Čo je nové v službe Microsoft 365 – Ako ľudí podporujeme v novom svete hybridnej práce

Ak vieme niečo s určitosťou povedať, je to to, že hybridná práca tu už zostane. Veľkou otázkou však zostáva, ako bude práca v nasledujúcom desaťročí vyzerať a ako sa na ňu možno pripraviť.

Zaužívané vzorce práce, na ktoré sme sa roky spoliehali, prechádzajú výraznými zmenami. Novou normou sa stáva asynchrónna komunikácia. Schôdze prekračujú čas a priestor. Napĺňa sa prísľub využívania umelej inteligencie, ktorá priam magicky umocňuje ľudskú vynaliezavosť.

Každá organizácia, ktorá chce byť v tomto novom svete úspešná, potrebuje digitálnu štruktúru, ktorá spojí organizáciu prostredníctvom bezpečnej komunikácie, spolupráce a tvorby. Táto digitálna štruktúra umožní flexibilitu a posilní prepojenie medzi ľuďmi a tímami. Bez problémov spojí údaje, automatizáciu aj umelú inteligenciu priamo počas práce. Treba ju rozšíriť aj za hranice organizácie k zákazníkom a partnerom. A musí zahŕňať všetky typy ľudí – informačných pracovníkov, pracovníkov prvého kontaktu aj flexibilných pracovníkov.

Cieľom našich inovácií v Microsoft Cloude je poskytovať túto digitálnu štruktúru, aby sme podporili každého v tejto novej ére. Stredobodom všetkého je pritom služba Microsoft Teams.

Na konferencii Ignite predstavujeme zaujímavé nové aplikácie a možnosti, ktoré sa do roka stanú takou istou súčasťou vašej každodennej práce, ako je už dnes služba Teams. Pozrime sa na podrobnosti.

Spolupráca, ktorá prekračuje hranice a umožňuje pracovať bez prerušenia

Rovnako ako sa výpočtová technika začleňuje do skutočného sveta, začleňuje sa aj skutočný svet do výpočtovej techniky. Môže sa tak zrodiť Microsoft Mesh, platforma ukladacieho priestoru metaverse. Zobrali sme tieto skúsenosti a integrovali sme Mesh priamo do služby Teams. Tým sa nám podarilo obnoviť veľkú časť toho, čo si ceníme na spoločne strávenom čase, a môžeme rozšíriť produktivitu za hranice doterajších možností.

Mesh pre Microsoft Teams predstavuje novú generáciu dvojrozmerných (2D) a priestorových (3D) schôdzí. Spôsob vašej prezentácie v imerznom priestore je naozaj dôležitý. Osobné avatary vám umožňujú prispôsobiť si svoj avatar a pomocou umelej inteligencie napodobňovať pohyby a gestá. Môžete tak vyvolať dojem svojej fyzickej prítomnosti v konverzácii aj vtedy, keď máte vypnutú kameru.

Organizácie tiež budú môcť vytvárať imerzné priestory, ktoré pripomínajú fyzické priestory, ako sú konferenčné miestnosti, dizajnérske centrá a salóniky s pripojením na internet, aby zlepšili kamarátstvo, podnietili kreativitu a podporili náhodné „stretnutia pri automate na kávu“. Získajte ďalšie informácie o službe Mesh pre Microsoft Teams.

Nové aktualizácie prostredia schôdzí cez Teams

Prinášame nové aktualizácie prostredia schôdzí cez Teams, aby sme podporili inkluzívnejšie a produktívnejšie hybridné schôdze. Používatelia teraz môžu priraďovať roly z plánovacieho formulára a vidieť poradie zdvihnutia jednotlivých rúk, aby sa zabezpečilo, že všetky hlasy budú vypočuté. Okrem toho vylepšujeme ponuku pretečenia v mobilných zariadeniach, aby bolo možné určiť prioritu kľúčových akcií, ako je napríklad zobrazenie chatu a pridanie ponuky oznámení pre systémové správy zobrazované počas schôdzí. Používatelia si tak môžu pozrieť ukážku všetkých oznámení, zbaliť ich a vymazať jedným ťuknutím.

