Definition af prioriteter for udviklingen af din kundeservice
Kundeservice er kernen i kundeoplevelsen.
Med Dynamics 365 Customer Service kan serviceledere levere personligt tilpasset og relevant kundeengagement, skabe dybere relationer og opbygge en problemfri og komplet kundeoplevelse. I dette webinar vil du opdage, hvordan du gør ekstraordinært engagement til normen ved at:
- Genkende og hurtigt få kontakt til kunder gennem interaktion via flere kanaler.
- Hjælpe kunderne med at hjælpe sig selv og få kontakt på de måder, der fungerer bedst for dem, ved hjælp af intelligente selvbetjeningsværktøjer.
- Give medarbejderne mulighed for at afslutte sager hurtigere med AI-drevne produktivitetsværktøjer, der leverer de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt.
- Strømline og automatisere processer med løsninger, der giver enkelhed og fleksibilitet.