隨著遠端銷售和數位體驗成為與顧客互動的主要方式，更新您的顧客關係管理 (CRM) 解決方案比以往任何時候都更加重要。下載這本財務長指南電子書，了解如何整合顧客資料、保持銷售和行銷一致，以及維持投資報酬率。其中您將了解 Dynamics 365 如何透過以下方式幫助您應對這些挑戰：
- 使用 Microsoft Teams 和 Outlook 協助銷售團隊聯繫和協作，即使在遠端銷售時也是如此。
- 使用 Microsoft 365 實現無縫協作，同時充分發揮現已投資的生產力工具和其所產生的資料。
- 整合 Microsoft 365、CRM、社交媒體和其他資料來調整銷售和行銷，以個性化地與客戶互動。
- 使用 Microsoft Teams 和 Dynamics 365 Marketing 主持會議和網路研討會。
透過擷取客戶的反饋和進行情感分析，判斷下一個與客戶互動的最佳方式。