Lepšie možnosti hybridných schôdzí

V spolupráci s niektorými z najlepších svetových partnerov pre hardvér pracujeme na poskytovaní služby Teams v zariadeniach, ktoré ľuďom pomôžu zostať v kontakte a plnohodnotne sa zúčastňovať schôdzí bez ohľadu na to, odkiaľ sa pripájajú.

Na základe certifikácie možno zariadenie Yealink deskVision AIO24 s novým 24-palcovým displejom používať ako samostatné zariadenie na spoluprácu cez Teams alebo ho možno pripojiť k PC ako druhú obrazovku.

Zariadenie Logitech Tap Scheduler sa pridáva do portfólia panelov pre Teams čakajúcich na certifikáciu. Umožňuje ľuďom jednoducho a prehľadne vidieť dostupnosť zasadacích miestností, informácie o polohe aj podrobnosti o schôdzi.

Priame hosťovské pripojenie umožňuje používateľom pripojiť sa z riešenia Teams Rooms k schôdzi tretej strany so základnými ovládacími prvkami. Podobne umožňuje ľuďom pripojiť sa k schôdzam cez Teams zo svojich systémov miestností od tretích strán. V súčasnosti je k dispozícii pre Zoom a Cisco. Budúci rok rozšírime možnosti o Bluejeans a GoToMeeting.  

Zariadenia Surface Hub teraz možno spravovať z Centra spravovania aplikácie Teams spolu s ostatnými zariadeniami so službou Teams. V nadchádzajúcich mesiacoch sa spravované služby Microsoft Teams Room rozšíria, aby služba cloudovej správy a monitorovania IT zahŕňala aj Surface Hub.

Jednoduchšia a bezpečnejšia spolupráca medzi organizáciami

Prácu nemožno vykonávať izolovane – vyžaduje komunikáciu a spoluprácu s ostatnými používateľmi, či už v rámci organizácie alebo mimo nej. Microsoft Teams Connect teraz obsahuje nové funkcie, ktoré odstraňujú prekážky, uľahčujú spoluprácu s kýmkoľvek a zvyšujú bezpečnosť takejto spolupráce.

Zdieľajte kanál s jednotlivými používateľmi či tímami vo viacerých organizáciách, naplánujte schôdzu, spolupracujte v reálnom čase na aplikáciách a zdieľajte kanály až s 50 tímami a ľubovoľným množstvom organizácií (k dispozícii vo verejnej verzii Preview v prvom štvrťroku 2022). Zatiaľ rozširujeme možnosti chatu cez Teams, ktoré vám umožňujú chatovať s členmi tímu mimo organizácie pomocou osobného konta Teams (k dispozícii koncom roka 2021).

Pútavé podujatia, ktoré si ľudia zapamätajú

Množstvo nových funkcií pre webináre a vysielanie vám uľahčí vytvoriť a prezentovať profesionálne, pútavé skúsenosti internému aj externému publiku. Virtuálna čakáreň umožní organizátorom a prezentujúcim komunikovať, sledovať chat, venovať sa otázkam a odpovediam, spravovať nastavenia pre účastníkov a zdieľať obsah ešte pred začatím podujatia. Organizátori a prezentujúci budú môcť spravovať obsah zobrazovaný účastníkom, aby mali istotu, že účastníci uvidia len zdieľaný obsah a používateľov, ktorí sa dostanú na obrazovku. Obe tieto možnosti budú k dispozícii vo verzii Preview začiatkom roka 2022.

Popredná platforma na spravovanie podujatí a pohostinstva, Cvent, je teraz integrovaná do služby Teams. Už začiatkom roka 2022 budú môcť zákazníci používať Cvent na spravovanie životného cyklu podujatia vrátane registrácie účastníkov, spravovania agendy a na poskytovanie virtuálnych schôdzí a podujatí cez Teams.

