3 modi per soddisfare le nuove aspettative per il lavoro ibrido con Microsoft Teams e Microsoft 365

Cinque anni fa abbiamo iniziato un entusiasmante percorso con Microsoft Teams, creando un hub per la collaborazione e il lavoro in team. Le riunioni su video non erano la norma sul posto di lavoro, ma è stato ben presto chiaro che la combinazione tra collaborazione sincrona e asincrona su un solo prodotto rappresentasse un'opportunità unica per reinventare il modo di lavorare, imparare e connetterci con gli altri.

Prima di continuare a riflettere su questo traguardo, vogliamo ringraziare i nostri clienti e partner che ci hanno ispirato a raggiungerlo. Siamo onorati che Teams sia stato scelto da molti di voi per raggiungere i vostri obiettivi, da ospedali a scuole passando per organizzazioni no profit e aziende commerciali.

Oggi oltre 270 milioni di persone usano Teams per il lavoro ibrido. Secondo un recente sondaggio del CIO di Morgan Stanley, oltre il 50% delle organizzazioni ha scelto Teams come strumento standard.¹ Con il passaggio dal lavoro remoto a quello ibrido, i dispositivi Teams Rooms attivi sono più che raddoppiati in un anno e lo strumento Telefono di Teams ora conta quasi 80 milioni di utenti attivi. Teams supporta tutti i dipendenti, dal personale in ufficio a quello sul campo. L'uso di Teams da parte del personale sul campo è raddoppiato in un anno.

Ma il nostro lavoro non è ancora finito. Continuiamo ad ascoltare, imparare e innovare per consentire a ogni organizzazione di prosperare nel nuovo mondo del lavoro. Dai dati del nostro indice dell'andamento del lavoro 2022, si evince chiaramente che i modi di lavorare e le relative aspettative siano completamente diverse da quelle di due anni fa. Ecco perché anche le nostre soluzioni devono evolversi.

Oggi annunciamo nuovi prodotti innovativi progettati per rendere possibile il lavoro ibrido. Le nuove funzionalità e soluzioni rispondono alle nuove aspettative che le persone hanno per il luogo di lavoro, ad esempio rendere le riunioni più coinvolgenti, consentire la collaborazione con partner o clienti esterni o fornire la flessibilità di lavorare come si preferisce.

Andiamo nel dettaglio.

1. Ripensa l'esperienza in ufficio

Dai nostri dati emerge che dopo due anni di lavoro ibrido e remoto l'ufficio rimane comunque importante per dipendenti e manager. Tuttavia, i leader aziendali dovranno ripensare sia gli spazi fisici sia le norme culturali per rendere l'ufficio un luogo per il quale vale la pena spostarsi da casa. Ciò significa definire con consapevolezza partecipanti, luogo e motivo degli incontri di persona e assicurare che gli spazi fisici siano progettati per aiutare i team ibridi a sentirsi coinvolti e connessi.

Nel nostro sondaggio, il 38% dei dipendenti ibridi afferma che la difficoltà principale è sapere quando e perché andare in ufficio e solo il 28% delle aziende ha stilato accordi con i team per definire chi lavorerà da dove.  

Per coordinare il tempo in ufficio con il team, stiamo aggiornando Outlook per consentirti di confermare se parteciperai alle riunioni e di inserire una nota per indicare se lo farai di persona o virtualmente. Queste nuove opzioni di risposta saranno disponibili in anteprima pubblica in Outlook sul web nel secondo trimestre del 2022.

