Novidades do Microsoft 365 – Como capacitamos todos para um novo mundo do trabalho híbrido

Se há algo que sabemos, é que o trabalho híbrido veio para ficar. No entanto, a grande questão é: como será a próxima década de trabalho e como se vai preparar?

Os padrões de trabalho estabelecidos que temos seguido há anos estão a sofrer enormes alterações. A comunicação assíncrona é a nova norma. As reuniões transcendem o tempo e o espaço. A promessa da IA está a ser cumprida: amplificar o engenho humano de formas que parecem magia.

Para prosperar neste novo mundo, todas as organizações precisam de uma infraestrutura digital que una a organização com comunicação, colaboração e criação seguras. Esta infraestrutura digital irá permitir a flexibilidade e fortalecer as ligações entre pessoas e equipas. Irá juntar os dados, a automatização e a IA de forma totalmente integrada, tudo no fluxo de trabalho. Precisa de se expandir além dos limites organizacionais para os clientes e parceiros. Além disso, tem de incluir todos os tipos de trabalhadores, desde info-trabalhadores, a trabalhadores de primeira linha e trabalhadores flexíveis.

Estamos a inovar em toda a Microsoft Cloud para disponibilizar esta infraestrutura digital de modo a capacitar todas as pessoas nesta nova era. No centro de tudo isto encontra-se o Microsoft Teams.

Na Ignite, vamos apresentar novas aplicações e funcionalidades entusiasmantes que, dentro de um ano, estarão tão integradas no seu fluxo de trabalho diário como o Teams está hoje em dia. Vamos começar.

Colaboração que transcende limites e permite manter o ritmo de trabalho

À medida que a computação se incorpora no mundo real, este último tem-se incorporado na computação – trata-se do Microsoft Mesh, a plataforma do metaverso. Pegamos nessa experiência e incorporamos o Mesh diretamente no Teams, de modo a recriar muito daquilo que valorizamos relativamente a estar juntos e a expandir a produtividade para além do que era possível anteriormente.

O Mesh para o Microsoft Teams apresenta uma nova geração de reuniões em 2 e 3 dimensões (2D e 3D). A forma como se projeta num espaço imersivo é importante. Os avatares personalizados dão-lhe controlo para personalizar o seu avatar e utilizam IA para imitar movimentos e gestos que lhe permitem trazer a sua presença física para a conversa, mesmo quando a sua câmara está desligada.

As organizações também vão poder criar espaços imersivos parecidos com espaços físicos, como salas de conferência, centros de design e salas de trabalho em rede para aumentar o companheirismo, despertar a criatividade e promover os contactos interpessoais espontâneos. Saiba mais sobre o Mesh para o Microsoft Teams.

Novas atualizações à experiência de reunião do Teams

Estamos a implementar novas atualizações na experiência de reunião do Teams para promover reuniões híbridas mais inclusivas e produtivas. Os utilizadores agora podem atribuir funções a partir do formulário de agendamento e ver a ordem das mãos levantadas para garantir que todos são ouvidos. Além disso, iremos renovar o menu de texto em excesso móvel para dar prioridade a ações importantes, como ver o chat e adicionar um espaço para notificações de mensagens do sistema durante a reunião, para que os utilizadores possam pré-visualizar, fechar e limpar todas as notificações com um toque.

Desbloqueie melhores experiências de reunião híbrida

Estamos a trabalhar em parceria com alguns dos melhores parceiros de hardware do mundo para proporcionar experiências do Teams em dispositivos que ajudam as pessoas a manter-se ligadas e a ter uma participação total na reunião, independente do local onde estão.

Quando a certificação for efetuada, o deskVision AIO24 da Yealink, com o seu novo ecrã de 24 polegadas, pode ser utilizado como um dispositivo autónomo para colaboração no Teams ou pode ser ligado a um PC e utilizado como um segundo monitor.

O Logitech Tap Scheduler junta-se ao portefólio de painéis do Teams pendente de certificação e permite às pessoas ver rapidamente a disponibilidade da sala de reunião, as informações da localização e os detalhes da reunião.

