Concepts clés pour les administrateurs Viva Engage

Bienvenue dans votre expérience Viva Engage ! L’utilisation de Viva Engage modifie la façon dont votre entreprise effectue le travail, si ce n’est déjà fait. En tant qu’administrateur, vous avez un rôle énorme à jouer pour aider vos collègues à se familiariser avec Viva Engage.

Votre meilleure ressource et la page que vous devez ajouter à vos Favoris est Viva Engage vue d’ensemble du centre d’administration. Cette page contient des liens pour tout ce dont vous avez besoin pour configurer et configurer Viva Engage.

Cet article décrit les concepts clés que vous devez connaître et les décisions clés que vous devez prendre avant d’ouvrir Viva Engage entreprise.

Créer un plan

  1. Identifiez qui vous aidera à administrer Viva Engage pour votre organization. Viva Engage a plusieurs types de rôles d’administrateur :

    • Engage administrateur : disposent du plus grand nombre d’autorisations et sont responsables des décisions importantes concernant l’utilisation des Viva Engage dans votre entreprise. Ils gèrent les tâches liées à la sécurité et configurent et personnalisent Viva Engage.

    • Administrateur de réponses : gérez les articles et configurez Answers dans Viva Engage.

    • Communicateur d’entreprise - un rôle destiné à la gestion de contenu. Ils créent et gèrent des campagnes et identifient les leaders au sein de votre entreprise.

    • Administrateur de groupe : configurez et personnalisez leurs groupes et gérez les opérations quotidiennes pour eux.

    Pour plus d’informations sur l’attribution d’un administrateur et les fonctions que chaque rôle d’administrateur peut effectuer, consultez Gérer les administrateurs Viva Engage.

  2. Configurez votre réseau Viva Engage pour qu’il corresponde aux objectifs de votre organization :

    Si tous vos domaines sont vérifiés, vous êtes prêt. Pour plus d’informations, consultez Gérer les domaines Viva Engage tout au long de leur cycle de vie.

    Si votre organization a des unités commerciales qui ont des domaines différents, Viva Engage pouvez vous aider à joindre ces domaines dans un réseau consolidé. Vous pouvez également créer des réseaux externes pour chaque unité commerciale ou un réseau externe unique auquel tous les employés peuvent accéder. Pour afficher des détails sur ces options et fusionner ou créer des réseaux, consultez Combiner plusieurs réseaux Viva Engage.

  3. Déterminez si vous allez utiliser Viva Engage pour collaborer avec des personnes extérieures à votre organization.

    Votre réseau interne, également appelé réseau domestique, est un espace de collaboration privé et sécurisé où les employés se connectent avec leurs collègues. Seuls les employés disposant d’adresses e-mail d’entreprise vérifiées peuvent rejoindre le réseau domestique et accéder à son contenu et à ses utilisateurs. Les utilisateurs d’un réseau domestique ne peuvent pas afficher le contenu ou interagir avec les utilisateurs d’un autre réseau, sauf s’ils sont affiliés aux deux organisations. Les messages publiés dans votre réseau domestique appartiennent à votre organization et ne peuvent pas être partagés en externe sans autorisation. Notez que les administrateurs peuvent inviter des utilisateurs externes en tant qu’invités sur le réseau interne, comme décrit dans FAQ sur la messagerie externe (Viva Engage).

    Un réseau externe est une extension distincte de votre réseau domestique, mais inclut des utilisateurs invités en dehors de votre organization. Il s’agit d’un espace de collaboration privé et sécurisé pour que votre organization s’engage avec des partenaires externes, tels que des clients, des fournisseurs ou des investisseurs. Bien que les réseaux externes puissent prendre en charge les utilisateurs qui ont des domaines de messagerie différents, l’accès s’effectue uniquement sur invitation. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer un réseau externe.

