Frontline worker management
Az előtérbeli munkavállalók a globális munkaerő több mint 80 százalékát ják. A nagy léptékű, gyors forgalom és töredezett folyamatok miatt azonban az előtérbeli munkavállalók gyakran nem rendelkeznek azokkal az eszközökkel, amelyekkel egy kicsit egyszerűbbé tehetik az igényes munkájukat. Az előtérbeli munkavégzők kezelése a teljes frontvonalbeli munkaerő digitális átalakítását eredményezi. A munkaerő közé tartozhatnak a vezetők, az előtérbeli dolgozók, az üzemeltetés és az informaták.
Az előtérbeli feldolgozók kezelése a következő tevékenységek egyszerűbb végrehajtásával teszi lehetővé az előtérbeli munkaerőt:
- Gyakori informatikai feladatok egyszerűsítése a személyzettel
- Egyszerű előkészítés az előtérbeli feldolgozók számára egyszerűsített hitelesítéssel
- Megosztott eszközök zökkenőmentes kiépítése és az előtérbeli feldolgozók biztonságos kijelentkezése
Delegált felhasználókezelés a Saját munkatársakon keresztül
A Microsoft Entra-azonosító a My Staff portálon lehetővé teszi a felhasználókezelés delegálását. Az előtérbeli vezetők értékes időt takaríthatnak meg, és csökkenthetik a kockázatokat a My Staff portál használatával. Ha a rendszergazda közvetlenül az áruházból vagy a gyárból engedélyezi az egyszerűsített jelszó-visszaállítást és a telefonkezelést, a vezetők anélkül adhatnak hozzáférést az alkalmazottaknak, hogy a kérést az ügyfélszolgálaton, az informatikai részlegen vagy a műveleteken keresztül irányítanák.
Gyorsított előkészítés egyszerűsített hitelesítéssel
A Személyzetem lehetővé teszi az előtérbeli vezetők számára, hogy regisztrálják a csapattagok telefonszámait az SMS-bejelentkezéshez. Számos függőleges területen az előtérbeli feldolgozók helyi felhasználónév- és jelszókombinációt tartanak fenn, amely gyakran nehézkes, költséges és hibalehetőséget jelentő megoldás. Ha az informatikai szolgáltatás engedélyezi az SMS-bejelentkezéssel történő hitelesítést, az előtérbeli dolgozók egyszeri bejelentkezéssel (SSO) jelentkezhetnek be a Microsoft Teamshez és más alkalmazásokhoz csak a telefonszámuk és az SMS-en keresztül küldött egyszeri pin-kód (OTP) használatával. Az egyszeri bejelentkezés egyszerűvé és biztonságossá teszi az előtérbeli dolgozók bejelentkezését, így gyors hozzáférést biztosít a leginkább szükséges alkalmazásokhoz.
Az előtérbeli vezetők a Felügyelt kezdőképernyő (MHS) alkalmazást is használhatják, hogy lehetővé tegyék a dolgozók számára, hogy hozzáférjenek egy adott alkalmazáskészlethez az Intune-ban regisztrált, dedikált Android-eszközeiken. A dedikált eszközök a Microsoft Entra megosztott eszköz móddal vannak regisztrálva. Ha a Microsoft Intune Felügyeleti központban többalkalmazásos kioszk módban van konfigurálva, a rendszer automatikusan elindítja az MHS-t az eszköz alapértelmezett kezdőképernyőjeként, és az egyetlen kezdőképernyőként jelenik meg a végfelhasználó számára. További információkért tekintse meg, hogyan konfigurálhatja a Microsoft Managed Home Screen alkalmazást androidos nagyvállalati verzióhoz.
Az előtérbeli feldolgozók biztonságos kijelentkezése megosztott eszközökről
Számos vállalat frontvonalbeli dolgozói megosztott eszközöket használnak a készletkezeléshez és az értékesítési tranzakciókhoz. Az eszközök megosztása csökkenti a kiépítés és nyomon követés informatikai terheit. A megosztott eszközök kijelentkeztetésével az előtérbeli feldolgozók egyszerűen kijelentkeztethetők az összes alkalmazásból bármely megosztott eszközön, mielőtt visszaküldik a központnak, vagy átadják egy csapattagnak a következő műszakban. Az előtérbeli feldolgozók a Microsoft Teams használatával tekinthetik meg a hozzájuk rendelt feladatokat. Miután egy feldolgozó kijelentkezik egy megosztott eszközről, az Intune és a Microsoft Entra-azonosító törli az összes vállalati adatot, hogy az eszköz biztonságosan átadható legyen a következő munkatársnak. Ezt a képességet a Microsoft Authentication Library használatával integrálhatja az összes üzletági iOS- és Android-alkalmazásba.
Következő lépések
- A delegált felhasználók kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Saját személyzet felhasználói dokumentációját.