Webinar Evolución del servicio de atención al cliente | Microsoft Dynamics 365

Definición de prioridades para la evolución de su servicio de atención al cliente Vea este webinar Microsoft y descubra cómo Dynamics 365 Customer Service permite que los agentes de servicio interactúen con los clientes en todos los canales, ofrezcan opciones de autoservicio inteligentes, cierren casos más rápido con la IA y maximicen la eficiencia organizacional con procesos automatizados.

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Definición de prioridades para la evolución de su servicio de atención al cliente

La atención al cliente es el núcleo de la experiencia del cliente.

Con Dynamic 365 Customer Service, los líderes de servicios pueden ofrecer participaciones de clientes personalizadas y pertinentes, forjar conexiones más profundas y crear una experiencia del cliente completa y sin problemas. En este webinar, descubrirá cómo hacer que la participación excepcional sea la regla:

Reconocer y conectarse rápidamente con los clientes a través de la participación omnicanal.
Ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos y conectarse de formas que funcionen mejor para ellos con herramientas de autoservicio inteligentes.
Permitir que los agentes cierren los casos con más rapidez mediante herramientas de productividad impulsadas por IA que proporcionan la información correcta en el momento adecuado.
Optimizar y automatizar los procesos con soluciones que ofrecen simplicidad y flexibilidad.

Orador:

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Angela Chang

Directora sénior de marketing de productos, Microsoft

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