Обслуживание — это фундамент взаимодействия с клиентами.

С помощью Dynamic 365 Customer Service руководители отделов обслуживания могут предоставлять персонализированные и актуальные сведения о клиентах, налаживать тесные связи и реализовать комплексное обслуживание клиентов. На этом онлайн-тренинге вы узнаете, как сделать превосходное обслуживание стандартом вашей организации за счет:

• Распознавания и быстрого взаимодействия с клиентами по различным каналам.
• Позволяя клиентам самостоятельно решать проблемы и взаимодействовать оптимальным для них способов с использовании интеллектуальных инструментов самообслуживания.
• Предоставляя сотрудникам возможность быстрее обрабатывать обращения дела с помощью инструментов для повышения производительности на основе ИИ, которые предоставляют нужную информацию в нужный момент.
• Оптимизируя и автоматизируя процессы с помощью решений, обеспечивающих простоту и гибкость.