Пов’язані теми
×
Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Варіанти отримання облікового запису й пароля, які використовуються для входу, інсталяції або повторної інсталяції Microsoft 365 або керування передплатою на Microsoft 365, залежать від того, який продукт єMicrosoft 365 для дому чи Microsoft 365 для бізнесу .

Порада.: Якщо ви придбали Office у рамках корпоративної програми, див. статтю Microsoft 365 за Програмою знижок для працівників Microsoft.Microsoft 365Microsoft 365 

Microsoft 365 для дому

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для дому. Це може бути передплата чи одноразове придбання Microsoft 365Microsoft Office або індивідуальної програми Microsoft 365 Microsoft. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.

Передплати Microsoft 365: Перелічені нижче продукти включають повні версії інстальованих програм Microsoft 365.

  Microsoft 365 Сімейний
  Microsoft 365 Персональний

Версії Office 2021, Office 2019, Office 2016 або Office 2013, які можна придбати одноразово: До перелічених нижче продуктів належать повні версії інстальованих програм Office.

  Office для дому та навчання
  Office для дому та бізнесу
  Office професійний

Окремі програми Office 2021, Office 2019, 2016 або 2013, які можна придбати одноразово

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Порада.: *Класична програма OneNote доступна лише у версіях Microsoft 365, 2021, 2016 і 2013. У Office 2019OneNote для Windows 10 є версією OneNote за замовчуванням. Докладні відомості див. на сторінці із запитаннями й відповідями.

Microsoft 365 для бізнесу

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, а ліцензію на Microsoft 365 (за наявності) надає організація, де ви працюєте, або заклад, де навчаєтеся.  

Передплати Microsoft 365: Перелічені нижче продукти включають повні версії інстальованих програм Microsoft 365.

  Програми Microsoft 365 для бізнесу
  Microsoft 365 Бізнес Стандарт

  Office 365 A5

  Програми Microsoft 365 для підприємств
  Office 365 для підприємств E3
  Office 365 для підприємств E4
  Office 365 для підприємств E5

  Microsoft 365 Бізнес стандарт (некомерційні організації)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online професійний
  Project Online преміум

  Visio Online (план 2)

Microsoft 365Передплати без повністю інстальованих програм Office:

Порада.: З цими передплатами на Microsoft 365 не надаються класичні програми для завантаження та інсталяції, але в більшості випадків ви можете скористатись онлайн-версіями програм Office у браузері. Див. Безкоштовні вебпрограми Office.

  Microsoft 365 Business базовий
  Office 365 для підприємств E1
  Office 365 A1
  Microsoft 365 Business базовий (некомерційні організації)
  Office 365 Nonprofit E1
  Office 365 U.S. Government G1
  Project Online базовий
  Visio Online (план 1)

Версії Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 або Office 2013, надані за корпоративною ліцензією

  Office, професійна плюс

Обліковий запис, який ви пов'язали з продуктом Microsoft 365 для дому, – це та сама адреса електронної пошти, яку ви використовували під час першого придбання або активації Microsoft 365, або те, що ви використовуєте для входу та інсталяції Microsoft 365 або керування нею з портал облікового запису.

За допомогою імені користувача або паролю виберіть пункт з таких елементів:

Потрібна допомога?

Виклик служби підтримки Якщо жоден із цих варіантів не допоміг і ви не пам'ятаєте свій див. розділ Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft, щоб ознайомитися з додатковими способами вирішення проблеми.

Робочий або навчальний обліковий запис – це обліковий запис електронної пошти, призначений вам вашою організацією. Якщо вам також призначено ліцензію Microsoft 365, її буде пов'язано з цим обліковим записом.

Щоб отримати довідку з імені користувача чи пароля або керувати робочим чи навчальним обліковим записом, виберіть один із наведених нижче варіантів.

Уточнення імені користувача та паролю в адміністратора

Зверніться до адміністратора, який може дізнатись ім’я користувача та скинути пароль для вашого робочого або навчального облікового запису.

Відкрийте програму Word, Excel або PowerPoint, щоб переглянути своє ім'я користувача

Якщо на комп'ютері інстальовано Microsoft 365 або Office 2016 або новішої версії, у більшості випадків можна переглянути робочий або навчальний обліковий запис, пов'язану з Office, відкривши класичну програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint.

  1. Відкрийте програму, як-от Word, Excel або PowerPoint.

  2. Відкрийте вкладку Файл. Якщо не відкрився наявний документ, можливо, знадобиться створити новий, щоб відобразити меню Файл.

  3. На панелі переходів ліворуч виберіть пункт Обліковий запис.

  4. У розділі Відомості про продукт розташовано ім'я вашого продукту та ім'я облікового запису, на який надається ліцензія.

    Обліковий запис Microsoft, пов’язаний із пакетом Office, відображається у вікні "Обліковий запис" програми Office

    Якщо фраза Власник: не відображається, послідовно виберіть Параметри оновлення > Оновити зараз. Завершивши оновлення, закрийте програму, а потім знову відкрийте її. Знайдіть обліковий запис у полі Власник:.

Керування обліковим записом

Ви знаєте своє ім’я користувача, але забули пароль, і вам потрібно його скинути

Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.

Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.

Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора. 

Ви знаєте свій пароль, але хочете його змінити

Це можна зробити, лише якщо адміністратор надав вам дозвіл на оновлення пароля в Microsoft 365.

  1. Перейдіть до www.microsoft365.com/signin та ввійдіть за допомогою робочий або навчальний обліковий запис імені користувача та наявного пароля.

    Перейдіть до login.partner.microsoftonline.cn та ввійдіть за допомогою робочий або навчальний обліковий запис імені користувача та наявного пароля.

    Перейдіть на сторінку portal.office.de і ввійдіть до системи, використовуючи свої робочий або навчальний обліковий запис ім’я користувача та наявний пароль.

  2. Перейдіть до розділу Настройки Параметри: оновлення профілю, інсталяція програмного забезпечення та його підключення до хмари > Змінити пароль.

    Знімок екрана: настройки та змінення пароля в Microsoft 365

    Цей параметр відображається, лише якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до адміністратора.

  3. Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти.

Увійти в обліковий запис Microsoft 365

Розташування для входу в Microsoft 365 – це www.microsoft365.com/signin.

Розташування входу для Office 365 під керуванням 21Vianet в Китаї – це login.partner.microsoftonline.cn/.

Розташування для входу для Office 365 Germany – це portal.office.de.

Якщо ви входите з правильного розташування, але все одно не можете пригадати ім’я користувача й пароль, зверніться до адміністратора.

Увійдіть не за допомогою робочого або навчального облікового запису, а за допомогою особистого.

Якщо ви намагаєтеся ввійти за допомогою особистого обліковий запис Microsoft, але ви вже ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, потрібно вийти, а потім увійти за допомогою правильного обліковий запис Microsoft (або навпаки).

Ще один варіант – відкрити приватний сеанс перегляду в новому вікні браузера (якщо ви не знаєте, як це зробити, див. довідку браузера). Коли ви відкриваєте приватний сеанс перегляду, дані браузера, як-от журнал, тимчасові інтернет-файли та файли cookie, не зберігаються, тому ви можете ввійти за допомогою іншого облікового запису.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×