Viva Engage 관리자를 위한 주요 개념

Viva Engage 경험에 오신 것을 환영합니다! Viva Engage 사용하면 아직 수행되지 않은 경우 회사 작업을 수행하는 방식이 변경됩니다. 관리자는 동료가 Viva Engage 익숙해지도록 돕는 데 큰 역할을 합니다.

최상의 리소스와 즐겨찾기에 추가해야 하는 페이지는 Viva Engage 관리 센터 개요입니다. 이 페이지에는 Viva Engage 설정하고 구성하는 데 필요한 모든 항목에 대한 링크가 있습니다.

이 문서에서는 비즈니스용 Viva Engage 열기 전에 알아야 할 주요 개념과 주요 결정에 대해 설명합니다.

계획 세우기

  1. organization 대한 Viva Engage 관리하는 데 도움이 되는 사용자를 식별합니다. Viva Engage 몇 가지 유형의 관리자 역할이 있습니다.

    • Engage 관리자 - 사용 권한이 가장 많으며 회사에서 Viva Engage 사용하는 방법에 대한 중요한 결정을 담당합니다. 보안 관련 작업을 관리하고 Viva Engage 구성하고 사용자 지정합니다.

    • 답변 관리자 - 문서를 관리하고 Viva Engage 답변을 구성합니다.

    • 회사 커뮤니케이터 - 콘텐츠 관리를 위한 역할입니다. 그들은 캠페인을 만들고 관리하고 회사 내에서 리더를 식별합니다.

    • 그룹 관리자 - 그룹을 구성 및 사용자 지정하고 일상적인 작업을 관리합니다.

    관리자를 할당하는 방법 및 각 관리자 역할이 수행할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 관리자 관리를 참조하세요.

  2. organization 목표에 맞게 Viva Engage 네트워크를 설정합니다.

    • 네트워크를 구성하고 사용자 지정합니다. 대화를 적절하고 유용하게 유지하도록 사용 정책을 설정합니다.

    • 보안 및 규정 준수 기능을 검토하고 데이터 보존 및 내보내기 계획을 정의합니다.

    • Microsoft 365에서 도메인이 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 기본적으로 Viva Engage 내부 네트워크는 전자 메일 주소가 Microsoft 365에서 확인된 도메인과 일치하는 직원만 사용할 수 있습니다.

    모든 도메인이 확인되면 모든 도메인이 설정됩니다. 자세한 내용은 수명 주기 동안 Viva Engage 도메인 관리를 참조하세요.

    organization 도메인이 다른 사업부가 있는 경우 Viva Engage 이러한 도메인을 통합 네트워크에 가입하는 데 도움이 될 수 있습니다. 각 사업부에 대한 외부 네트워크 또는 모든 직원이 액세스할 수 있는 단일 외부 네트워크를 만들 수도 있습니다. 이러한 옵션에 대한 세부 정보를 보고 네트워크를 병합하거나 만들려면 여러 Viva Engage 네트워크 결합을 참조하세요.

  3. Viva Engage 사용하여 organization 외부 사용자와 공동 작업할지 여부를 결정합니다.

    홈 네트워크라고도 하는 내부 네트워크는 직원이 동료와 연결하는 개인적이고 안전한 공동 작업 공간입니다. 회사 전자 메일 주소를 확인한 직원만 홈 네트워크에 가입하고 해당 콘텐츠 및 사용자에 액세스할 수 있습니다. 한 홈 네트워크의 사용자는 두 조직과 제휴하지 않는 한 콘텐츠를 보거나 다른 네트워크의 사용자와 상호 작용할 수 없습니다. 홈 네트워크 내에 게시된 메시지는 organization 소유하며 권한 없이 외부에서 공유할 수 없습니다. 관리자는 외부 메시징 FAQ(Viva Engage)에 설명된 대로 외부 사용자를 내부 네트워크에 게스트로 초대할 수 있습니다.

    외부 네트워크는 홈 네트워크의 별도 확장이지만 organization 외부에서 초대된 사용자를 포함합니다. organization 고객, 공급업체 또는 투자자와 같은 외부 파트너와 소통할 수 있는 개인적이고 안전한 공동 작업 공간입니다. 외부 네트워크는 다른 전자 메일 도메인을 가진 사용자를 수용할 수 있지만 초대를 통해서만 액세스합니다. 자세한 내용은 외부 네트워크 만들기 및 관리를 참조하세요.