A Participação Direta de Convidados permite aos utilizadores participar numa reunião de terceiros, com controlos básicos, a partir das respetivas Salas Teams. Da mesma forma, permite às pessoas participar em reuniões do Teams a partir dos seus sistemas de salas de terceiros. Atualmente, isto está disponível no Zoom e no Cisco. No próximo ano, iremos expandir esta funcionalidade para incluir o Bluejeans e GoToMeeting.  

Os Surface Hubs agora podem ser geridos a partir do centro de administração do Teams em conjunto com outros dispositivos do Teams. Nos próximos meses, os serviços geridos da Sala Microsoft Teams serão expandidos para incluir o Surface Hub na gestão de TI baseada na nuvem e no serviço de monitorização.

Torne a colaboração entre organizações mais fácil e segura

O trabalho não é feito de forma isolada, é necessário haver comunicação e colaboração entre as pessoas dentro e fora da organização. Iremos disponibilizar novas funcionalidades para as Ligações Microsoft Teams que removem barreiras e tornam a colaboração com qualquer pessoa mais fácil e segura.

Partilhe um canal com pessoas e equipas de várias organizações, agende uma reunião, colabore em tempo real em aplicações e partilhe canais com até 50 equipas e com quantas organizações for necessário (disponível no modo de pré-visualização pública no primeiro trimestre de 2022). Entretanto, iremos expandir as funcionalidades de chat do Teams, para lhe permitir conversar por chat com membros da equipa fora da sua organização que tenham uma conta pessoal do Teams (disponível no final de 2021).

Proporcione eventos cativantes e memoráveis

Uma série de novas funcionalidades de webinars e transmissão farão com que seja fácil configurar e proporcionar experiências profissionais cativantes a públicos internos e externos. A sala de espera virtual permitirá aos organizadores e apresentadores socializar, monitorizar o chat, realizar sessões de Perguntas e Respostas, gerir as definições dos participantes e partilhar conteúdos antes de o evento começar. Os organizadores e apresentadores poderão gerir o que os participantes veem para garantir que apenas lhes são apresentados os conteúdos partilhados e os participantes que são mostrados no ecrã. Ambas as funcionalidades estarão disponíveis em modo de pré-visualização no início de 2022.

A plataforma líder de gestão de eventos e hospitalidade, Cvent, está agora integrada no Teams. A partir do início de 2022, os clientes podem utilizar o Cvent para gerir o ciclo de vida do evento, incluindo a gestão dos registos e da agenda, e fornecer a experiência de evento e reunião virtual através do Teams.

Desbloqueie o trabalho em equipa com aplicações colaborativas

As aplicações colaborativas são uma nova geração de aplicações centradas na colaboração. Estruturadas e otimizadas para a flexibilidade do trabalho híbrido dentro do Teams, juntam os processos relevantes, os dados e as pessoas para alcançar mais. As novas aplicações colaborativas de parceiros, incluindo o Atlassian, SAP e ServiceNow, permitem aos clientes interagir com estas aplicações em chats, canais e reuniões. Entretanto, as novas experiências entre o Dynamic 365 e o Teams incorporam mais dados e conectividade diretamente no seu fluxo de trabalho.

A Loja Teams reestruturada (já disponível) faz com que seja mais fácil e simples encontrar a aplicação certa para as suas necessidades.

Simplifique a experiência de centro de contactos

Uma nova solução de centro de contactos digital completa, com tecnologia do Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Teams junta funcionalidades de centro de contactos tradicional, comunicações unificadas e suporte ao cliente numa única solução integrada de software como serviço (SaaS). Com esta nova solução completa, vai poder proporcionar conectividade por chat e voz, extensibilidade com outras aplicações empresariais e inteligência incorporada em cada passo da experiência de suporte ao cliente.

A capacitar criadores em todo o lado

Estamos a reinventar completamente o Office para que vá além dos limites tradicionais de um documento, folha de cálculo ou apresentação e chegue a meios totalmente novos. Tal como o Teams transformou a colaboração e a produtividade, o Microsoft Loop é a próxima grande inovação no Microsoft 365.

