Ignite Always-On Service | Microsoft Dynamics 365

閱讀《Ignite Always-On Service 五項要素》電子書,探索組織如何確保顧客和現場服務的成功。

提供全天候服務的五大要素

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在當前快速更迭的商業環境中,維持顧客期望的服務水準可能是一大挑戰。下載這本電子書,了解如何在任何時期中提供卓越的服務,並探索每個組織可以納入的以下五項關鍵要素:

  1. 在客戶需求激增時維持服務品質。
  2. 提高效率並改善自動化以降低成本。
  3. 支援遠端團隊有效地工作。
  4. 提供有關聯且有同理心的客戶體驗。
  5. 協調客戶服務、現場服務、虛擬專員和混合實境,以打造相連的體驗。

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