Bagaimana Microsoft Teams mendukung sistem kerja hibrid dan pekerja garis depan di bidang manufaktur

Selama setahun terakhir, kami telah memahami bahwa tidak ada bisnis yang tahan terhadap segala hal. Kami juga telah mengetahui, atau diingatkan, tentang betapa pentingnya ekosistem manufaktur dalam kehidupan sehari-hari. Mulai dari komoditas penting seperti tisu toilet hingga ventilator dan alat pelindung diri penyelamat nyawa, produsen benar-benar memaksimalkan upayanya selama pandemi.

Kini, para produsen di seluruh dunia sedang dalam masa peralihan dari masa lalu, ketika sebagian besar karyawan hadir secara fisik di kantor, menuju masa modern, ketika sistem kerja hibrid dan prospek kembali bekerja di pabrik dengan aman akan membuka jalan kembali ke keadaan normal.

Ketika Hannover Messe 2021 Digital Edition dimulai, dapat dilihat bahwa industri manufaktur telah mempercepat transformasi digitalnya, dan tenaga kerja serta tempat kerja telah berubah selamanya.

Sistem kerja hibrid telah menjadi standar baru

Kita masih dapat melakukan transaksi perbankan, berbelanja, bahkan menemui dokter secara online, tetapi pekerja garis depan manufaktur harus tetap menjalankan proses produksi di pabrik sehingga tidak dapat bekerja dari rumah. Para produsen terus berdiskusi tentang 'normal baru' dari sistem kerja hibrid dan menerapkan praktik baru untuk memastikan operasi yang aman di pabrik mereka.

Ketika pandemi melanda, kami melihat para pelanggan mempercepat rencana mereka secara drastis, seperti transformasi digital yang seharusnya diselesaikan dalam dua tahun, harus selesai hanya dalam dua bulan. Selain itu, sepanjang tahun kami melihat penggunaan harian Microsoft Teams meningkat berlipat ganda. Khususnya, dalam industri manufaktur, penggunaan aktif harian Teams meningkat lebih dari 230 persen dari tahun ke tahun. Kebutuhan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara digital di seluruh organisasi, meskipun memang penting, kini telah menjadi kebutuhan pokok.

Pekerja garis depan telah menjadi pahlawan pada tahun lalu dan pemimpin bisnis semakin menyadari perlunya menyebarkan alat yang dapat menghubungkan seluruh organisasi, mulai dari korporat hingga pabrik. Microsoft Teams memberikan cara baru untuk bekerja, mulai dari menghubungkan tenaga kerja manufaktur dengan Microsoft Cloud for Manufacturing serta mendigitalkan proses bisnis, hingga menyederhanakan proses onboarding dan meningkatkan kemampuan tenaga kerja.

Kebutuhan semua pekerja untuk terhubung dengan informasi tugas penting tetap menjadi masalah nyata. Di berbagai skenario manufaktur, diharapkan semua orang dapat menghubungi dukungan jarak jauh.

Teams juga memberdayakan tenaga kerja garis depan dengan solusi yang dirancang khusus untuk membantu mereka tetap aman dan meraih keberhasilan. Kemitraan Microsoft dengan RealWear menjadi kunci untuk mewujudkan hal tersebut dengan memberikan informasi dan memungkinkan kolaborasi tanpa menggunakan tangan.

Umumnya, pekerja garis depan dan pabrik tidak pernah menjadi yang pertama dalam menikmati hasil transformasi digital, sebagian karena perangkat lunak dan perangkat keras harus kompatibel agar dapat memberikan pengalaman yang optimal. Pelanggan seperti Honeywell melakukan inspeksi dan uji kelayakan peralatan pabrik secara virtual menggunakan Microsoft Teams dan RealWear dengan panggilan video tanpa menggunakan tangan. Para pakar sistem jarak jauh dapat memberikan panduan secara real time ke bagian pabrik, sehingga dapat mengurangi waktu henti mesin dan menghemat biaya, sekaligus memastikan keamanan pekerja di lingkungan yang sulit.

Mars Petcare, misalnya, telah mengubah cara mereka meningkatkan keterampilan karyawannya di garis depan untuk menangani pemeliharaan pencegahan setiap hari pada mesin dan peralatan produksi makanan hewan peliharaan mereka. Saat ini mereka menggunakan alat RealWear tanpa menggunakan tangan untuk terhubung dengan pakar sistem jarak jauh yang bekerja dari rumah. Mars memperkirakan model hibrid akan diterapkan di masa mendatang dan perjalanan ke tempat kerja berkurang sebesar 80 persen.

