Des applications collaboratives de Microsoft Teams à Windows 365, voici les nouveautés de Microsoft 365 annoncées lors de l’événement Inspire
Ce billet a été coécrit par Jared Spataro, vice-président pour Microsoft 365, et Alysa Taylor, vice-présidente en charge du marketing industrie, applications et données.
Avec 145 millions d'utilisateurs actifs quotidiens (un chiffre en constante augmentation), Microsoft Teams est devenu un outil incontournable pour beaucoup. Au cours des 18 derniers mois, de nombreuses personnes ont utilisé Teams pour se rencontrer, converser, téléphoner, collaborer et, de plus en plus, automatiser leurs processus métier. De manière très concrète, Teams est devenu le point d’orgue d’un monde du travail en plein mutation. Mais il n'est pas facile de donner à chacun les moyens de travailler de manière flexible. Chaque organisation doit élaborer un nouveau modèle de fonctionnement selon les personnes, lieux et processus.
Lors de l’événement Inspire, nous avons partagé trois façons d'innover pour créer des catégories pour un nouveau monde du travail hybride avec le cloud Microsoft :
- Une nouvelle expérience Dynamics 365 + Microsoft Teams démontre la puissance des applications collaboratives et permet aux organisations d’opter pour cette fonctionnalité, sans coût de licence supplémentaire.
- Windows 365, qui transpose le PC dans le cloud, permet aux utilisateurs de se connecter à leurs contenus, applications, données et paramètres sans se limiter à un seul appareil. De
- nouvelles intégrations de partenaires avec Microsoft Viva améliorent l'expérience des employés.
Nous annonçons également d'autres innovations Microsoft 365, notamment de nouvelles fonctionnalités de sécurité, de monétisation des applications sur la place de marché et Microsoft 365 Lighthouse. Dans un monde du travail en pleine mutation, ces annonces sont porteuses de nouvelles opportunités pour nos clients et partenaires. Voyons cela de plus près.
Applications collaboratives : Activez le flux de travail avec Dynamics 365 dans Teams
Le travail hybride implique une nouvelle catégorie d'applications capables d’être utilisées de mille et une façon là où chacun travaille et ce, en termes de conversations, canaux et réunions. Ces applications rapprochent les utilisateurs et les processus métier, d’où leur appellation d’applications collaboratives. Elles offrent à nos partenaires la possibilité de toucher les 145 millions d'utilisateurs actifs qui utilisent quotidiennement Teams et d'étendre leur clientèle.
Combinés, Dynamics 365 et Teams offrent de nouveaux et puissants moyens pour permettre à tous les membres d'une organisation d'échanger et de capturer des idées en toute facilité dans le flux de travail. Aujourd'hui, nous avons annoncé une nouvelle application collaborative qui réunit le meilleur de Dynamics 365 et de Teams. Nous supprimons également la taxe sur les licences qui, par le passé, a empêché les organisations de procéder à ce type d'intégration, en mettant ces expériences à la disposition de tous les utilisateurs de Teams, sans frais supplémentaires.
Aucun autre fournisseur de technologie n'offre ce type d'intégration et d'accessibilité à l'échelle de l'entreprise sans devoir payer de multiples licences pour les logiciels sous-jacents.
Visualisez et modifiez les enregistrements Dynamics 365 directement dans votre flux de travail Teams
Les utilisateurs de Dynamics 365 peuvent désormais inviter d’autres membres de l'organisation à consulter des dossiers et à y collaborer directement dans le flux d'une conversation ou d’un canal Teams, ce qui permet à chacun de travailler, plus rapidement et plus efficacement, sans devoir basculer entre différentes applications et sources de données. Pour les vendeurs, cela passe par le partage d’informations telles que des détails sur l'opportunité de vente, l'historique du client, l’intégrité de la relation client, les contacts clés, etc. Pour les représentants du service clientèle, il peut s'agir de partager le dossier d’un client, de rechercher les étapes de résolution d’un problème et d’effectuer des tâches de suivi.
