Microsoft Copilot for Sales — Zapraszamy
Microsoft Copilot for Sales to asystent AI opracowany z myślą o sprzedawcach, który pozwala zmaksymalizować wydajność i zamknąć więcej transakcji. Oferuje AI i wgląd w sprzedaż następnej generacji z platformy CRM do narzędzi produktywności Microsoft 365, których używają codziennie, takich jak Microsoft Outlook, Microsoft Teams i Microsoft Word.
Sprzedawcy mogą pracować efektywniej, poprawić obsługę klienta dzięki pomocy poczty e-mail, spersonalizowanemu tworzeniu zawartości dotyczącej sprzedaży, analizie danych wygenerowanych przez interfejs AI i zaleceniach dotyczących następnych kroków. Menedżerowie sprzedaży mogą umożliwić swoim zespołom dostęp do wiedzy i narzędzi współpracy obsługiwanych przez zestaw AI. Copilot for Sales może je również dostosować do potrzeb biznesowych. Copilot for Sales integruje się z usługą Microsoft Dynamics 365 Sales i Salesforce Sales Cloud oraz można je skonfigurować w celu połączenia z innymi rozwiązaniami sprzedaży.
Copilot for Sales dla Microsoft Teams ma uprawnienia do wzięcia udziału w spotkaniach Teams i uzyskiwania dostępu do nagrań na spotkaniach. Analizuje rozmowy telefoniczne dotyczące sprzedaży i wyodrębnia dane z działań, elementy akcji i nie tylko z nagrań na spotkaniach. Copilot for Sales dla programu Outlook ma uprawnienia dostępu do zdarzeń kalendarza, kontaktów oraz odczytu i zapisu wiadomości e-mail. Copilot for Sales dla programu Word ma uprawnienia do odczytu i pisania dokumentów w celu przygotowania spotkań ze sprzedażą.
Administrator globalny Microsoft 365 jest wymagany do instalacji i konfiguracji usługi Copilot for Sales. Copilot for Sales umożliwia administratorom i użytkownikom dostęp do zawartości oraz udostępniania danych poza Microsoft 365, w tym usług zarządzania relacjami z klientami innych firm (CRM). Takie udostępnianie danych podlega Microsoft i obowiązującym postanowień warunków dotyczących systemu CRM innych firm. Udostępnianie danych nie jest włączone, dopóki administratorzy i użytkownicy w organizacji nie będą zgadzać się na łączenie ich służbowego lub szkolnego konta Microsoft z ich kontem w systemie CRM.
Uwaga
Copilot for Sales nie jest dostępne w Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Oto film wideo z krótkim omówieniem możliwości Copilot for Sales.
Wymagania dotyczące licencji
Dodatkowa licencja na Copilot for Sales może być bezpłatna lub płatna. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz stronę z cennikiem lub skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft.
Wymagania dotyczące ról
Jeśli używasz systemu Dynamics 365 Sales jako systemu CRM:
Administratorom należy przypisać uprawnienia administratora lub roli zabezpieczeń systemu w celu dostosowania Copilot for Sales. W przypadku korzystania z niestandardowej roli zabezpieczeń do wymagane są dodatkowe uprawnienia do używania Copilot for Sales.
Do użytkowników musi być przypisany dyrektor ds. sprzedaży lub sprzedawca rola zabezpieczeń do użycia Copilot for Sales. W przypadku korzystania z niestandardowej roli zabezpieczeń do wymagane są dodatkowe uprawnienia do używania Copilot for Sales.
Jeśli używasz systemu Salesforce jako systemu CRM, zobacz Uprawnienia wymagane dla administratorów systemu Salesforce.
Uwaga
- Jeśli po wsłudze CRM wprowadzone przez użytkownika zmiany w uprawnieniach lub rolach zabezpieczeń użytkownika zostaną wprowadzone z Copilot for Sales, poproś tego użytkownika o wylogowanie się z programu Outlook, a następnie zaloguj się ponownie, aby te zmiany zostały odpowiednio odzwierciedlone.
- Zmiany w uprawnieniach użytkowników i rolach zabezpieczeń w systemie CRM mogą potrwać do 15 minut, co zostanie odzwierciedlone w aplikacji Copilot for Sales dla Teams.
Dostępność w regionach
Program Copilot for Sales jest dostępny globalnie z wyjątkiem następujących krajów:
- Mjanma
- Wyspy Zielonego Przylądka
- Chiny
- Kuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Iran
- Wybrzeże Kości Słoniowej (Côte d’Ivoire)
- Korea Północna
- Autonomia Palestyńska
- Rosja
- Wyspa Świętej Heleny, Wyspa Wniebowstąpienia i Tristan da Cunha
- Syria
Funkcja sprzedaży Analizy konwersacji jest obecnie dostępna w ograniczonych lokalizacjach geograficznych. Korzystanie z funkcji Analizy konwersacji sprzedaży pozwala zrozumieć, że dane i dane generowane przez usługę sprzedaży Analizy konwersacji mogą być utrzymywane w centrum danych innym niż centrum danych, które obsługuje dane Copilot for Sales o usługach. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Uwaga
Rozwiązanie Copilot for Sales USG nie jest obsługiwane w chmurze (GCC, Government Community Cloud), w tym USG i Department of Defense (DoD).
Obsługiwane języki
Aby zobaczyć listę obsługiwanych języków, zobacz Obsługiwane języki.