Si desea obtener una ventaja competitiva en la banca minorista, la experiencia del cliente es clave, pero puede ser un desafío entender y satisfacer las expectativas de los consumidores en constante cambio.

En este eBook, Los datos como un diferenciador: Cómo los bancos minoristas se están replanteando la experiencia del cliente, aprenda cómo:

• Aprovechar los datos y obtener información valiosa para diferenciar la experiencia del cliente.
• Impulsar la participación del cliente, aumentar la colaboración y optimizar los procesos con Microsoft Cloud para servicios financieros.
• Superar los desafíos, como los entornos de TI fragmentados, los datos no estructurados y la falta de herramientas de análisis, para entender completamente las necesidades de los clientes.
• Aumentar la confianza, promover conversaciones significativas y generar valor para sus clientes y su banco.