個人深入解析隱私權指南

重點摘要 

• Viva Insights 中的個人深入解析並非設計來啟用評估、追蹤、自動化決策、分析或監控。 Viva Insights 透過 Microsoft Teams 和網頁版的 Viva Insights 應用程式、Insights Outlook 載入宏、Viva 摘要電子郵件、簡報電子郵件和 Outlook 中的內嵌建議，提供您個人的深入解析。 Viva Insights 中的個人深入解析沒有可讓您以外的任何人存取透過這些表面顯示的個人化資訊的機制或選項，除非您有目的地和獨立共享資訊。 Viva Insights 提供的個人深入解析數據無法用於自動化決策或分析。

• Viva Insights 中的個人深入解析不會讓員工存取其他同事的可識別個人資訊。 Viva Insights 只要在工作日左右進行計算，就能將數據轉換成個人深入解析。 您從 Viva Insights 的個人深入解析中看到的大部分數據，只是您已擁有存取權的信息匯總，但如果沒有部分支援，您將無法快速執行計算。

• Viva Insights 數據的個人深入解析會經過處理並儲存在員工 Exchange Online 信箱中。 Viva Insights 處理來自這些來源的數據以獲得個人見解：Exchange Online 電子郵件和行事曆數據、來自 商務用 Skype 和 Teams 的聊天和通話訊號。 Viva Insights 在每位員工 Exchange Online 信箱中儲存和處理此數據。

• Viva Insights 中的個人深入解析支援一般數據保護規定 (GDPR) 合規性。 Microsoft 已在 Viva Insights 中設計個人深入解析，以支援貴組織遵循 GDPR 需求的需求。

重要原則 

• 身為 Viva Insights 使用者，只有您可以看到自己的數據。

• 您的數據會儲存在 Exchange Online 信箱中並進行計算。

• 您可以隨時加入並退出。

• Viva Insights 中的個人深入解析顯示同事的個人標識資訊，除了您在 Outlook 和 Teams 中已經可以看到的資訊之外。

哪裡可以查看個人深入解析 

Viva Insights 中的個人深入解析： 

• 在 Teams 和網頁版中 Viva Insights 

• 在 Outlook 中 Viva Insights 

• Outlook 中的簡報電子郵件

• 在 Outlook 中摘要電子郵件

• Outlook中的內嵌建議 

數據類型 

Viva Insights 提供下列數據類型的個人深入解析。 

• 信箱數據 - Email、行事曆、聊天和您使用 Microsoft 365 產生的通話活動，例如您在傳送給特定人員或群組的會議或電子郵件中花費的時間。

• 增量數據 - 否則您無法使用但以專門用來保護個人隱私權的匯總表單呈現的數據。

Email 讀取率 

Viva Insights 會追蹤在 Outlook 載入宏) 中開啟電子郵件訊息 (的收件者百分比，這些電子郵件是您已傳送給五位或五位以上人員的電子郵件。 

為了保留隱私權，Viva Insights 不會追蹤傳送給少於五個人之郵件的讀取率。 Viva Insights 也不會顯示「0%」或「100%」的讀取率，因為這可讓使用者對個別同事的動作做出明確的結論。 在這些情況下，讀取率反而會顯示為包含閾值的範圍，該值取決於電子郵件收件者的數量。 

此計量是根據 Exchange Online 中的「已讀取」標幟來計算。 對某些人而言，當您在 Outlook 預覽窗格中開啟郵件時，郵件會標示為「已讀取」。 對其他人而言，您可能需要按兩下以開啟郵件，將郵件標示為「已讀取」。 

您可以在 Outlook 設定中控制此設定。 若要在寄件人的信箱中顯示這些訊號，系統會在 Microsoft 365 環境中複製「已讀取」標幟，然後傳送到寄件者的信箱。 

GDPR 合規性 

如同完整 Microsoft 365 套件的情況一樣，Viva Insights 協助支援符合 GDPR 需求。 例如，Viva Insights 支援下列專案： 

• 保護及保護個人資料。 由於 Viva Insights 中的所有個人深入解析數據都儲存在您的 Exchange Online 信箱中，因此 Viva Insights 因 Exchange Online 也履行義務而符合此安全義務。

• 要求匯出、刪除或限制處理個人資料。 Microsoft 支援使用者要求，例如匯出或刪除數據的要求。

如需詳細資訊，請參閱GDPR合規性。 

Teams 和網頁版 Viva Insights 應用程式中的隱私權

在 Microsoft Viva Insights 應用程式中處理數據時，Microsoft 會保護員工隱私權並完全遵守當地法規，例如一般數據保護規定 (GDPR) 。 Viva Insights 以下列方式保護隱私權：

• 個人和私人 – 深入解析中的內容是個人的、私人的，僅供您使用。 貴組織中沒有人可以存取。

• 每個人的數據都會保持為私人，Viva Insights 不會包含任何與貴組織中任何其他人員有關的新個人標識資訊。 深入解析和動作是根據您和貴組織所產生的資訊，只要開始一般工作日即可。 您的深入解析是以您已有權存取的資訊為基礎，但沒有說明就無法快速匯總。

• 信箱安全性 – Viva Insights 使用 Exchange Online 電子郵件和行事曆數據和處理程式，並在 Exchange Online 信箱內儲存任何深入解析或動作，因此 Exchange 內建和強制執行數據安全性。

• GDPR 相容 – Microsoft 在應用程式中提供深入解析和動作時，會遵守 GDPR。