3 spôsoby, ako splniť nové očakávania na hybridné služby so službou Microsoft Teams a Microsoft 365
Pred piatimi rokmi sme sa s aplikáciou Microsoft Teams vydali na úžasnú cestu, ktorej cieľom bolo vytvorenie centra spolupráce a tímovej práce. Videoschôdze neboli na pracovisku bežné, ale od začiatku bolo jasné, že kombinácia asynchrónnej a synchrónnej spolupráce v jednom produkte predstavuje jedinečnú príležitosť pretvoriť spôsob, akým pracujeme, učíme sa a spájame sa s ostatnými.
Pri dosiahnutí tohto medzníka sa chceme zastaviť, a poďakovať našim zákazníkom a partnerom, ktorí nás inšpirovali dosahovať čo najlepšie výkony. Tešíme sa, že toľkí z vás používate službu Teams na dosahovanie svojich cieľov, od nemocníc až po školy, neziskové organizácie či komerčné podniky.
V súčasnosti viac ako 270 miliónov ľudí používa službu Teams na hybridnú prácu. Podľa nedávneho prieskumu vedúceho informačného oddelenia spoločnosti Morgan Stanley používa viac ako 50 organizácií štandardne službu Teams.1 Vďaka prechodu zo vzdialenej práce na hybridnú prácu sa medziročne počet aktívnych zariadení so službou Teams Rooms viac ako zdvojnásobil a služba Teams Phone má teraz takmer 80 miliónov aktívnych používateľov. Služba Teams podporuje každého zamestnanca od pracovníkov v kanceláriách až po pracovníkov prvého kontaktu. Používanie služby Teams pracovníkmi prvého kontaktu sa medziročne zdvojnásobilo.
Naša práca ešte zďaleka nekončí. Naďalej počúvame, učíme sa a inovujeme, aby sme umožnili každej organizácii úspešne sa rozvíjať v novom svete práce. Vďaka prehľadom z dnešného vydania indexu trendu práce 2022 nebolo nikdy zrejmejšie, že spôsoby práce a očakávania, ktoré od práce máme, sa výrazne líšia od tých, ktoré sme mali len pred dvoma rokmi. Aj naše riešenia sa preto musia vyvíjať.
Dnes by sme chceli oznámiť nové inovácie produktov navrhnuté na podporu hybridnej práce. Či už ide o konanie pútavejších schôdzí, umožnenie spolupráce s externými partnermi alebo zákazníkmi alebo poskytovanie flexibility pri práci podľa vašich podmienok, tieto nové funkcie a riešenia spĺňajú nové očakávania ľudí na pracovisku.
Pozrime sa na podrobnosti.
1. Pretvorte si prostredie kancelárie
Po dvoch rokoch hybridnej a práce na diaľku naše údaje ukazujú, že pracovníkom a manažérom stále záleží na kancelárii. Vedúci podnikov však budú musieť prehodnotiť fyzické priestory aj kultúru, aby čas strávený na pracovisku stál za dochádzanie. To znamená vedomé zohľadňovanie účastníkov, dôvodu a miesta osobných stretnutí, ako aj navrhnutie fyzických priestorov tak, aby hybridné tímy získali pocit prepojenia a angažovanosti.
V našom prieskume sa 38 percent zamestnancov využívajúcich hybridný spôsob práce vyjadrilo, že najkomplikovanejším aspektom je zistenie, kedy a s akým cieľom prísť do práce, pričom len 28 percent spoločností vytvorilo tímové zmluvy definujúce miesta, z ktorých budú pracovať rôzni zamestnanci.
Na pomoc pri koordinácii času stráveného na pracovisku s tímom aktualizujeme Outlook, aby ste mohli potvrdiť účasť na schôdzach a uviesť, či sa plánujete pripojiť osobne alebo virtuálne. Tieto nové možnosti potvrdenia účasti budú k dispozícii vo verejnej ukážkovej verzii Outlooku na webe v druhom štvrťroku 2022.
Pre tých, ktorí sa pripájajú k hybridným schôdzam z konferenčnej miestnosti, sme s novými vylepšeniami doplnkových zariadení pre miestnosti Teams Rooms uľahčili vytváranie osobnej prítomnosti, ako ja zabezpečili, aby bola menej rušivá. Keď sa v súčasnosti pripojíte k schôdzi v službe Teams Rooms pomocou osobného zariadenia, zvuk sa automaticky vypne, aby sa predišlo vytváraniu spätnej väzby. Čoskoro sa zobrazí’ výzva na zapnutie videa na prenosnom počítači, aby vás vzdialení účastníci mohli jasne vidieť bez ohľadu na to, kde v miestnosti sa nachádzate. Ak sa chcete vyhnúť rozptyľovaniu, na obrazovke v prednej časti miestnosti ako aj v galérii ľudí, ktorí sa pripájajú z doplnkových zariadení v miestnosti, sa vaše video skryje. Tieto vylepšenia budú všeobecne dostupné v druhom štvrťroku 2022. Ďalšie informácie nájdete v blogu Tech Community – Zvýšenie hybridných možností so zariadeniami používajúcimi služby Microsoft Teams Rooms a Teams.