Per chi partecipa alle riunioni ibride da una sala conferenze, stiamo semplificando e ottimizzando il modo di collegarsi introducendo nuovi miglioramenti all'esperienza dei dispositivi complementari per Teams Rooms. Adesso, quando partecipi a una riunione in Teams Rooms con il tuo dispositivo personale, l'audio viene automaticamente disattivato per evitare feedback. Presto ti verrà chiesto di attivare il video del portatile affinché i partecipanti remoti possano vederti bene indipendentemente da dove ti trovi nella sala. Per evitare distrazioni, il tuo video sarà nascosto dallo schermo nella parte anteriore della sala e dalla galleria di persone che partecipano con i dispositivi complementari nella sala. Questi miglioramenti saranno resi disponibili a livello generale nel secondo trimestre del 2022. Scopri di più su come migliorare le esperienze ibride con Microsoft Teams Rooms e i dispositivi Teams nel blog della community tecnica.

Per colmare il divario tra gli spazi di lavoro digitali e fisici, stiamo introducendo un nuovo layout riunione per Teams Rooms denominato Prima fila. Progettato appositamente per le riunioni ibride, porta la galleria video a livello degli occhi in fondo allo schermo affinché le persone nella sala riunioni possano vedere i colleghi in remoto con un'interazione faccia a faccia più naturale, proprio come se si trovassero nello stesso spazio fisico. Il contenuto è centrato sullo schermo e circondato da ulteriori informazioni sulla riunione e dai partecipanti che interagiscono, tramite chat, mano alzate e reazioni in tempo reale. Prima fila è ora disponibile in anteprima, con funzionalità migliorate che arriveranno nel corso dell'anno. Scopri di più su Prima fila per Teams.

Stiamo lavorando per introdurre le più recenti esperienze Microsoft create per il lavoro ibrido, tra Teams, Microsoft 365, Windows e Whiteboard, in Surface Hub 2S, un'area di disegno collaborativa e su un dispositivo per riunioni certificato per Microsoft Teams. I membri dei team remoti ora hanno a disposizione una vista dinamica delle interazioni in sala, grazie alla nuova fotocamera intelligente Microsoft Surface Hub 2 basata su intelligenza artificiale. La tecnologia di inquadratura automatica nel dispositivo regola in modo dinamico la vista della sala, cambiando inquadratura quando qualcuno se ne va, se entrano altre persone o se una persona interagisce con i contenuti visualizzati. La fotocamera intelligente Surface Hub 2 è ora disponibile. Scopri di più nel nostro blog sui dispositivi.

Essere visti e sentiti è essenziale per un ambiente di riunione inclusivo, poiché consente di collaborare con facilità. Le nuove soluzioni con display touch per Teams Rooms di Neat e Yealink sono in fase di certificazione per Teams Rooms su Android e saranno disponibili nel secondo trimestre del 2022. Questi dispositivi combinano audio, video, display touch ed elaborazione in una sola unità: ciò rende facile la distribuzione e migliora la collaborazione. Per saperne di più, consulta il blog della nostra community tecnica.

2. Rendi importante ogni riunione

Stiamo raccogliendo miliardi di punti dati per capire in che modo sta cambiando il lavoro. Il tempo settimanale dedicato alle riunioni è aumentato del 250% da marzo 2020. Allo stesso tempo, stanno emergendo schemi di collaborazione più flessibili man mano che i dipendenti rimodellano le proprie giornate. Le riunioni diventano più brevi e mirate. Gli utenti stanno passando a canali asincroni come la chat per lavorare.

Ci impegniamo per fornire nuovi modi di lavorare. Il nostro obiettivo è creare esperienze inclusive e coinvolgenti, rendere efficienti le tue riunioni e assicurare che tutti siano consapevoli dell'impatto del tuo lavoro: lo facciamo offrendo ai relatori gli strumenti per fare del loro meglio, consentendo la collaborazione asincrona tra diversi fusi orari e tanto altro.

A settembre 2021 abbiamo introdotto Cameo, l'esperienza PowerPoint che consente di integrare perfettamente il feed della fotocamera di Teams nella tua presentazione, permettendoti di personalizzare il modo in cui vuoi che vengano visualizzate le tue diapositive. Offre, inoltre, consigli sul layout tramite Designer in PowerPoint per una visualizzazione ottimale. Cameo sarà disponibile a livello generale nel secondo trimestre del 2022.

