Per ottenere un vantaggio competitivo nel retail banking, l'esperienza cliente è fondamentale, ma può essere difficile comprendere e soddisfare le aspettative dei consumatori in continua evoluzione.

In questo e-Book, I dati come elemento di differenziazione: ridefinizione dell'esperienza cliente nel retail banking, scopri come:

• Attingere ai dati e ottenere informazioni preziose per differenziare l'esperienza cliente.
• Guidare il coinvolgimento dei clienti, promuovere la collaborazione e semplificare i processi con Microsoft Cloud per i servizi finanziari.
• Superare sfide quali ambienti IT frammentati, dati non strutturati e mancanza di strumenti analitici per comprendere appieno le esigenze dei clienti.
• Aumentare il livello di fiducia, promuovere conversazioni significative e creare valore per i tuoi clienti e la tua banca.