เมื่อการขายจากระยะไกลและประสบการณ์แบบดิจิทัลกลายมาเป็นแนวทางหลักที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้า การอัปเดตโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เรียนรู้วิธีการรวมข้อมูลลูกค้า ทำให้การขายและการตลาดสอดคล้องกัน และรักษา ROI โดยการดาวน์โหลด e-book คู่มือของ CFO นี้ ซึ่งคุณจะได้ค้นพบว่า Dynamics 365 ได้เตรียมความพร้อมให้คุณอย่างไรในการเผชิญหน้ากับความท้าทายต่างๆ โดย:
- ช่วยทีมขายติดต่อและทำงานร่วมกันแม้จะขายจากระยะไกลด้วย Microsoft Teams และ Outlook
- ช่วยให้การทำงานร่วมกันราบรื่นขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนที่มีอยู่ในเครื่องมือประสิทธิภาพและข้อมูลที่พวกเขาสร้างด้วย Microsoft 365
- ทำให้การขายและการตลาดสอดคล้องกันโดยการรวม Microsoft 365, CRM, สื่อทางสังคม และข้อมูลอื่นๆ เพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- จัดการประชุมและการสัมมนาออนไลน์ด้วย Microsoft Teams และ Dynamics 365 Marketing
กำหนดวิธีที่สุดในอนาคตที่จะโต้ตอบกับลูกค้าโดยการบันทึกข้อคิดเห็นและดำเนินการวิเคราะห์ความคิดเห็น