Di recente abbiamo lanciato studio di registrazione, che consente di registrare la tua presentazione in PowerPoint e di fornire video on demand, in modo che il team possa visualizzare il contenuto quando e come preferisce. Studio di registrazione di PowerPoint è ora disponibile a livello generale.

Oggi annunciamo che integreremo Cameo e studio di registrazione. Ora potrai creare e produrre in tutta facilità le presentazioni, decidere come e dove visualizzare i video nelle diapositive con Cameo e registrarti mentre parli in qualsiasi diapositiva con studio di registrazione. Quando è il momento di trasmettere il tuo messaggio, condividi la presentazione con PowerPoint Live in Teams, che tu stia partecipando o meno alla riunione. L'esperienza combinata con Cameo e studio di registrazione sarà disponibile nel secondo trimestre del 2022.

Non è facile avere i riflettori puntati addosso. È particolarmente complicato fare presentazioni d'impatto senza vedere il pubblico. Speaker coach in Microsoft Teams, disponibile a partire dal secondo trimestre 2022, utilizza l'intelligenza artificiale per fornire indicazioni sul ritmo, informarti se interrompi qualcuno e ricordarti di coinvolgere il pubblico.

Per garantire che l'impatto delle tue parole non vada perso, stiamo per annunciare Language interpretation, che consente agli interpreti di convertire quello che una persona dice in un'altra lingua, quasi in tempo reale. L'organizzatore della riunione potrà assegnare interpreti dall'elenco dei partecipanti e selezionare fino a 16 combinazioni di lingue di partenza e di destinazione mentre i partecipanti ascolteranno l'interpretazione con la riproduzione audio originale a un volume più basso in sottofondo. Language interpretation sarà disponibile a livello generale nel secondo trimestre del 2022. 

Le riunioni spesso fungono da spazi di collaborazione per trovare idee e risolvere problemi in team. Microsoft Whiteboard in Teams si è evoluto per diventare uno spazio di collaborazione visiva in cui i gruppi si riuniscono per un brainstorming ibrido efficace e per la formazione. Offre un ampio set di funzionalità che rendono possibile la collaborazione visiva in Teams, tra cui i cursori di collaborazione, oltre 50 nuovi modelli, reazioni contestuali e la capacità di aprire bacheche esistenti e collaborare con colleghi esterni nelle riunioni di Teams. Queste funzionalità saranno disponibili a livello generale nel secondo trimestre del 2022.  

3. Collabora e comunica a modo tuo

In base ai nostri dati, oltre il 50% del personale ibrido pensa che entro il prossimo anno passerà completamente al lavoro remoto. Con tale richiesta di flessibilità e mobilità, l'ufficio fisso con il telefono da scrivania ha i giorni contati.

Telefono di Teams presto offrirà una vera esperienza mobile-first tramite Connessione con operatore di telefonia mobile in partnership con alcuni degli operatori delle telecomunicazioni più innovativi tra cui BT, Rogers, Swisscom, Telia e Verizon. Ti offre un numero di telefono fisso e un numero di telefono cellulare, indipendentemente dalla rete o dal dispositivo che usi. Puoi anche continuare le chiamate da reti e dispositivi diversi senza interruzioni, ad esempio passando dalla rete mobile che usi fuori a quella Wi-Fi dell'ufficio. Connessione con operatore di telefonia mobile per Telefono di Teams uscirà in anteprima il prossimo trimestre con alcuni operatori partner selezionati. Per maggiori informazioni, consulta il blog sull'annuncio di Connessione con operatore di telefonia mobile.