Ajoutez une réunion Teams aux rendez-vous et capturez des notes
Les utilisateurs de Dynamics 365 peuvent désormais ajouter une réunion Teams lors de la création d'un rendez-vous, ce qui leur permet d’accéder à des informations clés sur le client lors d’un appel Teams. Les utilisateurs peuvent également capturer des notes durant l’appel Teams, et ces notes sont automatiquement enregistrées dans la chronologie de l'enregistrement Dynamics 365. Seuls les utilisateurs dotés des autorisations appropriées peuvent accéder aux données, ce qui permet de veiller à ce que seuls les employés appropriés consultent, interagissent et partagent les dossiers des clients.
Restez à jour sur les dossiers grâce aux notifications automatisées et aux flux de travail connectés
Face au nombre croissant d’employés qui collaborent sur des dossiers, il apparaît indispensable que les parties prenantes soient tenues informées des modifications apportées. Des notifications automatiques permettent d’informer les parties prenantes des mises à jour. Les utilisateurs peuvent sélectionner les conversations et les canaux spécifiques via lesquels les notifications sont envoyées, ainsi que la fréquence des notifications. En outre, des cartes adaptatives spécifiques peuvent être envoyées en fonction du type de notification pour des flux de travail plus connectés.
Faites tomber des barrières grâce aux applications collaboratives de nos partenaires
Nos nouvelles expériences intégrées entre Teams et Dynamics 365 ne sont qu'un exemple d'application collaborative. Aujourd'hui, nous avons également annoncé une série de nouvelles applications collaboratives provenant d’éditeurs de logiciels indépendants (ISV) partenaires leaders sur le marché, notamment Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow et Workday. Toutes ces intégrations rassemblent les processus métier et données dans le contexte d'un travail collaboratif.
Gérez plus facilement vos achats d'applications Teams dans toute l'entreprise
Les éditeurs de logiciels indépendants auront bientôt la possibilité de vendre leurs applications directement dans Teams, offrant ainsi de nouvelles opportunités économiques et permettant aux administrateurs informatiques Teams d'acheter des applications et abonnements à partir du centre d'administration de Teams pour le compte de leur organisation.
Windows 365 PC Cloud : Une version de Windows spécialement conçue pour les environnements de travail hybrides
L'année écoulée nous a montré le rôle central du PC pour permettre à chacun de rester connecté, productif et en sécurité lorsqu'ils travaillent, créent et apprennent. Le mois dernier, nous avons présenté Windows 11, qui réimage tout, du système d'exploitation à la boutique, pour offrir un vrai choix aux utilisateurs.
Aujourd'hui, nous avons présenté Windows 365-un service cloud qui offre une nouvelle façon d'expérimenter Windows 10 ou Windows 11 (lorsqu'il sera disponible plus tard cette année). Qu'il s'agisse de stagiaires, d'entrepreneurs, de développeurs de logiciels ou de designers industriels, Windows 365 permet aux utilisateurs de se connecter à leurs applications, données et paramètres à partir de n'importe quel appareil et point de terminaison. Il crée une nouvelle catégorie appelée PC Cloud, qui allie fois la puissance du cloud et les capacités de l'appareil pour offrir partout une expérience Windows complète et personnalisée.
Connectez-vous à votre PC Cloud depuis n'importe quel appareil
Grâce à une expérience de démarrage instantanée, les utilisateurs peuvent diffuser l'ensemble de leurs applications, outils, données et paramètres personnalisés depuis le cloud sur n'importe quel appareil. L'expérience Windows, que vous utilisiez Windows 10 ou le futur Windows 11 disponible plus tard cette année, se révèle cohérente, quel que soit l’appareil. Vous pouvez reprendre une tâche là où vous l’aviez interrompue, car l'état de votre PC Cloud reste le même, quand bien même vous changez d’appareil.
Approvisionnez des PC Cloud en quelques minutes sans aucune expérience de la virtualisation
Un PC Cloud peut être approvisionné à partir du tableau de bord de Microsoft Endpoint Manager. Grâce aux stratégies d'approvisionnement, un groupe de PC Cloud peut être approvisionné en quelques minutes, y compris la définition de la version de Windows, l'attribution d'utilisateurs ou de groupes spécifiques, etc.
Windows 365 n'est pas réservé aux grandes entreprises, il a été conçu pour être accessible à toutes les entreprises, qu’elle que soit leur taille. Les petites et moyennes entreprises ont à leur disposition des outils simples capables d’aider les administrateurs à choisir et à configurer leurs propres environnements cloud, à opter pour le PC qui convient et à offrir à leurs utilisateurs la puissance.