O Microsoft Loop é uma nova aplicação que combina uma tela completa e flexível com componentes portáteis que se movimentam livremente e permanecem sincronizados em todas as aplicações, o que permite às equipas pensar, planear e criar juntas. O Microsoft Loop tem três elementos: Os componentes Loop, as páginas Loop e os espaços de trabalho Loop.

Os componentes Loop são unidades atómicas de produtividade que ajudam a colaborar e a concluir trabalho dentro de chats, reuniões, e-mails, documentos e muito mais. Pode criar os seus próprios componentes Loop ou tirar partido dos nossos, incluindo:

• A mesa de votação, que faz com que seja mais fácil para as equipas debater ideias, chegar a um consenso e tomar decisões em conjunto.
• O monitorizador de estado ajudará a reunir informações da sua equipa, a monitorizar o progresso relativamente a todos os aspetos do seu projeto e a manter sempre toda a equipa a par da visão do projeto.

As páginas Loop são telas flexíveis onde pode organizar os seus componentes e acrescentar elementos úteis, como ligações, ficheiros ou dados, de acordo com as necessidades do seu projeto.

Os espaços de trabalho Loop são espaços partilhados que lhe permitem e à sua equipa ver e agrupar tudo o que é importante para o seu projeto. Além disso, os espaços de trabalho fazem com que seja fácil ficar a par daquilo em que todos estão a trabalhar, reagir às ideias de outras pessoas e monitorizar o progresso na direção de objetivos partilhados.

Os componentes do Microsoft Loop serão implementados em modo de pré-visualização nas aplicações do Microsoft 365 Apps, como o Microsoft Teams, Outlook e OneNote nos próximos meses. Serão implementadas mais funcionalidades do Microsoft Loop no futuro.

A promessa da IA sempre foi aumentar a capacidade humanas de formas que parecem magia. Isso está a tornar-se realidade com o Context IQ. O Context IQ transforma as informações em ação, aproveitando o poder do Microsoft Graph para recolher informações sobre o seu trabalho ao longo do dia. Depois, prevê, procura e sugere as informações de que precisa no momento certo da fase de ação.

Por exemplo, o Context IQ eleva o Revisor Microsoft para o nível seguinte, ao ajudar a sugerir um ficheiro ou documento relevante, a encontrar horários disponíveis no calendário com colaboradores, a sugerir colegas para identificar em e-mails ou a sugerir componentes Loop relacionados para os registos de oportunidade do Dynamics 365 Sales.

Estamos a aumentar o nosso suporte à criação de vídeos com a inclusão recente do Clipchamp na família Office. O Clipchamp permite às pessoas criar vídeos apelativos e de aspeto profissional de forma fácil e rápida. A sua interface divertida e intuitiva combinada com funcionalidades poderosas e uma grande biblioteca de materiais ajuda a garantir que as pessoas podem dar vida às suas ideias para vídeos.

Vamos lançar novas experiências no Office.com e na aplicação do Office para Windows com as novas páginas Base, Os Meus Conteúdos e Criar. Estas novas experiências tornam mais fácil encontrar todos os conteúdos e ficheiros entre aplicações e locais de armazenamento, ver o que precisa de atenção e encontrar as aplicações e modelos necessários para trabalhar, tudo num único local.

A nova experiência vai começar a ser implementada para os utilizadores na próxima semana. Saiba mais sobre estas atualizações no blogue do Office.

A experiência digital dos colaboradores é a experiência dos colaboradores

A experiência dos colaboradores já não é definida nem está presa por uma localização física. Precisamos de novas formas de manter os colaboradores envolvidos, sempre no fluxo de trabalho. É aqui que entra o Microsoft Viva.   

O Microsoft Viva está disponível para compra como um conjunto que inclui os módulos Informações, Aprendizagem e Tópicos. O conjunto Viva também vai incluir um novo módulo de gestão de objetivos em 2022 baseado na nossa recente aquisição do Ally.io. A Aprendizagem Viva está já disponível para todos. Por fim, vamos lançar novas experiências para as Ligações Viva para dispositivos móveis e computadores.  

As Informações Viva vão proporcionar uma nova experiência de reuniões eficazes e informações para gestores, de modo a ajudar os colaboradores a criar novos hábitos e normas que promovam o contacto, a produtividade e o bem-estar.  