  4. 그룹에 대한 옵션을 탐색하고 필요한 그룹을 설정합니다.

    • 퍼블릭 또는 프라이빗 그룹을 설정하려면 Viva Engage 그룹 만들기를 참조하세요. Viva Engage 누구나 그룹을 만들 수 있지만 관리자는 영업 팀, 마케팅 팀 등과 같은 일관된 그룹 명명 전략을 사용하여 각 부서에 대한 그룹을 설정하는 것이 도움이 되는 경우가 많습니다.

    • SharePoint Online, OneNote 및 Planner 같은 Microsoft 365 서비스를 사용할 수 있는 그룹을 사용하려면 사용자에게 할당된 Viva Engage 라이선스가 있는지 확인해야 합니다. 이러한 그룹을 Microsoft 365 연결된 그룹이라고 합니다.

    • 외부 사용자를 포함하는 그룹을 설정합니다. 이를 외부 그룹이라고 합니다.

    • 동적 그룹을 사용하여 회사에서 사용자가 역할을 변경할 때 멤버 자격을 최신 상태로 유지할지 여부를 결정합니다.

  5. 사람 엔터프라이즈 소셜 네트워크의 핵심이므로 팀이 Viva Engage 관리 센터를 통해 Viva Engage 시작하도록 초대합니다.

  6. SharePoint 및 Teams를 비롯한 다른 앱과 Viva Engage 통합하는 방법을 고려합니다.

  7. organization Viva Engage 사용자를 학습시키고 지원하는 방법을 정의합니다. 최종 사용자 지원 옵션에는 온라인 도움말 및 교육 및 온라인 커뮤니티가 포함됩니다. Viva Engage 도움말 센터를 참조하세요. 고유한 로컬 자체 지원 커뮤니티인 Viva Engage 101 그룹을 만드는 것이 좋습니다.

    관리자가 제공하는 Viva Engage 도움말보다 더 많은 도움이 필요한 경우 비즈니스 제품 지원 -관리 도움말에 문의하세요.

    Viva Engage 서비스의 실시간 상태 검사 Microsoft 365 서비스 상태 dashboard 참조하세요.

Viva Engage 항상 변경됩니다. 현재 상태를 유지하려면 Microsoft 365 로드맵을 정기적으로 검토하세요.

Viva Engage 모든 관리자 기능에 대해 알아보려면 Viva Engage 관리 센터 개요를 참조하세요.

FAQ

Q: Viva Engage 대한 브라우저 및 시스템 요구 사항은 무엇인가요?

A: Viva Engage 시스템 요구 사항은 Microsoft 365의 요구 사항과 일치합니다. Microsoft 365 시스템 요구 사항에서 지원되는 브라우저 목록을 참조하세요.

참고

Microsoft 365 앱 및 서비스는 2021년 8월 17일부터 인터넷 Explorer 11을 더 이상 지원하지 않습니다. (Microsoft Teams는 2020년 11월 30일부터 인터넷 Explorer 11에 대한 지원을 종료했습니다.) 자세히 알아보세요. 인터넷 Explorer 11은 지원되는 브라우저로 남아 있습니다. 인터넷 Explorer 11은 Windows 운영 체제의 구성 요소이며 설치된 제품의 수명 주기 정책을 따릅니다.

모바일 및 데스크톱 요구 사항

  • 두 가지 최신 버전에 대한 iOS 지원

  • 최신 버전 4개에 대한 Android 지원

  • Windows 7 SP1 이상

  • macOS 10.10 이상

최신 정보는 Office 모바일 앱을 참조하세요.

Q: 동료와 다른 기능, 색 또는 레이아웃이 표시되는 이유는 무엇인가요?

A: Viva Engage 개발 방법론의 일환으로 Viva Engage 모든 측면을 "A/B 테스트"하고 데이터를 사용하여 더 나은 디자인을 선택합니다. 테스트는 모든 네트워크에서 사용자의 하위 집합에서 수행되므로 테스트 및 시작될 때까지 네트워크 수준에서 변경이 발생하지 않습니다.

Q: Viva Engage 로드맵은 무엇인가요?

A: 빠른 릴리스 및 반복 개발 방법론을 Viva Engage 변경이 일정하다는 것을 의미합니다. 현재 개발 중인 항목과 개발 및 테스트 단계는 Microsoft 365 로드맵에서 사용할 수 있습니다.