Obțineți o rambursare pentru aplicațiile și jocurile cumpărate de la Microsoft

Note: 

• Retururile online nu sunt disponibile pe toate piețele. Dacă nu puteți solicita o returnare online, contactați Asistența pentru vânzări.

• Dacă nu recunoașteți o taxă în contul dvs., o puteți investiga acum pe pagina Gestionați plățile din tabloul de bord al contului Microsoft. Aflați mai multe.

• Pentru a descărca jocuri noi, deschideți Microsoft Store. Pentru a descărca aplicații și jocuri achiziționate deja, accesați Istoricul comenzilor.

• Elementele individuale dintr-un pachet nu pot fi returnate.

• În Australia, aceste informații despre retur nu afectează nicio cale de atac pe care o puteți avea în conformitate cu Legea australiană privind consumatorii. Consultați Microsoft și Legea australiană pentru consumatori pentru detalii despre drepturile dvs. conform Legii consumatorilor din Australia.

• Dacă vedeți că am emis rambursarea, dar banii nu v-au fost returnați către furnizorul dvs. de plată, așteptați câteva zile. Rambursările sunt procesate în general în termen de 3-5 zile lucrătoare și se aplică la opțiunea de plată inițială.

• Cardurile cadou digitale și cardurile de serviciu/abonament pot fi, de asemenea, eligibile pentru returnare. Pentru informații detaliate despre politica de retur și rambursare, consultați Condițiile de vânzare Microsoft.

• Microsoft nu va accepta retururi ale achizițiilor de produse Microsoft sau de alte produse achiziționate de la un alt distribuitor.