Na preklenutie medzery medzi digitálnymi a fyzickými pracovnými priestormi predstavujeme nové rozloženie schôdzí pre službu Teams Rooms s názvom Prvý rad. Bolo navrhnuté špeciálne pre hybridné schôdze a umiestňuje galériu videí na úroveň očí v dolnej časti obrazovky, aby ľudia v zasadacej miestnosti videli kolegov pripojených na diaľku prirodzenejším spôsobom tvárou v tvár, ako keby boli spolu v zasadacej miestnosti. Obsah je vycentrovaný na obrazovke a je obklopený ďalšími informáciami o schôdzi a pocitmi (sentimentom) účastníkov vrátane chatu, hlásenia sa a reakcií naživo. Rozloženie Predný rad je teraz k dispozícii vo verzii preview. Neskôr počas tohto roka bude rozšírené o ďalšie funkcie. Získajte ďalšie informácie o rozložení Prvý rad pre službu Teams.
Pracujeme na tom, aby sme prinášali najnovšie funkcie vytvorené v spoločnosti Microsoft pre hybridnú prácu – od služby Teams, Microsoft 365, systému Windows, aplikácie Whiteboard až po zariadenie Surface Hub 2S certifikované pre službu Microsoft Teams, ktoré poskytuje plátno na spoluprácu a umožňuje organizovať schôdze. Vzdialení členovia tímu majú teraz k dispozícii dynamické zobrazenie interakcií v miestnosti vďaka novej inteligentnej kamere zariadenia Microsoft Surface Hub 2 používajúcej umelú inteligenciu. Technológia automatického rozpoznávania tváre v zariadení dynamicky upravuje zobrazenie miestnosti, a ktorá nanovo rozpozná tváre, keď niekto opustí miestnosť, keď príde viac ľudí alebo keď osoba pracuje s obsahom na obrazovke. Inteligentná kamera zariadenia Surface Hub 2 je teraz k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete v blogu Zariadenia.
Byť vidieť a počuť je nevyhnutné pre inkluzívne prostredie schôdzí, rovnako ako bezproblémovú spoluprácu. Nové riešenia prostredníctvom dotykovej obrazovky pre službu Teams Rooms od spoločnosti Neat a Yealink sa certifikujú pre službu Teams Rooms v Androide, a budú k dispozícii v druhom štvrťroku 2022. Tieto zariadenia kombinujú zvuk, video, dotykovú obrazovku a výpočty v jednej jednotke, čo umožňuje jednoduché nasadenie a lepšie možnosti spolupráce. Ďalšie informácie nájdete v blogu komunity Tech Community.
2. Nech je každá schôdza dôležitá
Zhromažďujeme obrovské množstvo údajových bodov, aby sme pochopili, ako sa práca mení. Týždenný čas strávený na schôdzach sa od marca 2020 zvýšil o viac ako 250 percent. Zároveň sa objavujú flexibilnejšie vzory spolupráce spôsobené zmenami pracovných úloh zamestnancov počas dňa. Schôdze sa skracujú a sú viac neplánované. Používatelia využívajú na prácu asynchrónne kanály, ako napríklad chat.
Zaviazali sme sa umožniť nové spôsoby práce. Naším cieľom je vytvoriť inkluzívne a pútavé možnosti, zefektívniť schôdze a zabezpečiť, aby každý videl vplyv vašej práce, bez ohľadu na to, či je to výsledkom pomoci prezentujúcim vystúpiť v čo najlepšom svetle alebo umožnením asynchrónnej spolupráce v rôznych časových pásmach.
V septembri 2021 sme predstavili funkciu Cameo, ktorá vám umožňuje bez problémov integrovať váš kamerový záznam služby Teams do vašej prezentácie v PowerPointe, vďaka čomu môžete prispôsobiť to, ako a kde sa chcete na snímkach zobrazovať. Prostredníctvom Návrhára v PowerPointe ponúka tiež odporúčania rozloženia na zabezpečenie optimálneho zobrazenia. Funkcia Cameo bude všeobecne dostupná v druhom štvrťroku 2022.
