3 formas de cumprir novas expetativas híbridas com o Microsoft Teams e o Microsoft 365
Há cinco anos, embarcámos numa jornada empolgante com o Microsoft Teams para criar um centro para colaboração e trabalho em equipa. As videoconferências não eram frequentes no local de trabalho, mas foi óbvio desde o início que a combinação da colaboração assíncrona com a síncrona num só produto apresentava uma oportunidade única para reinventar a forma como trabalhamos, aprendemos e comunicamos com os outros.
Enquanto refletimos neste marco, queremos fazer uma pausa e agradecer aos nossos clientes e parceiros, que nos inspiraram a dar o nosso melhor. Desde hospitais, a escolas, a organizações sem fins lucrativos e a empresas comerciais, é uma honra para nós que o Teams seja utilizado por tantas pessoas para atingir os seus objetivos.
Hoje, mais de 270 milhões de pessoas contam com o Teams para o trabalho híbrido. Mais de 50 por cento das organizações padronizaram-se no Teams, de acordo com um inquérito recente do Diretor de Informações (CIO) da Stanley Morgan.1 Com a mudança do teletrabalho para o trabalho híbrido, os dispositivos ativos das Salas Teams têm aumentado para mais do dobro de ano para ano e o Telefone Teams tem agora quase 80 milhões de utilizadores ativos. Desde o escritório aos trabalhadores de primeira linha, o Teams dá suporte a todos os colaboradores. Na verdade, a utilização do Teams por parte dos trabalhadores de primeira linha tem aumentado para mais do dobro de ano para ano.
O nosso trabalho está longe de acabar. Continuamos a escutar, aprender e inovar para permitir que todas as organizações prosperem no novo mundo do trabalho. Com as informações do lançamento de hoje do nosso Índice de Tendência de Trabalho de 2022, torna-se ainda mais aparente que as maneiras como trabalhamos e as expetativas que temos do trabalho são consideravelmente diferentes do que eram há dois anos, e que as nossas soluções também têm de evoluir.
Hoje, anunciamos novas inovações de produtos concebidas para ajudar o trabalho híbrido a funcionar. Quer seja ao criar experiências de reunião mais interativas, ao permitir a colaboração com parceiros ou clientes externos, ou ao proporcionar-lhe a flexibilidade para trabalhar à sua maneira, estas novas funcionalidades e soluções abordam as novas expetativas que as pessoas têm para o local de trabalho.
Vamos começar.
1. Reinventar a experiência do escritório
Após dois anos de trabalho híbrido e teletrabalho, os nossos dados mostram que o escritório ainda é importante para os trabalhadores e gestores. No entanto, os líderes das empresas terão de reconsiderar os espaços físicos e as normas culturais para que o tempo passado no escritório justifique a deslocação. Isto significa ser intencional no que respeita ao motivo, local e pessoas presentes em reuniões presenciais, bem como garantir que os espaços físicos foram concebidos para ajudar as equipas híbridas a sentirem-se unidas e em contacto.
No nosso inquérito, 38% dos colaboradores híbridos afirmam que o maior desafio é saber quando e por que motivo devem voltar ao escritório, enquanto apenas 28% das empresas estabeleceram acordos com as equipas sobre quem trabalha a partir de onde.
Para ajudar a coordenar o tempo no escritório com a sua equipa, estamos a atualizar o Outlook para permitir que responda a reuniões e indique se planeia participar presencialmente ou de forma virtual. Estas novas opções de resposta ficarão disponíveis no modo de pré-visualização pública do Outlook na Web no segundo trimestre de 2022.
