysisk tilstede på arbejdspladsen, og morgendagen, hvor hybridarbejde og muligheden for en sikker tilbagevenden til det traditionelle fabriksgulv vil give mulighed for en vej tilbage til normalen.

Når Hannover Messe 2021 Digital Edition går i gang, står det klart, at producentbranchen øger sin digitale transformation – og arbejdsstyrken og arbejdspladsen har ændret sig for bestandigt.

Hybridarbejde er den nye normal

I et vist omfang kan vi gå i banken, i butikker og endda se vores læge online, men en fronlinjemedarbejder inden for produktion er nødt til fortsat at producere, hvad vi skal bruge, på fabrikken, og kan derfor ikke blive hjemme. Producenter taler i stigende grad om hybridarbejde som "den nye normal" og tilpasser nye fremgangsmåder for at sikre, at arbejdet på deres fabrikker kan udføres sikkert.

Da pandemien ramte, så vi kunder fremskynde deres planer drastisk, hvor to års digital transformation skete på bare to måneder, og i løbet af året så vi, at det daglige brug af Microsoft Teams blev fordoblet flere gange. Specifikt i produktionsbranchen steg den daglige aktive brug af Teams med mere end 230 procent år for år. Behovet for at kunne kommunikere digitalt og samarbejde på tværs af en organisation har altid været vigtigt, men er nu nødvendigt.

Frontlinjemedarbejdere har været det seneste års helte, og virksomhedsledere indser i stigende grad behovet for at udrulle værktøjer, der forbinder hele deres organisation, fra ledelse til fabriksgulv. Microsoft Teams giver mulighed for nye måder at arbejde på – fra at forbinde den producerende arbejdsstyrke med Microsoft Cloud til produktionsbranchen og digitalisere virksomhedsprocesser til at strømline onboarding og uddanne arbejdsstyrken.

Behovet for at alle medarbejdere er forbundet til nødvendige oplysninger forbliver ægte. I mange produktionssituationer er forventningen, at alle skal kunne ringe til fjernsupport.

Teams giver også fronlinjemedarbejdere skræddersyede løsninger, der giver dem mulighed for at udføre deres arbejde succesfuldt og sikkert. Microsofts partnerskab med RealWear er vigtigt i forhold til at få dette til at ske ved at give mulighed for underretninger og håndfrit samarbejde.

Fabriks- og frontlinjemedarbejdere har typisk ikke været de første til at se investeringer i digital transformation, delvist fordi både software- og hardwarebehov skal samles for at give optimale oplevelser. Kunder som Honeywell udfører virtuelle undersøgelser og accepttest på fabrikker ved hjælp af Microsoft Teams og RealWear med håndfri videoopkald. Fjerneksperter kan give vejledning i realtid til fabriksgulvet, hvilket fører til reduceret nedetid for maskiner og besparelse af omkostninger, og det sikrer medarbejdernes sikkerhed i robuste miljøer.

Mars Petcare har for eksempel omdefineret, hvordan de opkvalificerer deres medarbejdere i frontlinjen til at håndtere dagligt forebyggende vedligehold af deres produktionsmaskiner og -udstyr til dyrefoder. De bruger RealWears håndfri bærbare til at oprette forbindelse til fjerneksperter, der arbejder hjemmefra i dag. Mars forventer en hybrid model i fremtiden, hvor 80 procent af arbejdsrejser fjernes.

Kommer snart: Microsoft Teams og RealWear vil have stemmekommandoer til at bruge enhedens lommelygte og justere zoomniveauet for din udgående video, hvilket gør det lettere for personer på fabriksgulvet at vise, hvad de ser, håndfrit.

Udvid og digitaliser arbejdsprocesser i produktionen

Microsoft Teams er unik på den måde, at når først du har forbundet dine oplysninger og frontlinjemedarbejdere på den samme kommunikationsplatform, kan du digitalisere dine arbejdsprocesser – og føre de værktøjer og processer, du allerede bruger, direkte ind i arbejdsprocessen. Kunder bruger Teams og Power Platform til at udføre kvalitetssikring på deres fabrikker, og Toyota har digitaliseret deres kontinuerlige forbedringsproces (Kaizen), hvilket fremskynder den fra måneder til dage.

Godkendelser er vigtige komponenter af, hvordan frontlinjemedarbejdere i produktion får deres arbejde udført. Til at strømline arbejdsprocesser findes der nye skabeloner i Teams, som giver en struktur, der kan gentages, til almindelige godkendelser, såsom anmodning om overtid. Og integrationer med nøglepartnere, som Adobe Sign og DocuSign, giver mulighed for godkendelse med elektronisk signatur, som oprindeligt findes i Godkendelser-appen for kontrakter og tilladelser på fabriksgulvet, der kræver formel attestation.

Præcis som kaffe for nogen er en nødvendighed for at starte dagen, er det nødvendigt for fabriksarbejdere at stemple ind til sin vagt. Nu kan organisationer oprette regler med de nye Time Clock API'er, såsom hvor sent nogen kan stemple ind uden at skulle bruge administratorgodkendelse eller en helbredsscreeningsundersøgelse, før der stemples ud for dagen.

Frem kultur og indlæring i dit team

Omkvalificering og opkvalificering af arbejdsstyrken gennem løbende læring og udvikling er blevet en topprioritet for producenter. Forbind dit ledelseskontor til fabriksgulvet, og del vigtige oplysninger med den rette målgruppe, så alle er på samme side. Nye væsentlige annoncerer i Yammer giver udgivere mulighed for at garantere, at alle frontlinjemedarbejdere ser vigtige annonceringer i community'et, også hvis det er uden for deres indstillinger for foretrukne meddelelser. Virksomhedsteams kan nu også overvåge, administrere og forbedre indhold, de deler med deres fronlinjearbejdere, såsom ny træning og sikkerhedspolitikker, med indsigter i Yammer-communities.

Endvidere giver Viva Learning nem adgang til træningsindhold for jobrelateret indlæring for hurtigt at kunne onboarde operatører og hele tiden udvide deres færdigheder. Fortsæt med at lære mere om den værdi, der kommer i Microsoft Viva-oversigten her.

Få mere at vide

Hvis du vil have dybere viden om og en demo af Teams til arbejdsprocesser i produktion, kan du se videoen om en dag i produktionen med Microsoft Teams.

Tilslut dig os i en spørg-mig-om-alt-samtale på LinkedIn mellem Emma Williams, Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation og Andrew Chrostowski, CEO of RealWear, som styres af Julie Sanford, General Manager of Global Industry Marketing. Se med, når de taler om, hvad de hører fra produktionskunder i frontlinjerne. 

Hvis du vil lære mere om, hvordan du styrker dine frontlinjearbejdere til at udrette mere med Microsoft Teams, kan du tilmelde dig det kommende webinar, se denne blog om virtuelle Kaizen-begivenheder, dykke dybere ned i hver produktannoncering i tech community-bloggen, og hold dig informeret om Microsoft Cloud til produktionsbranchen for at få mere at vide om, hvordan du kan hjælpe med at producere en mere robust og bæredygtig fremtid.