  4. Explorez les options pour les groupes et configurez les groupes dont vous avez besoin :

    • Pour configurer des groupes publics ou privés, consultez Créer un groupe dans Viva Engage. Bien que toute personne sur Viva Engage puisse créer des groupes, il est souvent utile pour l’administrateur de configurer des groupes pour chaque service à l’aide d’une stratégie de nommage de groupe cohérente, telle que l’équipe commerciale, l’équipe marketing, etc.

    • Si vous souhaitez utiliser des groupes qui peuvent utiliser les services Microsoft 365, tels que SharePoint Online, OneNote et Planificateur, vous devez vous assurer que les utilisateurs disposent d’une licence Viva Engage qui leur est attribuée. Ces groupes sont appelés groupes connectés Microsoft 365.

    • Configurez des groupes qui incluent des utilisateurs externes. Ces groupes sont appelés groupes externes.

    • Décidez si vous souhaitez utiliser des groupes dynamiques pour maintenir l’appartenance à jour à mesure que les personnes changent de rôle dans votre entreprise.

  5. Personnes sont au cœur du réseau social de l’entreprise. Invitez donc votre équipe à commencer à utiliser Viva Engage via le centre d’administration Viva Engage.

  6. Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez intégrer Viva Engage à d’autres applications, notamment SharePoint et Teams.

  7. Définissez la façon dont votre organization formera et prendra en charge les utilisateurs Viva Engage. Les options de support des utilisateurs finaux incluent l’aide et la formation en ligne, ainsi que la communauté en ligne. Consultez Viva Engage centre d’aide. Envisagez de créer un groupe Viva Engage 101 : votre propre communauté locale d’auto-support.

    Si vous avez besoin de plus d’aide que Viva Engage’aide de l’administrateur, contactez le support technique pour les produits professionnels Administration aide.

    Pour case activée l’status en temps réel du service Viva Engage, consultez tableau de bord microsoft 365 État des services.

Viva Engage change constamment. Pour rester informé de ce qui se passe, consultez régulièrement la feuille de route Microsoft 365.

Pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités d’administration de Viva Engage, consultez Viva Engage vue d’ensemble du centre d’administration.

FAQ

Q : Quelle est la configuration requise pour le navigateur et le système pour Viva Engage

R : La configuration système requise pour Viva Engage est cohérente avec celle de Microsoft 365. Consultez la liste des navigateurs pris en charge dans la configuration système requise pour Microsoft 365.

Remarque

Les applications et services Microsoft 365 ne prennent plus en charge Internet Explorer 11 depuis le 17 août 2021. (Microsoft Teams a mis fin à la prise en charge d’Internet Explorer 11 au 30 novembre 2020.) En savoir plus. Notez qu’Internet Explorer 11 reste un navigateur pris en charge. Internet Explorer 11 est un composant du système d’exploitation Windows et suit la politique de cycle de vie du produit sur lequel il est installé.

Configuration requise pour les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau

  • Prise en charge d’iOS pour les deux versions les plus récentes

  • Prise en charge d’Android pour les quatre versions les plus récentes

  • Windows 7 SP1 ou version ultérieure

  • macOS 10.10 ou version ultérieure

Pour obtenir les informations les plus récentes, voir Applications mobiles Office.

Q : Pourquoi est-ce que je vois des fonctionnalités, des couleurs ou des dispositions différentes de celles de mes collègues ?

R : Dans le cadre de Viva Engage méthodologie de développement, nous « testons A/B » tous les aspects de Viva Engage et utilisons les données pour sélectionner la meilleure conception. Les tests étant effectués sur un sous-ensemble d’utilisateurs sur tous les réseaux, les modifications ne se produisent pas au niveau du réseau tant qu’elles n’ont pas été testées et lancées.

Q : Quelle est la feuille de route pour Viva Engage ?

R : Viva Engage méthodologie de mise en production rapide et de développement itératif signifie que le changement est constant. Les éléments en cours de développement et leur phase de développement et de test sont disponibles dans la feuille de route Microsoft 365.