Tímová práca pomocou aplikácií na spoluprácu

Aplikácie na spoluprácu sú novou generáciou aplikácií, ktorých jadro tvorí spolupráca. Sú navrhnuté a optimalizované na flexibilnú hybridnú prácu v službe Teams a spájajú pod jednu strechu relevantné procesy, údaje a ľudí, aby ste dokázali urobiť viac. Nové aplikácie na spoluprácu od partnerov ako Atlassian, SAP a ServiceNow umožňujú zákazníkom využívať tieto aplikácie v chatoch, kanáloch a schôdzach. Nové funkcie na prepojenie služieb Dynamics 365 a Teams medzitým prinášajú viac údajov a lepšie možnosti prepojenia priamo do vášho pracovného postupu.

Na prepracovanej lokalite Store služby Teams, ktorá je teraz k dispozícii, môžete rýchlo a jednoducho nájsť tú správnu aplikáciu pre svoje potreby.

Zjednodušenie skúseností s kontaktným strediskom

Nové komplexné riešenie digitálneho kontaktného strediska, ktoré používa aplikáciu Microsoft Dynamics 365 for Customer Service a službu Teams, spája tradičné kontaktné stredisko, zjednotenú komunikáciu a možnosti služieb zákazníkom do jedného integrovaného riešenia poskytovaného vo forme SaaS (Software as a Service). S týmto novým komplexným riešením budete môcť poskytovať pripojenie cez chat alebo hlasové pripojenie, rozšírenie o ostatné podnikové aplikácie a funkcie inteligencie integrované do všetkých krokov zákazníckych skúseností.

Podpora tvorcov bez ohľadu na miesto

Balík Office úplne prerábame, aby sme prekročili tradičné hranice dokumentu, tabuľkového hárka či prezentácie a vytvorili tak úplne nové médiá. Podobne ako služba Teams transformovala spoluprácu a produktivitu, aj Microsoft Loop je ďalším veľkým úspechom v službe Microsoft 365.

Microsoft Loop je nová aplikácia spájajúca výkonné a flexibilné plátno s prenosnými súčasťami, ktoré sa voľne presúvajú a sú synchronizované vo všetkých aplikáciách, vďaka čomu umožňujú tímom premýšľať, plánovať a tvoriť spoločne. Microsoft Loop tvoria tri prvky: súčasti Loop, stránky Loop a pracovné priestory Loop.

Súčasti Loop sú základnými stavebnými prvkami produktivity, ktoré vám pomáhajú spolupracovať a dokončiť prácu priamo v rámci chatov, schôdzí, e-mailov, dokumentov a podobne. Môžete si vytvoriť vlastné súčasti Loop alebo využiť naše vrátane týchto:

• Tabuľka hlasovania, ktorá umožňuje tímom jednoducho spoločne diskutovať, dosiahnuť konsenzus a dospieť ku konečným rozhodnutiam.
• Sledovanie stavu, ktoré vám pomôže zhromažďovať informácie od tímu, sledovať priebeh v súvislosti s jednotlivými aspektmi projektu a mať vždy aktuálny prehľad o projekte v rámci tímu.

Stránky Loop sú flexibilné plátna, kde si môžete spôsobom vyhovujúcim potrebám konkrétneho projektu usporiadať súčasti a získať užitočné prvky, ako sú prepojenia, súbory alebo údaje.

Pracovné priestory Loop sú zdieľané priestory, ktoré vám a vášmu tímu umožňujú zobraziť a zoskupiť všetko dôležité pre váš projekt. Vďaka pracovným priestorom môžete jednoducho získať prehľad o tom, kto na čom pracuje, reagovať na nápady ostatných a sledovať pokrok smerom s naplneniu spoločných cieľov.

Súčasti Microsoft Loop budú v nadchádzajúcich mesiacoch k dispozícii vo verzii Preview v aplikáciách Microsoft 365, ako napríklad Microsoft Teams, Outlook a OneNote, nasledovať budú aj ďalšie funkcie aplikácie Microsoft Loop.