Segera hadir, Microsoft Teams dan RealWear akan memiliki perintah suara untuk menggunakan lampu senter perangkat dan menyesuaikan tingkat zoom untuk panggilan video keluar Anda, sehingga memudahkan pengguna di pabrik untuk menunjukkan hal yang mereka lihat tanpa menggunakan tangan.

Perluas dan digitalkan alur kerja manufaktur

Microsoft Teams memiliki keunikan. Ketika menghubungkan informasi dan pekerja garis depan dalam satu platform komunikasi, Anda dapat mendigitalkan alur kerja, guna menghadirkan alat dan proses yang telah digunakan langsung ke alur kerja. Pelanggan menggunakan Teams dan Power Platform untuk melakukan kontrol kualitas pabrik, dan Toyota telah mendigitalkan proses peningkatan berkelanjutan (Kaizen) mereka, sehingga mempercepat proses tersebut dari berbulan-bulan menjadi hitungan hari saja.

Persetujuan adalah komponen penting dalam cara pekerja garis depan menyelesaikan pekerjaannya. Untuk menyederhanakan alur kerja, templat baru di Teams menyediakan struktur berulang untuk persetujuan umum, seperti mengajukan permintaan lembur. Sedangkan integrasi dengan mitra utama, seperti Adobe Sign dan DocuSign, memungkinkan persetujuan tanda tangan elektronik secara langsung di dalam aplikasi Persetujuan untuk kontrak dan izin di bagian pabrik yang memerlukan pengesahan formal.

Sama seperti kopi yang sangat penting untuk memulai kegiatan bagi sebagian orang, cara memulai jam kerja juga sangat penting bagi pekerja pabrik. Dengan API Jam Waktu yang baru, kini organisasi dapat membuat aturan seperti seberapa terlambat seseorang dapat memulai jam kerja tanpa memerlukan persetujuan manajer atau memerlukan survei pemeriksaan kesehatan sebelum memulai jam kerja pada hari tertentu.

Kembangkan budaya dan pembelajaran dalam tim Anda

Melatih ulang kemampuan dan meningkatkan kemampuan tenaga kerja melalui pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan telah menjadi prioritas utama bagi para produsen. Hubungkan kantor perusahaan Anda dengan bagian pabrik, bagikan informasi penting dengan audiens yang tepat agar semua orang memiliki pemahaman yang sama. Pengumuman penting baru di Yammer memungkinkan penerbit memastikan setiap karyawan garis depan dapat melihat pengumuman komunitas penting, meskipun pengumuman tersebut tidak termasuk dalam pengaturan pemberitahuan pilihan mereka. Kini, tim perusahaan juga dapat memantau, mengelola, dan menyempurnakan konten yang mereka bagikan dengan tenaga kerja garis depan, seperti pelatihan atau kebijakan keamanan baru, menggunakan wawasan komunitas Yammer.

Selain itu, Viva Learning memberikan akses mudah ke konten pelatihan untuk pembelajaran terkait pekerjaan guna melakukan onboarding operator dengan cepat dan terus membangun kemampuan mereka. Terus pelajari selengkapnya tentang konten yang akan datang di peta strategi Microsoft Viva ini.

Pelajari selengkapnya

Untuk pembelajaran lebih mendalam dan demo Teams terkait alur kerja manufaktur, lihat video berjudul Manufacturing day in the life with Microsoft Teams.

Bergabunglah bersama kami dalam diskusi Ask-me-Anything LinkedIn antara Emma Williams, Wakil Presiden Perusahaan, Modern Workplace Transformation, dan Andrew Chrostowski, CEO RealWear, yang akan dibawakan oleh Julie Sanford, Manajer Umum Global Industry Marketing. Ikuti diskusi mereka tentang informasi yang mereka dengar dari pelanggan manufaktur di garis depan. 

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara memberdayakan tenaga kerja garis depan untuk melakukan lebih banyak hal dengan Microsoft Teams, daftar seminar web mendatang, baca blog ini di Acara Kaizen virtual, cari tahu lebih mendalam tentang setiap pengumuman produk di blog komunitas teknologi, dan dapatkan informasi terbaru tentang Microsoft Cloud for Manufacturing untuk mempelajari cara untuk membantu menciptakan masa depan yang lebih tangguh dan berkelanjutan bagi industri manufaktur.