Da Remotevertrieb und digitale Erlebnisse zu den wichtigsten Interaktionen mit der Kundschaft werden, ist die Aktualisierung Ihrer Customer Relationship Management (CRM)-Lösung wichtiger denn je. Erfahren Sie, wie Sie Kundendaten vereinheitlichen, Vertrieb und Marketing in Einklang bringen und den ROI erhalten – indem Sie den CFO-Leitfaden herunterladen. Darin erfahren Sie, wie Sie mit Dynamics 365 diese Herausforderungen meistern können, indem Sie:
- mit Microsoft Teams und Outlook Ihren Vertriebsteams beim Vernetzen und bei der Zusammenarbeit helfen – auch wenn der Vertrieb remote erfolgt.
- mit Office 365 eine nahtlose Zusammenarbeit ermöglichen und vorhandenen Investitionen in Produktivitätstools und die von diesen Tools generierten Daten maximieren.
- Vertrieb und Marketing aufeinander abstimmen, indem Sie Daten aus Microsoft 365, CRM-Systemen, sozialen Medien und sonstigen Quellen zusammenführen. So können Sie die Interaktionen mit Ihren Zielgruppen personalisieren.
- mit Microsoft Teams und Dynamics 365 Marketing Meetings und Webinare durchführen.
Feedback von der Kundschaft auf effektive Weise erfassen und deren Stimmung analysieren, um die besten Interaktionsmöglichkeiten zu bestimmen.