Prísľub umelej inteligencie vždy spočíval v rozšírení ľudských možností priam až magickými spôsobmi. Vďaka súprave Context IQ sa tento prísľub stáva skutočnosťou. Súprava Context IQ premení prehľady na akciu. Využíva pritom výkon Microsoft Graphu, aby získala prehľady o vašej práci počas dňa a následne predpovedala, našla a navrhla informácie, ktoré potrebujete, práve vtedy, keď ich potrebujete.

Context IQ napríklad umožňuje posunúť Microsoft Editor na novú úroveň, pretože pomáha s úkonmi ako navrhnutie relevantného súboru či dokumentu, nájdenie dostupných časov v kalendári podľa spolupracovníkov, navrhnutie vhodných kolegov na označenie v e-mailoch alebo navrhnutie súvisiacich súčastí Loop pre záznamy príležitostí v aplikácii Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Nedávnou integráciou nástroja Clipchamp do skupiny produktov Office rozširujeme našu podporu tvorby videa. Clipchamp umožňuje ľuďom jednoducho a rýchlo vytvárať nádherné videá s profesionálnym vzhľadom. Vďaka kombinácii zábavného a intuitívneho rozhrania s výkonnými možnosťami a veľkou knižnicou videobanky môžu ľudia realizovať svoje vízie v súvislosti s videami.

Nové funkcie uvádzame v službe Office.com a aplikácii Office pre Windows s novými stránkami Domov, Môj obsah a Vytvoriť. Tieto nové funkcie uľahčia vyhľadanie všetkého obsahu a všetkých súborov používateľa v aplikáciách a ukladacích priestoroch. Na jednom mieste tak uvidíte, čo si vyžaduje pozornosť, a získate aplikácie aj šablóny potrebné na prácu.

Nové prostredie sa začne zavádzať používateľom nasledujúci týždeň. Ďalšie informácie o týchto aktualizáciách získate na blogu o Office.

Digitálna zamestnanecká skúsenosť je tá pravá zamestnanecká skúsenosť

Zamestnanecká skúsenosť už nie je definovaná fyzickým miestom ani sa už k nemu neviaže. Potrebujeme nové spôsoby, ako zamestnancov zapojiť a informovať, a to všetko priamo počas práce. Preto prichádza na scénu platforma Microsoft Viva.   

Microsoft Viva je teraz k dispozícii na nákup vo forme balíka, ktorý obsahuje moduly Prehľady, Vzdelávanie a Témy. Na základe našej nedávnej akvizície spoločnosti Ally.io bude balík produktov Viva v roku 2022 obsahovať aj nový modul na spravovanie cieľov. Viva Vzdelávanie je teraz k dispozícii pre všetkých. Konečne spúšťame aj nové funkcie modulu Viva Pripojenia pre mobilné zariadenia a počítače.  

Modul Viva Prehľady ponúkne nové efektívne možnosti schôdzí a prehľady pre manažérov, ktoré pomôžu zamestnancom osvojiť si nové návyky a prijať nové normy na podporu komunikácie, produktivity či duševnej rovnováhy.  

Nakoniec s radosťou oznamujeme, že niektoré z partnerských integrácií, ktoré sme predstavili pre moduly Viva Vzdelávanie a Viva Pripojenia v priebehu tohto roka (vrátane SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand a UKGFinally) sú teraz všeobecne dostupné. Získajte informácie o všetkých našich oznámeniach týkajúcich sa platformy Microsoft Viva.