Para quem participa em reuniões híbridas a partir de uma sala de conferências, fizemos com que fosse mais fácil e menos distrativo estabelecer uma presença pessoal com novas melhorias da experiência do dispositivo complementar para as Salas Teams. Hoje, quando participa numa reunião nas Salas Teams através do seu dispositivo pessoal, o seu áudio é desativado automaticamente para evitar interferências. Em breve, ser-lhe-á pedido que ative o vídeo do seu portátil para que este seja visto com clareza pelos participantes remotos, independentemente de onde esteja na sala. Para evitar distrações, o seu vídeo será ocultado do ecrã da frente da sala, bem como da galeria de pessoas que participam a partir de dispositivos complementares na sala. Estas melhorias ficarão disponíveis para todos no segundo trimestre de 2022. Saiba mais no nosso blogue da Tech Community Elevating hybrid experiences with Microsoft Teams Rooms and Teams devices (Elevar as experiências híbridas com as Salas Microsoft Teams e os dispositivos do Teams).
Para diminuir a distância entre os espaços de trabalho físicos e digitais, apresentamos um novo esquema para as Salas Teams chamado fila da frente. Concebido especificamente para reuniões híbridas, coloca a galeria de vídeo ao nível dos olhos, na parte inferior do ecrã, para que as pessoas possam ver os colegas à distância de forma mais natural e interagir cara a cara, como se estivessem no mesmo espaço físico. O conteúdo é centrado no ecrã e rodeado por informações adicionais da reunião, bem como sentimentos dos participantes, incluindo o chat, as mãos levantadas e as reações em direto. A fila da frente está agora disponível no modo de pré-visualização, com funcionalidades melhoradas a serem lançadas ainda este ano. Saiba mais sobre a fila da frente do Teams.
Temos trabalhado para trazer as mais recentes experiências da Microsoft criadas para o trabalho híbrido (no Teams, Microsoft 365, Windows e Whiteboard) para o Surface Hub 2S, um dispositivo de tela colaborativa e reuniões certificado para o Microsoft Teams. Os membros da equipa à distância têm agora uma vista dinâmica das interações na sala graças à Câmara Inteligente do Microsoft Surface Hub 2 com tecnologia de IA. A tecnologia de enquadramento automático no dispositivo ajusta a vista da sala de forma dinâmica, reenquadrando quando alguém sai, quando entram mais pessoas ou quando uma pessoa interage com o conteúdo apresentado. A Câmara Inteligente do Surface Hub 2 já está disponível. Saiba mais no nosso blogue dedicado a Dispositivos.
É essencial ser-se visto e ouvido, bem como colaborar com facilidade, para que o ambiente da reunião seja inclusivo. Há novas soluções de ecrã com ativação tátil para as Salas Teams do Neat e Yealink em processo de certificação para as Salas Teams no Android, que ficarão disponíveis no segundo trimestre de 2022. Estes dispositivos combinam áudio, vídeo, ecrã tátil e computação numa única unidade, o que permite uma implementação fácil e experiências de colaboração melhoradas. Saiba mais no nosso novo blogue da Tech Community.
2. Torne todas as reuniões importantes
Reunimos biliões de pontos de dados para compreender como o trabalho está a mudar. O tempo passado semanalmente em reuniões aumentou em mais de 250% desde março de 2020. Ao mesmo tempo, estão a surgir padrões de colaboração mais flexíveis à medida que os colaboradores reorganizam os seus dias. As reuniões estão a ficar mais curtas e ad hoc. Os utilizadores estão a optar por canais assíncronos, como o chat, para trabalhar.
Estamos empenhados em proporcionar novas maneiras de trabalhar. Quer seja ao dar autonomia aos apresentadores para darem o seu melhor ou ao proporcionar a colaboração assíncrona em todos os diferentes fusos horários, o nosso objetivo é o de criar experiências inclusivas e cativantes, tornar as suas reuniões eficientes e garantir que todos veem o impacto do seu trabalho.
Em setembro de 2021, anunciámos o cameo, a experiência do PowerPoint que integra facilmente a transmissão da sua câmara do Teams na apresentação, o que lhe permite personalizar como e quando quer aparecer nos diapositivos. Também oferece recomendações de esquema através do Estruturador no PowerPoint para uma visualização otimizada. O cameo ficará disponível para todos no segundo trimestre de 2022.
