如果您想在零售銀行業中獲得競爭優勢，客戶體驗是關鍵，但要了解和滿足不斷變化的消費者期望可能是一項挑戰。

在這本電子書《用資料做為差異化優勢：零售銀行如何重新思考客戶體驗》中，了解如何：

• 挖掘資料，並獲取寶貴的見解，使客戶體驗與眾不同。
• 利用 Microsoft Cloud for Financial Services，提高客戶參與度、促進協作和簡化流程。
• 克服諸如 IT 環境碎片化、非結構化資料、缺乏分析工具等挑戰，以全面了解客戶需求。
• 增加信任、促進有意義的對話，為客戶和銀行創造價值。