כשמכירה מרחוק וחוויות דיגיטליות הופכות להיות הדרך העיקרית לקיים קשר עם לקוחות, עדכון הפתרון לניהול קשרי הלקוחות (CRM) חשוב יותר מתמיד. למד כיצד לאחד את נתוני הלקוחות, להבטיח התאמה בין פעילויות המכירות והשיווק ולשמר את החזר ההשקעה (ROI) באמצעות הורדת הספר האלקטרוני 'המדריך לסמנכ"ל הכספים'. הספר מסביר כיצד Dynamics 365 מצייד אותך בכלים הדרושים כדי להתמודד עם האתגרים האלה באמצעות:
- עזרה לצוותי המכירות להתחבר ולשתף פעולה, גם בעת ביצוע מכירות מרחוק, באמצעות אינטגרציה הדוקה עם Microsoft Teams ו- Outlook.
- הפעלת שיתוף פעולה חלק תוך מקסום ההשקעות הקיימות באמצעות שימוש בכלי פרודוקטיביות ובנתונים שהם מייצרים – עם Microsoft 365.
- הבטחת התאמה בין צוותי המכירות והשיווק באמצעות איחוד נתונים מ- Office 365, ממערכת ה- CRM, מהמדיה החברתית וממקורות נתונים אחרים כדי לבצע התאמה אישית של הקשר עם לקוחותיך.
- קיום פגישות וסמינרים מקוונים באמצעות אינטגרציה ישירה עם MIcrosoft Teams ו- Dynamics 365 Marketing.
קביעה מהי הדרך הבאה הטובה ביותר לקיים קשרים עם לקוחות באמצעות איסוף המשוב שלהם וביצוע ניתוחי סנטימנטים.