Windows pre hybridný svet

Každá z týchto nových vzrušujúcich inovácií je vytvorená pre Windows a používa ho ako jediný operačný systém navrhnutý na hybridnú prácu. Uvedenie Windowsu 11 znamená jednoduché nasadenie bez potreby zásahu a možnosť vyladiť zariadenia a nástroje tak, aby spĺňali jedinečné potreby konkrétnych tímov a zamestnancov:

• Organizáciám používajúcim Intune chceme umožniť využiť výhodu služby nasadenia Windows Update for Business, preto integrujeme ovládacie prvky na plánovanie a nasadenie aktualizácií funkcií Windowsu priamo do služby Intune. Získajte ďalšie informácie z nášho blogového príspevku.
• Microsoft Test Base pre Microsoft 365 je cloudová služba, ktorá nezávislým dodávateľom softvéru, podnikovým partnerom a organizáciám umožňuje testovať svoje podnikové (LOB) aplikácie v jednotlivých verziách klienta Windows a Windows Servera. Služba je teraz všeobecne dostupná. Prečítajte si ďalšie informácie o službe Test Base pre Microsoft 365.

• Univerzálna tlač je cloudová služba, ktorá používateľom umožňuje bezpečne tlačiť na ľubovoľnej tlačiarni v organizácii bez potreby tlačových serverov. Získajte ďalšie informácie o univerzálnej tlači.

Prečítajte si o 11 veciach, ktoré sa nám páčia na novom Windowse 11, v tomto blogu komunity Tech Community.

Nové vylepšenia Windowsu 365 vrátane podpory pre Windows 11 vo vydaní Business

Prostredníctvom Windowsu 365 sme PC preniesli do cloudu, aby mohli podniky všetkých veľkostí bezpečne streamovať Windows so všetkými funkciami do ľubovoľného zariadenia. Vydanie Windows 365 Enterprise vám teraz umožňuje vyskúšať Windows 11 v cloude. Podpora vydania Business bude k dispozícii čoskoro.

Pripravujeme niekoľko nových aktualizácií, aby sme vám mohli poskytovať optimálne skúsenosti s Windowsom 365. Okrem iného sú to tieto:

• Vylepšené zabezpečenie a podpora prostredníctvom virtuálneho čipu TPM (Trusted Platform Module) na povolenie Windowsu 11.
• Vylepšenia webového klienta na rýchlejšie načítavanie, vyšší výkon, nastavenia lokálnych zdrojov, funkcie zjednodušenia ovládania a ešte oveľa viac.
• Podpora pre Windows 365 pripojený k Azure Active Directory eliminuje potrebu lokálnej infraštruktúry alebo infraštruktúry Azure.
• Zostavy zdrojov analýzy koncových bodov v riešení Microsoft Endpoint Manager poskytujú metriky o výkone procesora (CPU) a pamäte s náhodným prístupom (RAM) vo Windowse 365.

Pre zákazníkov, ktorí chcú modernú cloudovú službu na virtualizáciu počítačov a aplikácií, ale potrebujú aj podporovať niektoré lokálne aplikácie a údaje, predstavujeme Azure Virtual Desktop pre Azure Stack HCI vo verzii Preview. Ďalšie informácie o oznámeniach v súvislosti so službou Azure Virtual Desktop.

Ďalšie novinky v službe Microsoft 365

Podľa nášho prieskumu viac ako 60 percent malých podnikov uviedlo, že sa necítia byť dostatočne vybavené na zvládnutie kybernetických útokov. Microsoft Defender for Business je nové riešenie zabezpečenia koncových bodov, ktoré pomáha organizáciám s maximálne 300 zamestnancami chrániť sa pred kybernetickými útokmi. Bude k dispozícii buď ako samostatné riešenie, alebo ako súčasť služby Microsoft 365 Business Premium. Získajte ďalšie informácie o riešení Microsoft Defender for Business.

Pohľad dopredu

Od nových riešení pre fyzické zasadacie priestory tak, aby boli otvorené aj pre ľudí, ktorí nie sú v miestnosti, až po prepracovanie spôsobu digitálnej tvorby v novom svete hybridnej práce – naším záväzkom je pomôcť každému zamestnancovi k úspechu v tomto novom svete práce. Toto všetko je len začiatok, už sa nevieme dočkať, ako vám v nadchádzajúcich mesiacoch predstavíme ďalšie novinky. Nenechajte si to ujsť.