Esplorazione dei concetti fondamentali su Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

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Consulente funzionale
Studente
Dynamics 365
Customer Insights - Journeys

Questo percorso di apprendimento presenta le funzionalità di base di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Questo percorso di apprendimento riguarda anche Dynamics 365 Customer Insights - Data. Insieme, queste app costituiscono il prodotto Dynamics 365 Customer Insights. Vengono descritte anche altre app di marketing per gestire le attività di marketing con successo ed efficacia.

Prerequisiti

Nessuno

Moduli in questo percorso di apprendimento

Questo modulo presenta Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Le funzionalità di automazione del marketing di cui dispone forniscono alle organizzazioni una solida base per progettare percorsi del cliente automatizzati che consentono di guidare e consolidare i prospect.

Nota

A partire dal 1 settembre 2023 Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono venduti insieme con un unico SKU di prodotto denominato Dynamics 365 Customer Insights. Le singole applicazioni verranno rinominate rispettivamente Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per altre informazioni, consultare le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.

Inoltre, dal 1° settembre 2023, i nuovi clienti Dynamics 365 Marketing riceveranno solo funzionalità di marketing in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione del marketing in tempo reale predefinita. Molte pagine di Learn attualmente fanno riferimento a funzionalità in uscita che potrebbero non essere disponibili o che potrebbero funzionare in modo diverso nel marketing in tempo reale. I contenuti formativi verranno aggiornati nei mesi di settembre e ottobre per soddisfare le nuove realtà.

Questo modulo illustra come usare Dynamics 365 Customer Insight – Data per generare profili cliente unificati e come usare tali dati in altre app. 

Nota

A partire dal 1 settembre 2023 Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono venduti insieme, con un unico SKU di prodotto denominato Dynamics 365 Customer Insights. Le singole applicazioni verranno rinominate rispettivamente Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per altre informazioni, consultare le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.

Inoltre, dal 1° settembre 2023, i nuovi clienti Dynamics 365 Marketing riceveranno solo funzionalità di marketing in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione del marketing in tempo reale predefinita. Molte pagine di Learn attualmente fanno riferimento a funzionalità in uscita che potrebbero non essere disponibili o che potrebbero funzionare in modo diverso nel marketing in tempo reale. I contenuti formativi verranno aggiornati nei mesi di settembre e ottobre per soddisfare le nuove realtà.