Por fim, é com agrado que informamos que muitas das integrações de parceiros que anunciámos para a Aprendizagem Viva e as Ligações Viva no início deste ano, incluindo o SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand e UKG, já se encontram disponíveis para todos. Saiba mais sobre todos os nossos anúncios relativos ao Microsoft Viva.

O Windows para um mundo híbrido

Cada uma destas novas e entusiasmantes inovações foram criadas para Windows e com tecnologia do Windows, o único SO concebido para o trabalho híbrido. O lançamento do Windows 11 significa uma implementação fácil e sem ter de realizar qualquer ação, bem como a capacidade de ajustar dispositivos e ferramentas para satisfazer as necessidades únicas de equipas e colaboradores individuais:

• De modo a facilitar a tarefa das organizações que utilizam o Intune para tirar partido do serviço de implementação do Windows Update para Empresas, vamos integrar controlos para agendar e implementar atualizações de funcionalidades do Windows diretamente no Intune. Saiba mais na nossa publicação de blogue.
• O Microsoft Test Base para o Microsoft 365, já disponível para todos, é um serviço na nuvem que permite a fabricantes independentes de software, parceiros de grandes empresas e organizações testar as suas aplicações de linha de negócio em comparação com versões do Cliente e Servidor Windows. Leia mais sobre o Microsoft Test Base para o Microsoft 365.

• A Impressão Universal é um serviço na nuvem que permite aos utilizadores imprimir de forma segura em qualquer impressora da organização sem precisar de servidores de impressão. Saiba mais sobre a Impressão Universal.

Leia sobre os 11 aspetos do Windows 11 de que gostamos neste blogue da Tech Community.

Novas melhorias para o Windows 365, incluindo o suporte da edição Business do Windows 11

Levámos o PC para a nuvem com o Windows 365, para que as empresas de todos os tamanhos possam transmitir de forma segura uma experiência do Windows completa para qualquer dispositivo. Já pode optar por ter a experiência do Windows 11 na nuvem com a edição Windows 365 Enterprise. O suporte para a edição Business estará disponível brevemente.

Temos várias novas atualizações em curso que visam proporcionar uma experiência ideal do Windows 365, incluindo:

• Suporte e segurança avançados através de um chip do Trusted Platform Module (TPM) virtual para ativar o Windows 11.
• Melhorias para o cliente Web para proporcionar tempos de carregamento mais rápidos, um melhor desempenho, definições de recurso local, funcionalidades de acessibilidade e muito mais.
• O suporte para o Azure Active Directory em conjunto com o Windows 365 elimina a necessidade de uma infraestrutura no local ou do Azure.
• Os relatórios de recurso da análise de pontos finais no Microsoft Endpoint Manager fornecem métricas sobre o desempenho da unidade de processamento central (CPU) e da memória de acesso aleatório (RAM) no Windows 365.

Para os clientes que pretendem um serviço na nuvem moderno para a virtualização de aplicações e ambientes de trabalho, mas que também precisam de suportar algumas aplicações e dados no local, anunciamos a pré-visualização do Azure Virtual Desktop para o Azure Stack HCI. Saiba mais sobre os anúncios relativos ao Azure Virtual Desktop.

Outras novidades no Microsoft 365

De acordo com as nossas investigações, mais de 60% das pequenas empresas afirmam que não se sentiam equipadas para enfrentar ciberameaças. O Microsoft Defender para Empresas é uma nova solução de segurança de pontos finais que ajuda as organizações com até 300 colaboradores a proteger-se contra ciberataques. Estará disponível como uma solução independente e será incluído no Microsoft 365 Empresas Premium. Saiba mais sobre o Microsoft Defender para Empresas.

O futuro

Desde redesenhar espaços de reunião físicos para incluir quem não está presente na sala a reinventar a forma como cria digitalmente no mundo do trabalho híbrido, comprometemo-nos a permitir que todos os colaboradores prosperem neste novo mundo do trabalho. Isto é apenas o início e mal podemos esperar para partilhar mais consigo nos próximos meses. Mantenha-se a par.