Kundeservice er kjernen i kundeopplevelsen.

Med Dynamic 365 Customer Service kan serviceledere levere personlig tilpasset og relevant kundeengasjement, skape dypere relasjoner og bygge en sømløs ende-til-ende-kundeopplevelse. Dette nettseminaret viser deg hvordan du gjør suverent engasjement til regelen:

• Gjenkjenn og ta raskt kontakt med kunder gjennom engasjement i flere kanaler.
• Hjelp kundene med å hjelpe seg selv og ta kontakt på måter som fungerer best for dem, med intelligente selvbetjeningsverktøy.
• Gi agenter muligheten til å løse saker raskere med produktivitetsverktøy som er drevet av kunstig intelligens og gir rett informasjon til rett tid.
• Effektiviser og automatiser prosesser med løsninger som gir enkelhet og fleksibilitet.