Restez protégé quel que soit l’endroit où vous accédez à votre PC Cloud
Windows 365 repose sur les principes de la confiance zéro et se révèle intrinsèquement sécurisé, ce qui permet de relever les défis de sécurité critiques d'aujourd'hui. Les informations sont stockées et sécurisées dans le cloud, et non sur l'appareil. Windows 365 utilise l'authentification multifacteur (MFA) pour vérifier explicitement toute tentative de connexion ou d'accès à un PC Cloud via l'intégration avec Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Dans Microsoft Endpoint Manager, vous pouvez coupler l’authentification multifacteur avec des stratégies d'accès conditionnel dédiées Windows 365 pour évaluer instantanément le risque de connexion pour chaque session.
Avec Windows 365, vous pouvez emporter vos applications collaboratives, Microsoft Teams, Dynamics 365 et Power Platform, ainsi que vos informations d'identification et de sécurité, en tout lieu et à tout moment. Accédez à votre PC Cloud où que vous soyez, à domicile, au bureau, sur le lieu de travail ou en déplacement. Windows 365 sera généralement disponible le 2 août 2021, et Wangui McKelvey vous en dit plus sur le blog Microsoft 365.
Microsoft Viva : Expérience de l'employé dans le flux de travail
Microsoft Viva fait la part belle aux utilisateurs, en les connectant aux informations de l'entreprise, aux communications, aux informations relatives à l’environnement de travail, aux connaissances et aux formations pour leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Bénéficiant de la puissance de Microsoft 365, Viva est une plateforme d’expérience de l’employé conçue pour fonctionner avec vos solutions existantes, qui peut être aisément personnalisée et étendue pour intégrer le portefeuille de n’importe quelle entreprise afin de faciliter sa transformation culturelle. Aujourd'hui, nous avons partagé de nouveaux partenariats, outils de développement, recherches sur les expériences des employés, et plus encore. Apprenez-en davantage sur les nouveautés des modules Formations Viva, Connexions Viva et Rubriques Viva.
Enrichissez l'expérience de vos employés grâce aux nouvelles intégrations de partenaires Viva
Au début de l'année, nous avons annoncé un certain nombre d'intégrations de partenaires Viva, allant des fournisseurs de contenu aux systèmes de gestion des formations en passant par les outils de bien-être qui permettent aux clients de connecter facilement les employés aux solutions qu'ils utilisent quotidiennement. Aujourd'hui, nous avons annoncé 21 nouvelles intégrations de partenaires, parmi lesquelles Workday, Qualtrics et ServiceNow. Ces intégrations de partenaires, qui s'ajoutent à celles annoncées plus tôt cette année, seront disponibles dans le courant de l'année.
Apportez vos solutions dans Viva
Nous avons également introduit de nouveaux outils pour aider nos partenaires et développeurs à intégrer, utiliser et étendre leurs solutions dans Viva. Disponibles dans le courant de l'année, les API Connexions Viva permettent aux partenaires de s'intégrer au tableau de bord Connexions Viva, améliorant ainsi la découverte et l'engagement de leurs outils directement dans l'expérience Viva. Les API Formations Viva disponibles en préversion plus tard dans l'année, peuvent être utilisées pour intégrer du contenu provenant de fournisseurs formations, ainsi que des dates d'échéance et du contenu provenant de systèmes de gestion de formations où ils sont accessibles dans Teams, Office.com, SharePoint et Microsoft Search dans Bing.
Nous sommes ravis de constater l’enthousiasme de nos clients à adopter Viva. Des clients comme Old Mutual, en collaboration avec PwC, utilisent Viva pour permettre aux responsables de mieux comprendre le comportement des employés afin de favoriser une expérience plus inclusive et connectée.
Pour aider nos partenaires à créer et commercialiser des applications pour Teams et Viva, nous introduisons également un nouvel ensemble d'avantages pour créer des applications Microsoft 365. Parmi ces avantages figurent l'accès à la technologie Microsoft, des consultations individuelles avec des experts Microsoft pour aider nos partenaires à concevoir et à développer des applications collaboratives et des solutions pour l'expérience des employés, des ressources marketing pour conquérir de nouveaux clients et un support pour obtenir le statut de co-vendeur pour plus de la visibilité auprès des quelques 15 000 vendeurs Microsoft sur le terrain.
