客户服务是客户体验的核心。

借助 Dynamic 365 Customer Service，服务领导者可以提供个性化且相关的客户互动，建立更深入的联系，并打造无缝的端到端客户体验。通过此次网络研讨会，你将了解如何通过以下方式让卓越的客户互动成为常例：

• 通过全渠道互动识别客户并快速与其联系。
• 借助智能自助服务工具，帮助客户自行解决问题，并以适合客户的方式与他们联系。
• 借助 AI 驱动的高效工作工具，在合适的时间提供合适的信息，帮助代理加快解决案例。
• 通过简单灵活的解决方案精简和自动执行流程。