Nedávno sme vydali nástroj Nahrávacie štúdio, ktorý umožňuje nahrať prezentáciu v PowerPointe a poskytovať video na požiadanie, vďaka čomu bude môcť váš tím používať obsah podľa svojich predstáv. Funkcia Nahrávacie štúdio v PowerPointe je teraz všeobecne dostupná.
Dnes oznamujeme, že spájame funkcie Cameo a Nahrávacie štúdio. Teraz budete môcť bez problémov vytvárať prezentácie, rozhodovať o tom, ako a kde na snímkach sa má video zobraziť pomocou funkcie Cameo, a potom sa nahrať na ľubovoľnú snímku pomocou funkcie Nahrávacie štúdio. Keď nastane čas doručiť správu, zdieľajte prezentáciu so službou PowerPoint Live v službe Teams bez ohľadu na to, či sa schôdze zúčastníte alebo nie. Kombinácia funkcií Cameo a Nahrávacie štúdio bude k dispozícii v druhom štvrťroku 2022.
Byť v popredí nie je jednoduché. Prezentovanie pôsobivých prezentácií bez publika, ktoré nie je fyzicky prítomné, je obzvlášť náročné. Funkcia Tréning prednášania v službe Microsoft Teams, ktorá bude k dispozícii v druhom štvrťroku 2022, používa umelú inteligenciu na súkromné poskytovanie pokynov ohľadom vášho tempa, informovanie o tom, či niekoho prerušujete, či pripomenutie, aby ste komunikovali so svojím publikom.
Vďaka novej funkcii Tlmočenie sa nestratí význam toho, čo hovoríte. Tlmočníci naživo pretlmočia rečníkove slová do iného jazyka takmer v reálnom čase. Organizátor schôdze bude môcť priradiť tlmočníkov zo zoznamu účastníkov, a vybrať až 16 kombinácií zdrojového a cieľového jazyka, zatiaľ čo účastníci budú počúvať tlmočenie spolu s pôvodným jazykom na pozadí prehrávaným s nižšou hlasitosťou. Funkcia Tlmočenie bude všeobecne dostupná v druhom štvrťroku 2022.
Schôdze často slúžia ako priestory na spoluprácu, kde sa riešia problémy na úrovni tímu a pracuje sa s nápadmi. Funkcia Microsoft Whiteboard v službe Teams sa stala cenným pracovným priestorom na vizuálnu spoluprácu, v ktorom sa spájajú skupiny na efektívne hybridné diskusie a vzdelávanie. Ponúka bohaté možnosti, ktoré oživia vizuálnu spoluprácu v službe Teams, vrátane kurzorov spolupráce, viac ako 50 nových šablón, kontextových reakcií a možnosti otvárať existujúce panely a spolupracovať na schôdzach cez službu Teams s externými kolegami. Tieto funkcie budú všeobecne dostupné v druhom štvrťroku 2022.
3. Spolupráca a komunikácia podľa vašich predstáv
Podľa našich údajov viac ako 50 percent hybridných pracovníkov uvažuje o tom, že v budúcom roku budú pracovať iba na diaľku. Tento dopyt po väčšej flexibilite a mobilite znamená, že dňom používania stolového telefónu na kancelárskom stole odzvonilo.
Telefón v Teams spolu s Pripojením mobilného operátora a v spolupráci s niektorými z najinovatívnejších telekomunikačných operátorov na svete, ako sú spoločnosti BT, Rogers, Swisscom, Telia a Verizon, ponúkne prostredie zamerané na mobilnú komunikáciu. Získate tak rovnaké telefónne číslo pre pevnú linku aj mobilný telefón bez ohľadu na to, v akej sieti sa nachádzate alebo aké zariadenie používate. Môžete tiež presúvať hovory medzi sieťami a zariadeniami bez prerušenia, ako napríklad pri prechode z mobilnej siete na cestách na sieť Wi-Fi v kancelárii. Pripojenie mobilného operátora pre Telefón v Teams bude k dispozícii vo verzii preview budúci štvrťrok s vybranými partnermi z radov operátorov. Ďalšie informácie nájdete na blogu s oznámení o Pripojení mobilného operátora.