Lançámos recentemente o estúdio de gravação, que lhe permite gravar a sua apresentação no PowerPoint e enviar o vídeo a pedido, possibilitando à equipa consumir os conteúdos à sua maneira. O estúdio de gravação do PowerPoint já está disponível para todos.
Hoje, anunciamos a junção do cameo com o estúdio de gravação. Agora, vai poder facilmente criar e produzir as suas apresentações, decidir como e onde quer que o seu vídeo apareça nos diapositivos com o cameo e, em seguida, gravar a sua voz enquanto fala dos diapositivos com o estúdio de gravação. Quando estiver na altura de enviar a mensagem, partilhe a sua apresentação com o PowerPoint Live no Teams, quer participe ou não na reunião. A experiência combinada do cameo e estúdio de gravação estará disponível no segundo trimestre de 2022.
Não é fácil estar em destaque. É especialmente difícil fazer apresentações impactantes sem um público presencial. O Instrutor de elocução no Microsoft Teams, que será lançado no segundo trimestre de 2022, utiliza IA para fornecer orientação de forma privada e ao seu ritmo, notificar se estiver a interromper alguém e lembrar-lhe de consultar o público.
Para garantir que as suas palavras não perdem o impacto, anunciamos a Interpretação de idiomas, que permite a intérpretes converter em direto o que o orador está a dizer noutro idioma, quase em tempo real. O organizador da reunião poderá atribuir intérpretes a partir da lista de participantes e selecionar até 16 combinações de idiomas de partida e de chegada, enquanto os participantes vão ouvir a interpretação com o áudio original a ser reproduzido a um volume mais baixo em segundo plano. A Interpretação de idiomas ficará disponível para todos no segundo trimestre de 2022.
Muitas vezes, as reuniões são espaços de colaboração para debater ideias e resolver problemas em equipa. O Microsoft Whiteboard no Teams evoluiu para se tornar num espaço de trabalho de colaboração visual em que grupos se juntam para tornar a aprendizagem e o debate de ideias híbrido mais eficaz. Oferece um conjunto de funcionalidades rico que dá vida à colaboração visual no Teams. Este conjunto inclui cursores de colaboração, mais de 50 novos modelos, reações contextuais e a capacidade de abrir quadros existentes e colaborar com colegas externos nas reuniões do Teams. Estas funcionalidades ficarão disponíveis para todos no segundo trimestre de 2022.
3. Colabore e comunique à sua maneira
De acordo com os nossos dados, mais de 50% dos trabalhadores híbridos estão a considerar ficar totalmente em teletrabalho no próximo ano. Com a procura de uma maior flexibilidade e mobilidade, os dias de ter um telefone fixo num escritório fixo estão contados.
Em breve, o Telefone Teams vai proporcionar uma experiência verdadeiramente móvel com Ligação à Operadora Móvel em parceria com algumas das operadoras de telecomunicações mais inovadoras, incluindo a BT, Rogers, Swisscom, Telia e Verizon. Esta funcionalidade fornece-lhe um número de telefone para o número da sua secretária e o seu número de telemóvel, independentemente da rede do dispositivo que está a utilizar. Também pode mover chamadas entre redes e dispositivos sem interrupções, por exemplo, quando muda da rede móvel para o Wi-Fi do escritório. A Ligação à Operadora Móvel para o Telefone Teams irá entrar em modo de pré-visualização no próximo trimestre com operadoras parceiras selecionadas. Para saber mais, consulte o blogue de anúncio da Ligação à Operadora Móvel.