Teams Connect è progettato per una collaborazione sicura, semplice e senza interruzioni nell'organizzazione, che consenta a tutti di lavorare come un team esteso rimanendo nel proprio ambiente Teams. A fine 2021 abbiamo annunciato i canali condivisi di Teams Connect, che consentono la collaborazione con le persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione da uno spazio di lavoro condiviso. Ad esempio, un team che sta lavorando a un nuovo prodotto sarà in grado di condividere un canale Teams con un team di progettazione esterno per creare uno spazio di lavoro congiunto tra le organizzazioni. Tutti possono comunicare, pianificare una riunione, condividere file e collaborare nelle app senza cambiare account. I canali condivisi di Teams Connect saranno disponibili in anteprima alla fine di marzo 2022. Per saperne di più e provare i canali condivisi, leggi il blog sui canali condivisi di Microsoft Teams Connect.

Per creare e collaborare in modo efficace, è necessario un modo per raccogliere informazioni, documenti e team. A gennaio 2022 abbiamo lanciato i componenti Loop nella chat di Teams, che offrono un nuovo modo per ideare, creare e prendere decisioni insieme. Oggi introdurremo i componenti Loop nella posta di Outlook. Ora puoi creare sessioni di brainstorming, completare attività e conoscere lo stato più aggiornato del team senza dover cambiare contesto o app. È possibile aggiornare un solo componente mentre sei in Teams o Outlook. Per avere accesso ai componenti Loop più recenti in Outlook, iscriviti per diventare un Office Insider.

In base ai nostri dati, la prima posizione della classifica di ciò che i dipendenti desiderano è occupata dalla cultura positiva, seguita dai benefit per la salute mentale e il benessere. Un nuovo mondo del lavoro richiede tecnologie che permettano di dare forma alla cultura aziendale, a livello digitale.  

Oggi annunciamo Inspiration library, una nuova funzionalità in anteprima nell'app Viva Insights in Teams. Questa funzionalità dà la possibilità di agire sugli insights grazie all'accesso a contenuti selezionati e best practice di fonti autorevoli come Harvard Business Review e Thrive. I dati su produttività e benessere forniti da Viva Insights vengono migliorati dai contenuti premium incentrati sulla creazione di esperienze migliori per i dipendenti e sull'aumento del coinvolgimento. L'anteprima di Inspiration library verrà inizialmente distribuita agli utenti Microsoft 365 con l'app Microsoft Viva Insights in Teams a fine marzo 2022 e sarà disponibile in tutto il mondo nelle 11 lingue supportate entro la fine di aprile 2022. Aggiungi l'app Viva Insights in Teams e scopri di più su Inspiration library.

Infine, una difficoltà comune del lavoro remoto e ibrido è gestire il capitale sociale: la rete di relazioni che consentono a persone e organizzazioni di crescere. Anche se creare amicizie e stabilire relazioni può essere difficile in un ambiente di lavoro ibrido, stiamo investendo in strumenti per aiutarti a esprimerti e a divertirti mentre lo fai.

Ora puoi mostrare ancora di più la tua personalità nelle conversazioni grazie alle nuove emoji Fluent in Teams. Con uno stile vivace e divertente, oltre 1800 emoji 3D possono aggiungere espressività e allegria ai messaggi. Seleziona una categoria e usa lo strumento di selezione del tono della pelle per scegliere l'emoji che ti rappresenta meglio. Le emoji Fluent sono ora disponibili in anteprima.

Uno sguardo al futuro

Nel mondo del lavoro sono cambiate molte cose, ma con una costante: le persone sono al centro. Supportandole con tecnologie come Microsoft Teams, possiamo rendere possibile il lavoro ibrido riunendo tutto e tutti.

Vogliamo ringraziare i nostri clienti e partner che ci hanno accompagnato lungo tutto il percorso fatto in questi ultimi 5 anni. Per festeggiare con noi, cerca i nuovi sfondi personalizzati in Teams e consulta il nostro blog della community per scoprire come è nato Teams.

¹Weiss, K., Baer, J. e Huang, B. (5 ottobre 2021). CIO Survey Takeaways- Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Ricerca di Morgan Stanley.