À l'heure où le travail hybride devient notre nouvelle norme, il apparaît essentiel pour la réussite de votre entreprise de veiller à ce que vos employés se sentent impliqués, trouvent un équilibre et donnent le meilleur d’eux-mêmes, où qu'ils se trouvent. Dans une étude récente, nous avons constaté que les entreprises dotées des meilleurs programmes d'expérience des employés avaient 2,2 fois plus de chances que leurs pairs de dépasser leurs objectifs financiers et 5,1 fois plus de chances d'impliquer et de retenir leurs employés. Pour en savoir plus, consultez le résumé du rapport que nous avons commandé à la Josh Bersin Academy.
Sécurisez votre transition numérique
Nous donnons également à nos partenaires les moyens d'instaurer la confiance avec les clients grâce à de nouvelles offres de sécurité qui privilégient l'inclusion, l'accessibilité et la durabilité. Les points forts sont présentés ci-dessous. Pour plus d’informations, consultez le blog de notre collègue, Vasu Jakkal.
Gérez la posture de sécurité des clients à l'échelle
Nous avons annoncé aujourd'hui que la préversion de Microsoft 365 Lighthouse. Il propose aux fournisseurs de services gérés un emplacement central ainsi que des modèles de configuration de sécurité standard pour sécuriser les appareils, les données et les utilisateurs des petites et moyennes entreprises qui utilisent Microsoft 365 Business Premium. Plus précisément, Microsoft 365 Lighthouse permet aux partenaires d'identifier et d'agir rapidement sur les menaces, les connexions anormales et les alertes de conformité des appareils. En réduisant la complexité de la gestion à mesure que nos partenaires se développent et en favorisant la normalisation chez les clients, les partenaires pourront gérer les risques de manière proactive et renforcer la posture de sécurité des clients. Pour plus d’informations sur Microsoft 365 Lighthouse, consultez l’article du blog Tech Community publié ce jour.
Protégez les clients finaux contre la fraude
Pour les partenaires qui aident déjà les clients Azure AD business-to-consumer (B2C) à gérer les identités et les accès de leurs applications clientes, nous étendons la portée de la protection aux activités frauduleuses en intégrant Dynamics 365 Fraud Protection à Azure AD B2C.
Bénéficiez d’une bonne visibilité sur un plus grand nombre d'applications
Nous avons imaginé la fonctionnalité complémentaire de gouvernance des applications pour Microsoft Cloud App Security, proposée en préversion dès aujourd’hui. Les partenaires, qui gèrent déjà Microsoft Cloud App Security pour les clients, peuvent utiliser la gouvernance des applications pour surveiller, protéger et régir les applications Microsoft 365, et identifier, signaler et prévenir rapidement les comportements à risque.
Identifiez les activités à risque des utilisateurs occupant des postes critiques
Nous avons étendu la fonctionnalité de groupe d'utilisateurs prioritaires dans la gestion des risques internes afin d’inclure un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) précis, disponible également en préversion. Elle ajoute des autorisations aux groupes d'utilisateurs prioritaires afin de limiter davantage les alertes et les incidents à des personnes spécifiques plutôt qu'à l'ensemble du groupe.
Personnalisez les évaluations réglementaires pour répondre à des exigences uniques
Dans le Gestionnaire de conformité, les nouveaux modèles réglementaires universels relatifs aux clouds non-Microsoft permettent aux partenaires d'utiliser les plus de 300 modèles disponibles pour gérer la conformité des clients sur différents clouds et applications.
Le travail de demain
Alors que nous sortons de cette période ponctuée d’incroyables défis, l’optimisme est de mise et nous pensons qu'ensemble, nous pouvons donner à chacun les moyens d'accomplir le travail flexible de demain. Nous voyons se profiler une ère où chacun pourra prendre le petit-déjeuner avec ses enfants et rattraper rapidement les réunions manquées. Les entreprises, toutes tailles confondues, du magasin de cycles local à la grande multinationale, peuvent exploiter partout la puissance du cloud, en tout lieu. Et partout où chaque employé se sent inclus et impliqué, qu'il travaille sur place, à distance ou une combinaison des deux.