As Ligações Teams foram concebidas para uma colaboração simples, segura e fácil de utilizar através de todos os limites organizacionais, de modo a permitir que todos trabalhem como uma equipa extensa ao mesmo tempo que permanecem no seu próprio ambiente do Teams. No final de 2021, anunciámos os canais partilhados das Ligações Teams, que ajudam a permitir a colaboração com pessoas dentro e fora da organização a partir de um espaço de trabalho partilhado. Por exemplo, uma equipa a trabalhar num novo produto poderá partilhar um canal do Teams com uma equipa de design externa para criar um espaço de trabalho conjunto entre organizações. Todos podem comunicar, agendar uma reunião, partilhar ficheiros e colaborar em aplicações sem mudar de conta. Os canais partilhados para as Ligações do Teams irão entrar em modo de pré-visualização no final de março de 2022. Para saber mais e experimentar os canais partilhados, leia o blogue sobre os canais partilhados das Ligações Microsoft Teams.
Para criar e colaborar de forma eficiente, precisamos de uma forma de juntar informações, equipas e documentos distribuídos. Em janeiro de 2022, lançámos os componentes Loop no chat do Teams, que oferecem uma nova forma de desenvolver ideias, criar e tomar decisões em conjunto. Hoje, apresentamos os componentes Loop no correio do Outlook. Agora, pode debater ideias, concluir itens de ação e receber o estado mais recente da sua equipa sem ter de mudar de contexto ou aplicações. Pode atualizar um único componente ao mesmo tempo, quer esteja no Teams ou no Outlook. Para obter acesso aos últimos componentes Loop no Outlook, inscreva-se para se tornar num Office Insider.
Os nossos dados também mostram que os colaboradores querem que as empresas forneçam, em primeiro lugar, uma cultura positiva, seguida de benefícios relacionados com a saúde mental e o bem-estar. Um novo mundo do trabalho necessita de tecnologia para dar vida à cultura da empresa digitalmente.
Hoje, anunciamos a Biblioteca de inspiração, uma nova funcionalidade disponível em modo de pré-visualização através da aplicação Informações Viva no Teams. A Biblioteca de inspiração transforma as informações em ação com acesso a conteúdo organizado e melhores práticas de fontes principais, como a Harvard Business Review e Thrive. As informações de produtividade e bem-estar fornecidas pelas Informações Viva são melhoradas por conteúdos premium focados em promover melhores experiências dos colaboradores e aumentar a interação. O modo de pré-visualização da Biblioteca de inspiração começará a ser implementado para utilizadores do Microsoft 365 com a aplicação Informações Microsoft Viva no Teams ainda em março de 2022 e ficará disponível em todo o mundo em 11 idiomas suportados até ao final de abril de 2022. Afixe a aplicação Informações Viva no Teams e saiba mais sobre a Biblioteca de inspiração.
Por fim, um desafio comum do teletrabalho e trabalho híbrido é manter o capital social: a rede de relações que permitem que as pessoas e organizações prosperem. Embora a criação de amizades e relações pessoais seja um desafio no ambiente de trabalho híbrido, estamos a investir em ferramentas que permitem a autoexpressão de uma forma divertida.
Agora, pode mostrar ainda mais a sua personalidade na conversa através dos novos Emojis fluentes no Teams. Pode tornar as mensagens mais expressivas e alegres ao utilizar os mais de 1800 emojis em 3D com estilos vibrantes e divertidos. Selecione uma categoria e utilize o seletor de tom de pele para escolher um emoji que seja mais representativo para si. Os Emojis fluentes já estão disponíveis em modo de pré-visualização.
O futuro
Embora muita coisa tenha mudado no que respeita ao trabalho, há uma coisa que se mantém constante: as pessoas são o mais importante. Com tecnologias como o Microsoft Teams a apoiar as pessoas, podemos fazer com que o trabalho híbrido realmente funcione ao juntar tudo e todos.
Queremos agradecer novamente aos nossos clientes e parceiros que têm estado connosco ao longo dos últimos cinco anos. Para celebrar connosco, procure os novos fundos personalizados no Teams e consulte o nosso blogue da comunidade de aniversário para ver os bastidores da criação do Teams.
1Weiss, K., Baer, J., e Huang, B. (5 de outubro de 2021). CIO Survey Takeaways – Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Morgan Stanley Research.
