Webinář o vývoji služeb zákazníkům | Microsoft Dynamics 365

Stanovení priorit pro rozvoj služeb zákazníkům: Podívejte se na tento webinář Microsoftu a zjistěte, jak aplikace Dynamics 365 Customer Service umožňuje pracovníkům služeb komunikovat se zákazníky napříč kanály, poskytovat inteligentní samoobslužné možnosti, rychleji uzavírat případy pomocí umělé inteligence a maximalizovat efektivitu organizace pomocí automatizovaných procesů.

Definování priorit pro vývoj služeb zákazníkům, Služby zákazníkům, Zapojení zákazníků, Zákaznické prostředí, Spokojenost zákazníků, Služby u zákazníků, Samoobslužná služba, Automatizace

Obrázek banneru cílové stránky

Stanovení priorit pro rozvoj služeb zákazníkům

Základem zákaznického prostředí jsou služby zákazníkům.

Díky aplikaci Dynamic 365 Customer Service mohou vedoucí pracovníci služeb poskytovat personalizované a relevantní služby zákazníkům, navazovat hlubší vztahy a vytvářet bezproblémové komplexní zákaznické prostředí. Na tomto webináři se dozvíte, jak z výjimečné spolupráce vytvořit pravidlo pomocí následujících zásad:

Rozpoznání a rychlé navázání kontaktu se zákazníky prostřednictvím omnikanálového zapojení.
Pomáhat zákazníkům, aby si prostřednictvím inteligentních samoobslužných nástrojů sami poradili a připojili se způsobem, který jim nejlépe vyhovuje.
Umožnit agentům rychleji uzavírat případy pomocí nástrojů pro produktivitu, které jsou založeny na umělé inteligenci a poskytují správné informace ve správný čas.
Zjednodušení a automatizace procesů pomocí řešení, která přinášejí jednoduchost a flexibilitu.

Přednášející:

Obrázek přednášejícího 1

Angela Chang

Senior Product Marketing Manager, Microsoft

Speaker portrait photograph

Speaker portrait photograph

Speaker portrait photograph

Speaker portrait photograph

Podívejte se na webinář

Prozraďte nám něco málo o sobě.

First name

Last name

Business email

Company name

Company size

Job role

Phone

Country

Government Employee:

Microsoft may use your contact information to provide updates and special offers about Microsoft products and services. You can unsubscribe at any time. To learn more you can read the <a href="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839"> privacy statement</a>.

Microsoft may use your contact information to provide updates and special offers about Microsoft products and services. You can unsubscribe at any time. To learn more you can read the <a href="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839"> privacy statement</a>.

<span>Microsoft may share your contact information with selected partners to provide special offers which could include training, implementation or licensing. You can unsubscribe at any time. To learn more, read the </span><a href="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839">privacy statement</a><span>.</span>

Lead Source:

System - Forms - Language Locale Product:

Language:

Web2Marketo:

Web2MarketoTimeStamp:

Pref2Marketo:

System - Forms - Topic GUID:

System - Forms - LCID:

Fax

Referral Traffic Source:

* Please complete required fields

Další zdroje

Obrázek zdroje 1

Prohlídka aplikace Dynamics 365 Customer Service

Vydejte se na prohlídku aplikace Dynamics 365 Customer Service a podívejte se na výjimečné služby v praxi.

Vydejte se na prohlídku

Obrázek zdroje 2

Bezplatná zkušební verze Dynamics 365 Customer Service

Vyzkoušejte, jak může aplikace Dynamics 365 Customer Service pomoci vaší firmě poskytovat bezproblémové komplexní služby.

Obrázek zdroje 3

Průvodce cenami aplikace Dynamics 365 Customer Service

Prohlédněte si informace o cenách a licencování a vyberte si plán, který vyhovuje potřebám vaší firmy.

Přehrát nyní