Služba Teams Connect je navrhnutá tak, aby umožňovala bezproblémovú, bezpečnú a jednoduchú spoluprácu naprieč organizáciou, vďaka čomu môžu všetci pracovať ako jeden rozšírený tím a zároveň zostať vo vlastnom prostredí služby Teams. Koncom roka 2021 sme oznámili zdieľanie kanálov prostredníctvom služby Teams Connect, ktoré umožňuje spoluprácu s ľuďmi zo zdieľaného pracovného priestoru v rámci organizácie aj mimo nej. Napríklad tím pracujúci na novom produkte bude môcť zdieľať kanál služby Teams s externým tímom návrhárov a vytvoriť jeden spoločný pracovný priestor v rámci organizácií. Každý môže komunikovať, plánovať schôdzu, zdieľať súbory a spolupracovať na aplikáciách bez prepínania kont. Zdieľanie kanálov službou Teams Connect bude k dispozícii vo verzii preview od konca marca 2022. Ďalšie informácie nájdete v blogu o zdieľaných kanáloch v službe Microsoft Teams Connect, ako aj možnosť ich vyskúšať.
Ak chcete efektívne tvoriť a spolupracovať, je potrebné nájsť spôsob, ako spojiť distribuované informácie, dokumenty a tímy. V januári 2022 sme v chate cez službu Teams spustili súčasti Loop, ktoré ponúkajú nový spôsob, ako spoločne pracovať s nápadmi, tvoriť a prijímať rozhodnutia. Dnes predstavujeme súčasti Loop v Outlooku Pošta. Teraz môžete premýšľať, dokončiť úlohy a získať najnovšie informácie od tímu bez toho, aby ste museli prepínať kontext alebo aplikácie. Jednu súčasť je možné aktualizovať v rovnakom čase bez ohľadu na to, či ste v službe Teams alebo Outlooku. Ak chcete získať prístup k najnovším súčastiam Loop v Outlooku, zaregistrujte sa a staňte sa členom programu Office Insider.
Z našich údajov tiež vyplýva, že na prvom mieste medzi požiadavkami zamestnancov na spoločnosti je dobrá nálada, za ktorou nasledujú benefity týkajúce sa duševného zdravia a rovnováhy. Nový svet práce vyžaduje digitálne technológie, ktoré podnikovú kultúru uvedú do života.
Dnes oznamujeme novú funkciu Knižnica inšpirácií, ktorá je k dispozícii vo verzii preview prostredníctvom aplikácie Viva Prehľady v službe Teams. Funkcia Knižnica inšpirácií premení prehľady na akcie a poskytuje prístup k vytvorenému obsahu a najvhodnejším postupom z najlepších zdrojov, ako sú Harvard Business Review a Thrive. Prehľady produktivity a odpočinku, ktoré poskytuje modul Viva Prehľady, sú vylepšené prémiovým obsahom zameraným na zlepšovanie skúseností zamestnancov a podporu miery zapojenia. Verzia preview funkcie Knižnica inšpirácií bude k dispozícii pre používateľov služby Microsoft 365 s aplikáciou Microsoft Viva Prehľady v službe Teams neskôr v marci 2022. Do konca apríla 2022 bude k dispozícii po celom svete v 11 podporovaných jazykoch. Pripnite aplikáciu Viva Prehľady v službe Teams a získajte ďalšie informácie o funkcii Knižnica inšpirácií.
A nakoniec, bežnou výzvou práce na diaľku a hybridnej práce je udržiavanie sociálneho kapitálu – siete vzťahov, ktorá umožňuje ľuďom a organizáciám rozvíjať sa. Vytváranie priateľstiev a vzťahov môže byť v hybridnom pracovnom prostredí náročné, ale investujeme do nástrojov, ktoré pomáhajú vyjadriť sa a zároveň sa pri tom zabaviť.
Vďaka novým emoji rozhrania Fluent v službe Teams teraz môžete do konverzácie vniesť ešte viac osobitosti. Vďaka živému a zábavnému štýlu môže viac ako 1 800 trojrozmerných emoji vnášať do správ výraz a hravosť. Vyberte kategóriu a pomocou výberu odtieňa pleti vyberte emoji, ktoré sa vám viac hodí. Emoji rozhrania Fluent sú teraz k dispozícii vo verzii preview.
Pohľad dopredu
Hoci sa práca veľmi zmenila, jedna vec zostáva rovnaká – pozornosť sa sústredí na ľudí. Vďaka technológiám, ako je napríklad služba Microsoft Teams, ktoré podporujú ľudí a spájajú všetko a všetkých, môže hybridná práca naozaj fungovať.
Chceli by sme znova poďakovať zákazníkom a partnerom, ktorí s nami za posledných päť rokov prešli hodný kus cesty. Ak to chcete s nami osláviť, pozrite si nové vlastné pozadia v službe Teams ako aj výročný blog komunity o zákulisí toho, ako sa rodila služba Teams.
1Weiss, K., Baer, J., a Huang, B. (5. október 2021). Skúsenosti z prieskumu CIO – ďalšie posilnenie vedúcej pozície (s. 3). Morgan Stanley Research.
